SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Bonjour Perrine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre commande.
Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur afin de comprendre la situation.
Pour information, nous permettons à nos clients de commander des échantillons de nos boîtes avant de réaliser de plus grosses commandes afin de pouvoir les tester et surtout vérifier qu'elles correspondent bien à vos attentes.
Vous avez également la possibilité de nous retourner les boîtes si celles-ci ne vous conviennent pas en suivant les étapes présentes dans l'intitulé "Echanges et retours".
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de plus d'informations au 01 86 65 07 34.
Je suis joignable de 9h à 18h30 du lundi au jeudi et de 9h à 15h le vendredi.
Cordialement,
Christelle - Selfpackaging
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Super produits par contre dommage qu'un mode d'emploi ne soit pas joint à la commande...
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Fanny,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
Pour information, vous trouverez la vidéo de montage de chacune de nos boîtes sur leur fiche sur notre site.
Il suffit de cliquer sur l'icône de la caméra située au dessus de la photo principale de la boîte.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client pour toute information supplémentaire.
A très vite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Livraison rapide mais l'emballage n'est pas assez sécurisé pour résister aux livraisons !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Très accessible. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Pas très facile d’utIlisation et peu esthétique (trop compliqué)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Packaging sympa et très variés, packaging sur mesure possible, service client très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Plein d’idées pour faire de beaux cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
J ai juste eu 5 Flacon en miette . Mais aitrement top le matosse u
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Suite à votre commentaire, je me permets de vous demander à quels flacons vous vous référez étant donné que votre commande concerne simplement des boîtes en carton.
S'agit-il des flacons que vous avez insérer ensuite dans nos boîtes? Avez-vous utiliser ces boîtes telles quelles pour une expédition? Car en effet, si cela est le cas, ces boîtes ref 4003 sont réalisées en papier cartonné de 300 grammes et non en carton micro-cannelé comme le sont les boîtes prévues pour l'expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour pouvoir comprendre la situation.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Non, je ne donnerai pas mon avis écrit. C'est quoi ce truc de forcer les gens de bonne volonté ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Offre variée et produits conformes au site je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Très bien, échantillon reçu conforme a ce qui a été demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
attactif joli bien fichu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Bien mais des erreurs dès la première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
simple et efficace, prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Belles propositions et belle gamme de couleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Tres satisfait des produits en général. Juste une remarque sur l'emballage du papier soie qui "colle" beaucoup et ne permet pas facilement de remettre les feuilles restantes à l'intérieur après utilisation. Un emballage moins "collant" serai appréciable.
Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Très bien mais visite du site parfois un peu complexe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Le site, clair et joli, permet de faire une sélection de boîtes aux dimensions précises rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Trois commandes avec la même adresse, trois adresses de livraison différentes..
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Je vous remercie pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous avons été en contact direct par email au sujet de la livraison de vos dernières commandes. L'une n'a pas été possible du fait que vous aviez oublié une lettre dans l'adresse de livraison. C'est la raison pour laquelle votre commande nous est revenue indiquant que l'adresse était inconnue.
Ensuite les livraisons suivantes ont bien été livrées à l'adresse indiquée.
Notre Service Client est toujours à votre disposition pour vous aider en toute situation depuis la réalisation de votre commande jusqu'à sa réception.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
rapide et correct port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Bien sur toute la commande, mais je n'ai pas été averti de l'arrivée du produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Beau site et beaux produits, mais frais de port trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Je conseille ce site : bonne qualité, bon choix, bons prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Site très ergonomique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Site très complet.Les produits semblent de qualité mais certains prix restent un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Malgré beaucoup de produits, il n'y a jamais vraiment ce que je cherche
Le fait de ne pas pouvoir choisir le grammage de ses emballages est un gros handicap.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Produit conforme, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Très bien même si je trouve que c'est parfois un peu chère...
A part cela, service impeccable. Livraison parfaite ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Reçu très rapidement, conforme à mes attentes. Juste un peu mal emballé pour les grandes boites qui se sont un peu pliées dans le transport (le transporteur n'y est pas allé de main morte avec le colis, comme tous les transporteurs ^_^ ), mais sinon tout est OK :) Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Commande livrée rapidement. Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
Belle mise en page, produits mis en valeur, fiches techniques claires, choix des quantités et dimensions aisés, etc., etc.
Mais les différentes mises en scènes reprennent trop souvent les mêmes articles
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de voir que nos produits font votre satisfaction.
Concernant les exemples d'inspirations publiés, en effet, ce sont souvent les mêmes boîtes qui sont présentées.
Il s'agit des boîtes les plus vendues et par conséquent sur lesquelles nous sommes amenés à travailler régulièrement.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour actualiser plus souvent notre site web et ainsi élargir notre liste d'inspirations.
Par ailleurs, lorsque vous vous rendez sur la fiche 'une boîte en particulier, en bas de la page, dans l'intitulé "inspiration", vous trouverez plusieurs exemples de personnalisations que nous avons réalisés pour nos clients pour la boîte en question.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information supplémentaire et encore merci pour votre retour.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Très bon service mais délai de livraison un peu long
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Lydia,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre service.
Concernant les délais de livraison, en effet, étant donné que nous ne disposons pas de toutes les boîtes dans toutes les tailles, en toutes les couleurs en stock, nous les produisons seulement sur commande. Pour celà, il faut compter plusieurs jours de fabrication en fonction de votre demande.
A ce délai, se rajoute la livraison avec UPS selon l'option choisie (point UPS, à domicile, urgente).
Vous pouvez consulter les délais moyens de livraison sur notre site à travers le lien suivant: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
site fonctionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Impossible d'utiliser la plateforme de demande de devis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Aucune information concernant la livraison...Je n'ai même pas été prévu de l'arrivée de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Site bien
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