SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Je suis satisfaite de la qualité des produits commandés.
Par contre, absolument pas de la qualité d'emballage de ma commande : à la réception, carton complètement déchiré, scotch de sécurité déchiré. Donc réception de ma commande ouverte (boites de e-commerce), et mes boîtes abîmées ! Je ne peux joindre de photos à mon commentaire, mais les coins sont pliés, voir arrachés ... Je suis déçue de devoir faire une croix sur certaines de mes boîtes, d'autant plus que les frais de port ne sont pas offerts sur ce type de produits ... pour 11.71€ de frais de port, j'aurai aimé recevoir ma commande intacte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Je n'ai pas été déçue de ma commande qui est arrivée en bon état, en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Rien à signaler, tout parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Le site est clair et simple d'utilisation. Juste une réserve si l'on souhaite payer par virement bancaire, il n'y a aucune adresse du destinataire mentionné sur le site, il faut appeler pour la connaître.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
AAAA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Partique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Très mauvaise expérience. Commandé des échantillons, en pensant pouvoir tous les déduire la prochaine commande, au lieu de cela, possibilité de n'en déduire qu'un seul à la fois. Explications pas claires (site moitié en français, moitié en espagnol). Retour de commande = arnaque. Il faut prendre en compte les frais retour + ils ne remboursent les frais de port aller, donc au final ça ne vaut presque pas le coup de faire un retour!
Réponse de Selfpackaging
Angèle, nous sommes sincèrements désolés de lire vos commentaires.
En effet, tous les bons de réductions ne sont pas cumulables entre eux ni avec d'autres offres promotionnels. Concernant notre site, il nous reste en effet des traductions à effectuer ou améliorer, étant donné que nous sommes une société espagnole. Nous l'améliorons chaque jour grace à vos commentaires. Nous allons bien entendu modifier les explications concernant les échantillons afin que ce type de confusion ne se reproduise plus. Pour ce qui est des retours de commandes du à une erreur (ou rétractation) de la part du client, les conditions stipulent bien que les frais de retour sont à la charge du client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
J’ai du mal à donner le nombre de pièces que je commande car là bar entre 1 et 2000 est capricieuse. Pour le reste je trouve le site ok
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Il suffit juste de changer la quantité directement dans la "bulle" qui se trouve au dessus du curseur.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
La boîte est jolie mais la boîte à du mal à sortir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Large gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
site assez bien conçu donc on trouve facilement ce qu on cherche , rapidité et envoi soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Très bon offre, le nombre de pièces à commander est difficile à préciser sur cette bar entre 1 et 2000. Je n’ai pas reçu un bon de réduction pour déduire le prix des échantillons de ma prochaine commande. L’offre de 0 frais d’envoi à partir de 95,- est pas clair. Mais j’ai reçu rapidement des réponses par mail à mes questions, la commande à été traité rapidement et bien suivi. Et j’adore les conceptions des boites, super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
site un peu brouillon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
bien en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Colis bien emballé, délai très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Manque de clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Le site est très bien, le seul hic est le prix de la livraison. SelfPackaging fourni quelques exemplaires supplémentaires en cas de problème au montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Le site est bien fait, fonctionnel, mais peu précis, il serait bien d'informer le client sur la qualité et l'épaisseur des matériaux utilisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Frais de livraison trop cher. Pas de franco de port pour certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
le produit très bien mais livraison par ups déplorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
le site est bien fait, pratique et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Produits reçus rapidement et correspondant à la description. Bonne qualité.
Frais de port élevé par rapport au prix du produit, ce qui augmente considérablement le coût unitaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Très déçue par ma dernière commande (« selfpackaging » écrit sur les boites en carton alors que ce n’est pas le cas sur les photos des fiches produits), et encore plus déçue par le service après-vente.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Nous valorisons notre marque auprès des professionnels et particuliers, pour obtenir une boîte personnalisée sans la mention " Selfpackaging" je vous pris alors de nous contacter sur le formulaire "Je suis une entreprise"
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
bien, rapide, déçue du packaging des petites boites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
kekek
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Scandaleux traitement de ma commande.
On me prévient au dernier moment que l'impression de mes boîtes n'est plus possible, on ne répond pas à ma demande de remboursement... devoir trouver une solution en urgence, une catastrophe!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Aude,
Je reste dans l'attente de vos informations bancaires pour procéder au remboursement. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré pour votre commande.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bonjour, Colis en très mauvais état un changement de transporteur serai utile
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir émis un commentaire. Nous prenons en compte toute remarque afin de nous améliorer et vous proposer un meilleur service de livraison pour vos prochaines commande.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Panier constitué la veille avec une promo sur les articles. Panier validé le lendemain, la promo avait expirée. J'aurais aimé l'avoir su avant, j'aurais validé mon panier le jour même...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Livraison un peu longue mais matériel conforme à mes attentes, boites solides et jolies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Un très grand chois et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Ras ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Pour tout ce qui concerne les boîtes, aucun problème. En revanche pour l'impression des stickers, très très déçue. Les couleurs ne correspondent pas alors que les fichiers étaient bien fournis en CMJN et que j'ai téléphoné pour m'assurer de la bonne exécution de ces couleurs. Comme cela faisait partie d'un ensemble avec d'autres goodies, l'écart colorimétrique est de taille. Malheureusement impossible de faire refaire les stickers car trop short en terme de délai. Impression à revoir.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Manon,
Nous tiendrons compte de votre remarque pour améliorer notre système d'impression par le suite en vous proposant une meilleure qualité d'impression, en contre partie je vous invite à nous écrire à Salut@selfpackaging.com afin d'obtenir un bon de réduction sur votre prochaine commande.
Bonne journée
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