Avis clients de Selfpackaging

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 704 avis publiés
5 2 079 77% 4 399 15% 3 120 4% 2 51 2% 1 55 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les délais et conformes à leurs attentes. Ils soulignent la qualité des produits et la présentation soignée, ainsi que l’attention au service client et la disponibilité du personnel, qui répond rapidement et avec professionnalisme. Les boîtes et emballages sont décrits comme résistants et bien conçus, faciles à monter et adaptés à divers usages, avec des détails utiles comme des éléments supplémentaires fournis et un service après-vente efficace. Enfin, l’accompagnement personnalisé et la constance du niveau de service se traduisent par des commandes répétées et une satisfaction générale élevée.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Je recommande, site parfait ! Commande reçue dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Un désastre!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Myriam,
Nous sommes tous surpris de lire votre commentaire sachant que nous sommes actuellement à la première phase de réalisation de votre maquette et qu'il ne s'agit pas de la commande finale.
Nous avons tenté de respecter les nombreux critères sollicités pour votre maquette dans la mesure du possible avec les moyens disponibles dans nos bureaux. Notre designeuse a passé une journée entière à réaliser votre maquette en essayant une multitude d'options.
Comme indiqué dans mon e-mail suivant l'envoi de la maquette, je vous ai détaillé les modifications apportées dues aux restrictions techniques.
Je reviendrai vers vous dans l'après-midi pour que nous puissions continuer à travailler sur ce projet et trouver les solutions les plus adaptées.
Cordialement,
Christelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Superbe SAV, et rapidité de traitement, rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Les boites sont faciles à faire. J’en ai eu + en quantite que ce que j’avais commandé ce qui permet de palier si tte fois quelques une ne sont pas parfaite (les plastiques sont moins reguliers que les boites, mais dans l’ensemble cest bien). Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Pertinent, efficace et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Emballages de très belle qualité, expédition soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Efficacité, rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
De l'excellent travail... J'ai commandé une 30aine de packaging pour mo. Ecommerce ou j'ai pu apposer mon propre logo bien en evidence et le tout est arrivé en 1 semaine et parfaitement réalisé...je recommande vivement cette entreprise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Je recommande, choix varié et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Réactivité et facilité pour trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Site serieux, service impeccable, livraison rapide.
Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Envoi rapide, commande conforme. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Très déçue!
Mauvaise qualité d’impression.
A jeter!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Sofia,
Je viens de vous envoyer un email afin de nous envoyer des photos des boîtes reçues pour pouvoir vérifier la qualité d'impression.
Merci d'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Ravis de ma commande. Très bon contact avec le service clients. J'ai reçu les échantillons très rapidement. Bonne qualité de produit et facilité de montage. Ne reste plus qu'à choisir le modèle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
toujours aucune nouvelle de ma commande....
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Magali,
Votre commande est partie le jour même de sa réception dans notre atelier. Ensuite, le suivi de vos colis vous a été communiqué par une notification d'UPS.
Je vois que le transporteur a eu du mal à réaliser la livraison, finalement effectué le 6 Juin, car l'adresse communiquée aurait été modifiée par la suite (déménagement).
J'espère que vous êtes satisfaite de votre commande et reste à votre disposition si besoin.
Excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
4 caractères
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Nicolas,
Comme indiqué par téléphone à l'instant, s'agissant d'une commande de maquette personnalisée se trouvant au premier stade d'essai, il est préférable de communiquer directement par email ou téléphone.
En effet, les premières maquettes personnalisées sont rarement les boîtes définitives et nécessitent souvent plusieurs retouches ou modifications.
En attendant votre retour sur les modifications à apporter. je vous souhaite une bonne fin de journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Échantillons reçus conformes hormis la netteté de l'impression digitale qui pourrait être améliorée.
Ma déception: pas de tarifs préférentiels pour les professionnels !
Le service client est à l'écoute mais n'a pas trouvé de solution à cette demande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
envoi échantillon très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
satisfait, à part l'impression du logo sur la boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Facile, à la portée du pro comme du particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
L'envoi était très rapide mais l’emballage aurai pu être un peu mieux fait. La boite était trop grande, le remplissage avec des particules de calage aurait pu être évité, et les paquets de boites à l’intérieur glissaient ce qui a fini par froisser le papier de soie que venait avec.
A part ceci, je suis très contente avec les boites.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Natalia, je vous remercie pour votre retour et vos précisions. Nous sommes ravis que les boîtes vous plaisent. Par ailleurs, nous avons transmis vos commentaires à notre atelier afin d'éviter ce type de désagrément en ajustant au mieux les emballages d'expédition. Excellente journée!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Le produit que j'ai commandé est génial. Une boite d'envoi de taille M avec sa bande imprimée. Facile à monter, je n'ai pas mis deux minutes à la faire. Et maintenant que j'ai bien regardé la vidéo d'explication de montage de cette boite présent sur le site, je ne mettrai même pas une minute à la faire. Impression de qualité. La boite d'envoi est solide et de bonne qualité aussi. J'en ai été surprise. En plus votre colis est accompagné d'une petite attention. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Parfait ! Efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Très bonne qualité des boîtes et de l'impression. Ils ont même offert les boîtes en double pour ma première commande ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Très bien, rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Commande facile à réaliser, site convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
RAS, site bien fait, recherche efficace, description ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Un service commercial très sympa, à l'écoute, une livraison dans les temps et des supers produits ! Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Beaux produits !
Service de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Merci beaucoup à Christelle pour sa sympathie et sa réactivité
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Mathilde,
Un grand merci pour votre message. Au plaisir de vous retrouver pour des futures commandes!
Excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Rapide et conforme à la commande ! Il serait peut-être sympa de proposer un service de boite déjà monté même si le tarif serait par conséquent plus élevé mais appréciable ;-)
Réponse de Selfpackaging
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous pouvons effectivement réaliser le montage total de nos boîtes pour des commandes minimum de 300 unités. Pour cela, il convient de se mettre en contact avec notre service commercial en interne. Il me semble que vous étiez déjà en contact avec ma collègue Daniela. N'hésitez pas à lui solliciter le coût de ce service pour les prochaines commandes. A bientôt!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Site très bien conçu et produits intéressant.
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