Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien.
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 658 avis publiés
Résumé des avis
SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site est clair et simple d'utilisation. Juste une réserve si l'on souhaite payer par virement bancaire, il n'y a aucune adresse du destinataire mentionné sur le site, il faut appeler pour la connaître.
A
Note : 4 sur 5
AAAA
A
Note : 4 sur 5
Partique
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Commandé des échantillons, en pensant pouvoir tous les déduire la prochaine commande, au lieu de cela, possibilité de n'en déduire qu'un seul à la fois. Explications pas claires (site moitié en français, moitié en espagnol). Retour de commande = arnaque. Il faut prendre en compte les frais retour + ils ne remboursent les frais de port aller, donc au final ça ne vaut presque pas le coup de faire un retour!
Réponse de Selfpackaging
Angèle, nous sommes sincèrements désolés de lire vos commentaires.
En effet, tous les bons de réductions ne sont pas cumulables entre eux ni avec d'autres offres promotionnels. Concernant notre site, il nous reste en effet des traductions à effectuer ou améliorer, étant donné que nous sommes une société espagnole. Nous l'améliorons chaque jour grace à vos commentaires. Nous allons bien entendu modifier les explications concernant les échantillons afin que ce type de confusion ne se reproduise plus. Pour ce qui est des retours de commandes du à une erreur (ou rétractation) de la part du client, les conditions stipulent bien que les frais de retour sont à la charge du client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
En effet, tous les bons de réductions ne sont pas cumulables entre eux ni avec d'autres offres promotionnels. Concernant notre site, il nous reste en effet des traductions à effectuer ou améliorer, étant donné que nous sommes une société espagnole. Nous l'améliorons chaque jour grace à vos commentaires. Nous allons bien entendu modifier les explications concernant les échantillons afin que ce type de confusion ne se reproduise plus. Pour ce qui est des retours de commandes du à une erreur (ou rétractation) de la part du client, les conditions stipulent bien que les frais de retour sont à la charge du client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Note : 4 sur 5
J’ai du mal à donner le nombre de pièces que je commande car là bar entre 1 et 2000 est capricieuse. Pour le reste je trouve le site ok
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Il suffit juste de changer la quantité directement dans la "bulle" qui se trouve au dessus du curseur.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Il suffit juste de changer la quantité directement dans la "bulle" qui se trouve au dessus du curseur.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
La boîte est jolie mais la boîte à du mal à sortir
A
Note : 4 sur 5
Large gamme
A
Note : 4 sur 5
site assez bien conçu donc on trouve facilement ce qu on cherche , rapidité et envoi soigné
A
Note : 4 sur 5
Très bon offre, le nombre de pièces à commander est difficile à préciser sur cette bar entre 1 et 2000. Je n’ai pas reçu un bon de réduction pour déduire le prix des échantillons de ma prochaine commande. L’offre de 0 frais d’envoi à partir de 95,- est pas clair. Mais j’ai reçu rapidement des réponses par mail à mes questions, la commande à été traité rapidement et bien suivi. Et j’adore les conceptions des boites, super.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
bien en général
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, délai très correct.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, le seul hic est le prix de la livraison. SelfPackaging fourni quelques exemplaires supplémentaires en cas de problème au montage
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait, pratique et clair
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement et correspondant à la description. Bonne qualité.
Frais de port élevé par rapport au prix du produit, ce qui augmente considérablement le coût unitaire.
Frais de port élevé par rapport au prix du produit, ce qui augmente considérablement le coût unitaire.
A
Note : 2 sur 5
Très déçue par ma dernière commande (« selfpackaging » écrit sur les boites en carton alors que ce n’est pas le cas sur les photos des fiches produits), et encore plus déçue par le service après-vente.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Nous valorisons notre marque auprès des professionnels et particuliers, pour obtenir une boîte personnalisée sans la mention " Selfpackaging" je vous pris alors de nous contacter sur le formulaire "Je suis une entreprise"
Bien cordialement.
Nous valorisons notre marque auprès des professionnels et particuliers, pour obtenir une boîte personnalisée sans la mention " Selfpackaging" je vous pris alors de nous contacter sur le formulaire "Je suis une entreprise"
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
bien, rapide, déçue du packaging des petites boites
A
Note : 4 sur 5
kekek
A
Note : 1 sur 5
Scandaleux traitement de ma commande.
On me prévient au dernier moment que l'impression de mes boîtes n'est plus possible, on ne répond pas à ma demande de remboursement... devoir trouver une solution en urgence, une catastrophe!
On me prévient au dernier moment que l'impression de mes boîtes n'est plus possible, on ne répond pas à ma demande de remboursement... devoir trouver une solution en urgence, une catastrophe!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Aude,
Je reste dans l'attente de vos informations bancaires pour procéder au remboursement. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré pour votre commande.
