Français 
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 658 avis publiés
Résumé des avis
SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les cartons sont bien, mais le site induit en erreur, sur la page des cartons que j'achète, il est marqué qu'à partir de 95€, la livraison est gratuite... Mais non, ça ne s'applique pas à ces cartons là 🤦️
A
Note : 4 sur 5
Parfois un peu cher pour certains articles ! livraison rapide et produits conformes à la commande !
A
Note : 3 sur 5
la description d'articles dois être amélioré pour ne pas être déçu dans on reçoit l'article
A
Note : 4 sur 5
sur ma dernière commande, l'emballage pour la livraison était parfait.
A
Note : 3 sur 5
Qualité satisfaisante de la boite mais erreur de taille lors de l'envoi. Taille XL envoyée et non L
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et site ludique
A
Note : 4 sur 5
Rien signaler envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Cela fait des années que je commande des boites pour mes 2 activités artisanales. Le site est très bien fait, très clair, facile à naviguer. Le seul bémol reste pour moi au niveau du choix de la livraison, il est toujours impossible de sélectionner les relays les plus proches de chez moi et donc, je dois faire des km pour récupérer ma commande. De ce côté là, cela pourrait être amélioré, mais sinon rien à dire !
A
Note : 4 sur 5
RAS concernant le site en lui-même, la navigation est fluide.
A
Note : 3 sur 5
Jolis produits, belle présentation mais dommage que les échantillons soient limités.
Et dommage aussi qu'ils soient arrivés en mauvais état, tout cabossés :(
Et dommage aussi qu'ils soient arrivés en mauvais état, tout cabossés :(
A
Note : 4 sur 5
parfait ! Rapide, conforme à la demande ! Je recommande sans hésiter
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise communication sur le produit notamment par rapport aux photos qui sont insuffisantes
Réponse de Selfpackaging
Bonjour, Tout d'abors, je suis désolée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Pouvez vous nous détailler le problème rencontré par rapport aux photos? Je vous remercie pour votrre retour. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce site ou il y a un grand choix de boites. Peut-être proposer plus d'emballage compostable avec différentes teintes pastelles.
A
Note : 4 sur 5
Je commande depuis plusieurs années et je suis globalement satisfaite. Je trouve juste que sur ma dernière commande les marques de pliage de certaines boites sont moins bonnes que d'habitude et que certaines boites sont mal découpées, en particulier les boites à pizza. J'ai dû redécouper certaines languettes moi-même ce qui fait perdre du temps.
A
Note : 4 sur 5
Livraison top et rapide
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que la livraison a été très rapide , colis bien conditionné. Vous êtes d un professionnalisme exemplaire car rajouter des articles en anticipant les abîmé pas beaucoup d entreprise prennent la peine de le faire.merci
A
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Notamment, la navigation sur le site qui n'est pas intuitive et la livraison via UPS qui a été une véritable catastrophe!!!! 3 jours de retard. J'ai dû aller moi-même chercher mon colis dans un entrepôt UPS car les livreurs n'étaient pas foutus de me livrer. J'ai reçu des messages d'absence alors que j'étais chez moi toute la journée! C'est dommage!
Notamment, la navigation sur le site qui n'est pas intuitive et la livraison via UPS qui a été une véritable catastrophe!!!! 3 jours de retard. J'ai dû aller moi-même chercher mon colis dans un entrepôt UPS car les livreurs n'étaient pas foutus de me livrer. J'ai reçu des messages d'absence alors que j'étais chez moi toute la journée! C'est dommage!
A
Note : 4 sur 5
La navigation n'est pas mauvaise mais le site en lui-même est un peu gourmand en ressources, ce qui ne le rend pas forcément très facile parfois à manier. En revanche les produits sont clairs, la présentation est bonne, et les options compréhensibles.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Respect le délai
A
Note : 1 sur 5
Pas moyen de vérifier ma commande après la réception de cette dernière. Le produit reçu fait bien plus bas de gamme que le visuel du site. Les visuels font croire que les boites tiennent grâce à une cordelette, mais c'est au pistolet à colle qu'il faut tout assembler...
