Avis clients de Selfpackaging

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 704 avis publiés
5 2 079 77% 4 399 15% 3 120 4% 2 51 2% 1 55 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les délais et conformes à leurs attentes. Ils soulignent la qualité des produits et la présentation soignée, ainsi que l’attention au service client et la disponibilité du personnel, qui répond rapidement et avec professionnalisme. Les boîtes et emballages sont décrits comme résistants et bien conçus, faciles à monter et adaptés à divers usages, avec des détails utiles comme des éléments supplémentaires fournis et un service après-vente efficace. Enfin, l’accompagnement personnalisé et la constance du niveau de service se traduisent par des commandes répétées et une satisfaction générale élevée.

Avis 1 étoile

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
On commande sur un site en français et livraison venant d'Espagne ...
Réponse de Selfpackaging
Hi Julie,
Thank you for your pruchase at SelfPackaging. Our boxes are coming from Spain and we ship worlwide ;) Our website has been translated into French, Italian and English and there's a sales agent for each country. Kind Regards,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Mauvais
Réponse de Selfpackaging
Hi Didier,
Thank you for your feedback. If you have had any issue with the box, please send us an email to aide@selfpacakging.com and we'll be more than happy to help
Kind Regards,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
2 semaines pour recevoir la commande c'est inadmissible sachant que la livraison est payante !!!! Cartons commandés de très mauvaise qualité !
Je ne recommande pas ce site !!!
Jai trouve mieux ailleurs et encore moins cher !
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Madame,
Je comprends votre déception mais vous avez malheureusement fait partie d'une commande isolée qui nous a demandé un produit en rupture momentanée de stocks due aux fêtes.
Quand à la qualité du carton microcanal c'est la meilleure disponible sur le marché.
Je reste à votre disposition pour en discuter et vous offre -10% sur votre prochaince commande si vous me contacter à salut@selfpackaging.com
Bien cordialement,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Recu la commande le 24 décembre meme donc un peu trop tard
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Monsieur,
Désolée que vous ayez eu à pâtir de ce maudit point UPS fermé sans que nous ne soyons avertis!
J'espère que la qualité de mon suivi clientèle et mon sens commercial vous motivera à repasser commande chez nous.
Je vous offrirai un meilleur prix que ce que vous pourrez voir sur le site internet.
Bien cordialement,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Ca n'est pas sérieux. J'ai demandé la livraison en point relais, mais selfpackaging n'avait pas écrit mon nom sur le colis, donc le magasin relais a refusé de me le donner dans un premier temps. Je ne l'ai récupéré qu'après une longue dispute. D'ailleurs, jamais je n'ai reçu de notification ni par mail ni par téléphone pour m'informer que le colis était arrivé. Si je n'avais pas regardé de moi même sur le suivi ups, ma commande aurait pu repartir à l'envoyeur une fois le délais dépassé. C'est très mal organisé.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Madame,
Comme vous pouvez le voir sur votre fiche client vous vous appelez "Nombre Apellidos" soit "Prénom Noms" en espagnol... Vous vous étiez enregistrée lors d'une promotion que nous avions mal configurée. Pour nous faire pardonner vous pouvez me contacter sur l'adresse salut@selfpackaging.com et je vous ferait parvenir un bon de réduction pour votre prochaine commande...et j'actualiserai vos nom et prénom.
Bien cordialement,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Commande non reçu.
Réponse de Selfpackaging
Votre commande vous attend. voici le numéro de suivi UPS 1za5e5706849581867
bien cordialement,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
J'ai fait une commande au lieu de recevoir 15 boîte j'ai reçu à la place un échantillon alors que cette commande j'avais bien précisé 15 boîtes donc j'ai payé pour un échantillon donc voilà quoi !j'espère que sa va bouger rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Je n'ai pas reçu le dit echantillon que j'avais commandé. J'ai fait une reclamation pour recevoir l'echantillon et le service apres vente ne m'a toujours pas repondu, cela fait 3 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
Tres content du matériel, mais expédition déplorable c'estait bien mieux quand le matériel arrive chez la persone qui a commander ! ( honteux comme service )
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
J'aime beaucoup le site et les possibilité offertes dommage que ma commande ne soit pas conforme...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
L'échantillon commandé n'est pas celui reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2015
Intéressant mais pas suffisamment précis dans le descriptif produit. Déçue à la réception des boîtes. Beaucoup trop d'échanges et de confusion pour la facturation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2015
ce sont des boites pour un livre photo vous plaisantez peut être ces boites ne servent même pas pour mettre mes vielles chaussettes .vraiment c'est de l'arnaque .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Erreur de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Poue une entreprise d'emballage m'envoyer ma commande entre deux bout de carton scotche ensemble ne fait pas professionel du tout !
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