Bien cordialement.
Je reste dans l'attente de vos informations bancaires pour procéder au remboursement. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré pour votre commande.
Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Colis en très mauvais état un changement de transporteur serai utile
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir émis un commentaire. Nous prenons en compte toute remarque afin de nous améliorer et vous proposer un meilleur service de livraison pour vos prochaines commande.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir émis un commentaire. Nous prenons en compte toute remarque afin de nous améliorer et vous proposer un meilleur service de livraison pour vos prochaines commande.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Panier constitué la veille avec une promo sur les articles. Panier validé le lendemain, la promo avait expirée. J'aurais aimé l'avoir su avant, j'aurais validé mon panier le jour même...
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais matériel conforme à mes attentes, boites solides et jolies.
A
Note : 4 sur 5
Top !
A
Note : 4 sur 5
Un très grand chois et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ras ras
A
Note : 2 sur 5
Pour tout ce qui concerne les boîtes, aucun problème. En revanche pour l'impression des stickers, très très déçue. Les couleurs ne correspondent pas alors que les fichiers étaient bien fournis en CMJN et que j'ai téléphoné pour m'assurer de la bonne exécution de ces couleurs. Comme cela faisait partie d'un ensemble avec d'autres goodies, l'écart colorimétrique est de taille. Malheureusement impossible de faire refaire les stickers car trop short en terme de délai. Impression à revoir.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Manon,
Nous tiendrons compte de votre remarque pour améliorer notre système d'impression par le suite en vous proposant une meilleure qualité d'impression, en contre partie je vous invite à nous écrire à Salut@selfpackaging.com afin d'obtenir un bon de réduction sur votre prochaine commande.
Bonne journée
Nous tiendrons compte de votre remarque pour améliorer notre système d'impression par le suite en vous proposant une meilleure qualité d'impression, en contre partie je vous invite à nous écrire à Salut@selfpackaging.com afin d'obtenir un bon de réduction sur votre prochaine commande.
Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Les boîtes ne sont pas de qualités je suis déçue .... la perforeuse étoile performeur mal elle se coincé et déchire le support..
Article encore de mauvaise qualitée
Article encore de mauvaise qualitée
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolé que les produits soient arrivés en mauvaise condition, je vous invite à nous contacter à l'adresse email : salut@selfpackaging afin de trouver une solution à cette mauvaise expérience.
Bien cordialement.
Nous sommes désolé que les produits soient arrivés en mauvaise condition, je vous invite à nous contacter à l'adresse email : salut@selfpackaging afin de trouver une solution à cette mauvaise expérience.
Bien cordialement.
A
Note : 1 sur 5
délais et suivis ainsi que une communication épouvantable aucun respec des demande ni de l'urgence évoqué, de plus livraison de nouveau avec des dégâts j'ai des photos à l'appuis plus noté sur le bon de réception du livreur !
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Jeròme,
Je suis désolé de savoir que colis a été endommagé au cours de la livraison. Je vous invite à nous contacter à salut@selfpackaging.com afin de trouver une solution à votre problème. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que vos commandes partent dans les meilleurs conditions et dans les meilleurs délais possibles.
Bien cordialement.
Je suis désolé de savoir que colis a été endommagé au cours de la livraison. Je vous invite à nous contacter à salut@selfpackaging.com afin de trouver une solution à votre problème. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que vos commandes partent dans les meilleurs conditions et dans les meilleurs délais possibles.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien organise
A
Note : 1 sur 5
Les boites sont arrivées blanches alors que la commande était pour des boites imprimées !!!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Graciela,
Nous nous excusons de l'erreur commise lors de votre commande. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique ces derniers jours, nous allons vous renvoyer la commande telle que vous l'avez commandé.
Bien cordialement.
Nous nous excusons de l'erreur commise lors de votre commande. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique ces derniers jours, nous allons vous renvoyer la commande telle que vous l'avez commandé.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
facilité pour passer ma commande qui correspond tout à fait à ma recherche. J'ai été très bien informée du suivi et de la livraison de l'article commandé.
A
Note : 4 sur 5
conforme à la description, pliage très simple
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait au niveau de la livraison. Les produits sont vraiment de qualité mais le site est beaucoup, beaucoup trop lent. 45min de navigation entre les produits. C'est vraiment dommage, car j'ai failli partir juste à cause de ça.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, article fidèle à ma commande, cependant un petit schéma pour le montage rapide glissé dans la livraison serait bien utile!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Virginie,
Nous disposons de vidéos de montage directement sur la fiche produit ;)
Bien cordialement
Nous disposons de vidéos de montage directement sur la fiche produit ;)
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, clair, précis, ce qui permet de commander très facilement. La livraison est assez rapide.