Avis clients de Selfpackaging

Bonjour Claudia,
Je comprend votre sentiment cependant en regardant de plus prés votre facture, il s'agit en fait de 10€ de frais d'expédition pour votre commande. Nous travaillons en flux tendu et nous regrettons avoir connu une rupture de stock pour ce produit.
Pour nous faire pardonner, nous vous attribuerons un code de réduction si vous nous contacter à salut@selfpackaging.com.
Dans l'attente de votre retour.

Bonjour Kare,
J'ai ouvert une enquête auprés d'UPS qui me certifie avoir livré le produit, en vous rendant sur le site Ups et en introduisant le numéro de suivi 1ZA5E5706868424250 vous pouvez constater que la livraison a été faite.
Je vous invite à m'écrire à salut@selfpackaging afin de trouver une solution avec le transporteur UPS.
Bien à vous.

Bonjour Audélie,
Nous proposons pour le moment seulement la taille M, car elle correspond à une taille standard de bouteille de vin. Cependant nous ne sommes pas fermés à l'idée de proposer d'autres tailles par la suite.
Votre remarque sera remonté auprès de notre service de marketing.
Bien cordialement.

Bonjour Amélie,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous essaierons d'améliorer votre prochaine expérience d'achat sur Selfpackaging !
A vos boìtes !

Bonjour Dorothée,
Je me permets de vous répondre pour savoir comment s'est passé votre expérience sur Selfpacking ?
Votre avis est important, cela nous permettra de pouvoir améliorer dans le futur !
Bien cordialement.

Bonjour Perrine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre commande.
Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur afin de comprendre la situation.
Pour information, nous permettons à nos clients de commander des échantillons de nos boîtes avant de réaliser de plus grosses commandes afin de pouvoir les tester et surtout vérifier qu'elles correspondent bien à vos attentes.
Vous avez également la possibilité de nous retourner les boîtes si celles-ci ne vous conviennent pas en suivant les étapes présentes dans l'intitulé "Echanges et retours".
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de plus d'informations au 01 86 65 07 34.
Je suis joignable de 9h à 18h30 du lundi au jeudi et de 9h à 15h le vendredi.
Cordialement,
Christelle - Selfpackaging

Bonjour Fanny,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
Pour information, vous trouverez la vidéo de montage de chacune de nos boîtes sur leur fiche sur notre site.
Il suffit de cliquer sur l'icône de la caméra située au dessus de la photo principale de la boîte.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client pour toute information supplémentaire.
A très vite!

Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Suite à votre commentaire, je me permets de vous demander à quels flacons vous vous référez étant donné que votre commande concerne simplement des boîtes en carton.
S'agit-il des flacons que vous avez insérer ensuite dans nos boîtes? Avez-vous utiliser ces boîtes telles quelles pour une expédition? Car en effet, si cela est le cas, ces boîtes ref 4003 sont réalisées en papier cartonné de 300 grammes et non en carton micro-cannelé comme le sont les boîtes prévues pour l'expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour pouvoir comprendre la situation.
Cordialement,