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Denny, les confirmations de commandes sont automatiquement envoyées par email. Il est possible qu'elles arrivent aussi dans vos spams. Sur chaque fiche de nos boîtes, il est bien indiqué quels sont les ustensiles nécessaires à leur montage. Pour cette boîte, la description en dessous du titre indique bien qu'il est nécessaire de se munir d'un pistolet à colle pour la monter. De plus, nous mettons à disposition les vidéos de montage des boîtes (icône caméra au dessus de la photo principale) pour que vous puissiez effectuer le montage et vous rendre compte des manipulations à réaliser. N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin. Cordialement. Selfpackaging.
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les temps. rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Petite remarque, non pas sur la qualité des produits, mais sur l'emballage des produits.
On commande des produits cartonnés qui ne sont pas suffisamment protégés et calés, donc résultat les coins sont cornées.
Dommage, puisque après les pliages sont plus compliqués avec un moins beau résultat.
Merci
Petite remarque, non pas sur la qualité des produits, mais sur l'emballage des produits.
On commande des produits cartonnés qui ne sont pas suffisamment protégés et calés, donc résultat les coins sont cornées.
Dommage, puisque après les pliages sont plus compliqués avec un moins beau résultat.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Un peu de confusion avec les pages du site pour retour arrière sinon assez fidèle aux images
A
Note : 3 sur 5
carton et produits abimés non utilisable
produit d'échantillon trop cher
produit d'échantillon trop cher
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Elise, Merci pour votre retour. En cas de détérioration des packagings lors de leur transport, il convient de nous envoyer un email nous en informant avec les photos correspondantes pour que nous puissions vous en renvoyer des nouveaux. D'autre part, le prix des échantillons vous est ensuite remboursé sous forme de bon de réduction valable 1 an sur notre site. Je vous contacte en parallèle pour m'envoyer des photos des échantillons reçus. Cordialement. Christelle.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Peu ergonomique pour créer le visuel avec impression. Système pas encore au point et imprécis
A
Note : 4 sur 5
Les boites sont sympa le rapport qualité prix aussi.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant la commande en soi, mais le service de livraison est plus qu'à désirer. Commande que j'ai dû aller chercher en point relais alors que j'avais demandé à être livrée, et suis restée chez moi toute la journée pour recevoir la livraison. Le livreur n'a même pas daigné sonner/appeler.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un échantillon dans la couleur VERT GAZON et j'ai reçu un échantillon ROUGE. Lorsque j'en ai fait la réclamation par email, la réponse à été que les échantillons étaient envoyés dans la couleur qui était en stock et " qui peut être de n'importe quelle couleur " (sic). Dans ce cas pourquoi proposer un choix de couleurs au moment de passer la commande ? Alors que je demandais dans mon e-mail de réclamation qu'on me renvoie un échantillon VERT, on m'a répondu : " Je suis désolée mais nous ne pourrons pas vous renvoyer cet échantillon en rouge ".
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit, marquage très propre mais les délais de livraison n'ont pas été respectés.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
attention, on ne peut pas passer commande sur certains navigateurs, ceci devrait être préciser dans le panier
A
Note : 4 sur 5
Envoi dans les délais, soigné et rapide.
A
Note : 3 sur 5
L'adresse sur l'étiquette était incomplète et le livreur UPS n'étant pas une lumière j'ai dû appeler le bureau local UPS pour être livré à domicile ...
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup les produits, c'est très qualitatif.
L'emballage de la commande est léger, tout arrive en vrac mais comme y'a quelques pièces supplémentaires ça va. Mais c'est un stress à chaque fois en recevant les commandes.
Le service client est réactif en cas de soucis.
L'emballage de la commande est léger, tout arrive en vrac mais comme y'a quelques pièces supplémentaires ça va. Mais c'est un stress à chaque fois en recevant les commandes.
Le service client est réactif en cas de soucis.