Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les délais et conformes à leurs attentes. Ils soulignent la qualité des produits et la présentation soignée, ainsi que l’attention au service client et la disponibilité du personnel, qui répond rapidement et avec professionnalisme. Les boîtes et emballages sont décrits comme résistants et bien conçus, faciles à monter et adaptés à divers usages, avec des détails utiles comme des éléments supplémentaires fournis et un service après-vente efficace. Enfin, l’accompagnement personnalisé et la constance du niveau de service se traduisent par des commandes répétées et une satisfaction générale élevée.
La livraison n'est pas conforme, nous avon sun ruban imprimé alors que nous voulions un ruban uni !
Ils disent port gratuit à partir de 95 euro, et ils vous facturent 20 euro de port !
Non ce n'est pas parfait
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Tony,
Le ruban correspond bien à celui que vous avez commandé simplement il y a eu un bug sur le site n'affichant pas les aperçus de tous les rubans. Je vous confirme que nous venons de régler ce bug et que les rubans apparaissent correctement maintenant. Je reviens vers vous en privé pour l'envoi d'un nouveau ruban.
Concernant les frais de livraison, la gratuité s'applique sous certaines conditions, notamment celle de choisir un point relais comme destinataire. Ayant souhaité une livraison directe à votre adresse, la gratuité ne s'appliquait pas pour votre commande. Vous pouvez lire les conditions à travers ce lien: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Je serai prêt à attendre quelques jours de plus!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Simple et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Tout est parfait par contre je trouve les frais de port très élevés. C'est dommage que les frais de ports ne soient pas gratuits pour les boîtes. Sinon livraison très rapide, les boîtes sont super jolies et merci pour le petit cadeau :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
le service est tb!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Service : top & rapide.
Produit : NIQUEL !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Livraison rapide et parfaite comme toujours.J'aime beaucoup aussi l'initiative de Self Packaging pour s"engager dans la protection de l'environnement Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Le site est très bien, lisible etc, merci également pour les 2 boîtes complémentaires afin de prendre connaissance du pliage. Seul hic Quelque soucis avec UPS pour la livraison. Mais je vais recommander bientôt de nouvelles boîtes via votre site ! Merci encore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Bien fait est simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Très sérieux, livraison dans les temps et dans un emballage adéquat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Parfait, merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Information mensongère par téléphone
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Geneviève,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire et ne comprenons pas à quelle information vous faites référence. N'hésitez pas à nous en faire part pour que nous puissions le comprendre.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
très satisfaite, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Excellent ! Envoi vite et soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rien a redire tout a été correct de la commande sur le site à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
comme d'habitude je ne suis jamais déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
La circulât ion sur le site est très facile et très agréable . La livraison a été faite dans les délais proposés. J'ai eu a téléphoner pour un petit renseignement sur les frais de port. J'ai été très bien accueilli et bien renseigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Super réactivité pour notre demande urgente ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Fast as always! Excellent service! Thank you!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Très satisfaite, relation clientèle parfaite, à l'écoute et professionnelle. Qualité des emballages impeccable. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
samples conformes et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Le service client est très réactif. J'avais des questions et ils m'ont répondu de façon très précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Très contente de ma commande. Envoie rapide et bien emballé. Produits correspondents au site internet. Et c'est agréable pour pouvoir commander de petites quantités sans un prix exorbitant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Site facile à naviguer, envoie rapide et packaging soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
délai très court avec suivi, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
J'ai été livré très rapidement, il manquait un article, mais il a été livré quelques jours plus tard. Les produits sont intéressants, le montage est facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Boîtes originales, avec sa décoration de Noël. Et l'autocollant correspond bien à ma marque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Je suis très satisfaite des produits, qualité et rapidité je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Livraison dans les temps et bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
RAS tout s'est très bien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Site super, un grand choix à des prix abordables. Envoi rapide et soigné avec des boites en plus et des graines à planter par souci écologique, j'apprécie beaucoup le geste. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Site agréable, facile d'accès, bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Commande reçue dans un médiocre état , mail envoyé au service client avec photos
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Eva,
En effet, je vous remercie de nous avoir envoyé les photos de votre colis. Heureusement, les boîtes présentes à l'intérieur n'ont pas été endommagées par le manque de délicatesse du transporteur!
Je leur ai transmis vos photos pour leur solliciter plus d'attention dans l'envoi de nos colis.
Bonne journée.
Christelle
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