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A
Note : 3 sur 5
site un peu brouillon
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 704 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les délais et conformes à leurs attentes. Ils soulignent la qualité des produits et la présentation soignée, ainsi que l’attention au service client et la disponibilité du personnel, qui répond rapidement et avec professionnalisme. Les boîtes et emballages sont décrits comme résistants et bien conçus, faciles à monter et adaptés à divers usages, avec des détails utiles comme des éléments supplémentaires fournis et un service après-vente efficace. Enfin, l’accompagnement personnalisé et la constance du niveau de service se traduisent par des commandes répétées et une satisfaction générale élevée.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
bien en général
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, délai très correct.
A
Note : 3 sur 5
Manque de clarté
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, le seul hic est le prix de la livraison. SelfPackaging fourni quelques exemplaires supplémentaires en cas de problème au montage
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, fonctionnel, mais peu précis, il serait bien d'informer le client sur la qualité et l'épaisseur des matériaux utilisés.
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop cher. Pas de franco de port pour certains produits.
A
Note : 3 sur 5
le produit très bien mais livraison par ups déplorable
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait, pratique et clair
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement et correspondant à la description. Bonne qualité.
Frais de port élevé par rapport au prix du produit, ce qui augmente considérablement le coût unitaire.
Frais de port élevé par rapport au prix du produit, ce qui augmente considérablement le coût unitaire.
A
Note : 4 sur 5
bien, rapide, déçue du packaging des petites boites
A
Note : 4 sur 5
kekek
A
Note : 1 sur 5
Scandaleux traitement de ma commande.
On me prévient au dernier moment que l'impression de mes boîtes n'est plus possible, on ne répond pas à ma demande de remboursement... devoir trouver une solution en urgence, une catastrophe!
On me prévient au dernier moment que l'impression de mes boîtes n'est plus possible, on ne répond pas à ma demande de remboursement... devoir trouver une solution en urgence, une catastrophe!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Aude,
Je reste dans l'attente de vos informations bancaires pour procéder au remboursement. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré pour votre commande.
Bien cordialement.
Je reste dans l'attente de vos informations bancaires pour procéder au remboursement. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré pour votre commande.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Panier constitué la veille avec une promo sur les articles. Panier validé le lendemain, la promo avait expirée. J'aurais aimé l'avoir su avant, j'aurais validé mon panier le jour même...
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais matériel conforme à mes attentes, boites solides et jolies.
A
Note : 4 sur 5
Top !
A
Note : 4 sur 5
Un très grand chois et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ras ras
A
Note : 1 sur 5
délais et suivis ainsi que une communication épouvantable aucun respec des demande ni de l'urgence évoqué, de plus livraison de nouveau avec des dégâts j'ai des photos à l'appuis plus noté sur le bon de réception du livreur !
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Jeròme,
Je suis désolé de savoir que colis a été endommagé au cours de la livraison. Je vous invite à nous contacter à salut@selfpackaging.com afin de trouver une solution à votre problème. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que vos commandes partent dans les meilleurs conditions et dans les meilleurs délais possibles.
Bien cordialement.
Je suis désolé de savoir que colis a été endommagé au cours de la livraison. Je vous invite à nous contacter à salut@selfpackaging.com afin de trouver une solution à votre problème. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que vos commandes partent dans les meilleurs conditions et dans les meilleurs délais possibles.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien organise
A
Note : 1 sur 5
Les boites sont arrivées blanches alors que la commande était pour des boites imprimées !!!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Graciela,
Nous nous excusons de l'erreur commise lors de votre commande. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique ces derniers jours, nous allons vous renvoyer la commande telle que vous l'avez commandé.
Bien cordialement.
Nous nous excusons de l'erreur commise lors de votre commande. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique ces derniers jours, nous allons vous renvoyer la commande telle que vous l'avez commandé.
Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Les commandes sont conformes à ma demande mais je n'ai pas reçu l'échantillon demandé qui m'a pourtant été facturé plus de 3€.
A
Note : 4 sur 5
facilité pour passer ma commande qui correspond tout à fait à ma recherche. J'ai été très bien informée du suivi et de la livraison de l'article commandé.
A
Note : 4 sur 5
conforme à la description, pliage très simple
A
Note : 3 sur 5
Le tarif est attractif mais le coût de la livraison est tout simplement exorbitant, pour le prix on pourrait s’attendre à un emballage de luxe mais loin de là, un simple carton, aucun renforts, et rien ne protège la commande. Mon carton est arrivé complément abîmé, j’ai eu la chance que la marchandise soit en bon état. Donc service à revoir ou baisser les prix!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Rozenn,
Je vous remercie de votre avis concernant notre offre et la livraison. Nous tentons de vous proposer un service de livraison (UPS) au meilleur prix. Votre commentaire servira à nous améliorer.
Bien cordialement
Je vous remercie de votre avis concernant notre offre et la livraison. Nous tentons de vous proposer un service de livraison (UPS) au meilleur prix. Votre commentaire servira à nous améliorer.
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait au niveau de la livraison. Les produits sont vraiment de qualité mais le site est beaucoup, beaucoup trop lent. 45min de navigation entre les produits. C'est vraiment dommage, car j'ai failli partir juste à cause de ça.
A
Note : 3 sur 5
tres serieux
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, article fidèle à ma commande, cependant un petit schéma pour le montage rapide glissé dans la livraison serait bien utile!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Virginie,
Nous disposons de vidéos de montage directement sur la fiche produit ;)
Bien cordialement
Nous disposons de vidéos de montage directement sur la fiche produit ;)
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, clair, précis, ce qui permet de commander très facilement. La livraison est assez rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes. Je repasserai par eux
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme, mais je n'ai pas réussi à me faire rembourser l'une de mes commandes et certaines parties du site et des mails ne sont pas dans ma langue.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Les boites sont très bien et conformes à ma commande mes les étiquettes devaient être rondes et elles sont carrés ... dommage
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Agathe,
Je suis désolé du désagrément concernant les étiquettes, pouvez-vous me contacter à salut@selfpackaging.com en m'indiquant le numéro de la commande ?
En vous souhaitant une belle journée.
Je suis désolé du désagrément concernant les étiquettes, pouvez-vous me contacter à salut@selfpackaging.com en m'indiquant le numéro de la commande ?
En vous souhaitant une belle journée.
A
Note : 3 sur 5
Pas très solide
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de ce site. Le produit attendu n'est pas comme esperer et pour deux produits de 3€ à peine, 17€ en plus de frais de livraison!!! Et avec sa temps de livraison très long! Je ne recommande vraiment pas !!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Claudia,
Je comprend votre sentiment cependant en regardant de plus prés votre facture, il s'agit en fait de 10€ de frais d'expédition pour votre commande. Nous travaillons en flux tendu et nous regrettons avoir connu une rupture de stock pour ce produit.
Pour nous faire pardonner, nous vous attribuerons un code de réduction si vous nous contacter à salut@selfpackaging.com.
Dans l'attente de votre retour.
Je comprend votre sentiment cependant en regardant de plus prés votre facture, il s'agit en fait de 10€ de frais d'expédition pour votre commande. Nous travaillons en flux tendu et nous regrettons avoir connu une rupture de stock pour ce produit.
Pour nous faire pardonner, nous vous attribuerons un code de réduction si vous nous contacter à salut@selfpackaging.com.
Dans l'attente de votre retour.
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement je ne suis pas en capacité d'apprecier quoique ce soit car je n'ai pas reçu ma commande.
Malgré les messages et coups de fil je n'ai rien.
UPS pretend avoir laissé mon paquet a la Mairie (tient donc?? En quel honneur??) Pour autant la Mairie de mon village n'a rien pour la simple et bonne raison que celle-ci était exceptionnellement fermée car le personnel était en formation. J'ai pris en photo pour l'affichette su la porte.
J'ai 200€ dans la nature et je n'apprecie guere!!!!
Malgré les messages et coups de fil je n'ai rien.
UPS pretend avoir laissé mon paquet a la Mairie (tient donc?? En quel honneur??) Pour autant la Mairie de mon village n'a rien pour la simple et bonne raison que celle-ci était exceptionnellement fermée car le personnel était en formation. J'ai pris en photo pour l'affichette su la porte.
J'ai 200€ dans la nature et je n'apprecie guere!!!!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Kare,
J'ai ouvert une enquête auprés d'UPS qui me certifie avoir livré le produit, en vous rendant sur le site Ups et en introduisant le numéro de suivi 1ZA5E5706868424250 vous pouvez constater que la livraison a été faite.
Je vous invite à m'écrire à salut@selfpackaging afin de trouver une solution avec le transporteur UPS.
Bien à vous.
J'ai ouvert une enquête auprés d'UPS qui me certifie avoir livré le produit, en vous rendant sur le site Ups et en introduisant le numéro de suivi 1ZA5E5706868424250 vous pouvez constater que la livraison a été faite.
Je vous invite à m'écrire à salut@selfpackaging afin de trouver une solution avec le transporteur UPS.
Bien à vous.