SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Les boites sont faciles à faire. J’en ai eu + en quantite que ce que j’avais commandé ce qui permet de palier si tte fois quelques une ne sont pas parfaite (les plastiques sont moins reguliers que les boites, mais dans l’ensemble cest bien). Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Très déçue!
Mauvaise qualité d’impression.
A jeter!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Sofia,
Je viens de vous envoyer un email afin de nous envoyer des photos des boîtes reçues pour pouvoir vérifier la qualité d'impression.
Merci d'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
toujours aucune nouvelle de ma commande....
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Magali,
Votre commande est partie le jour même de sa réception dans notre atelier. Ensuite, le suivi de vos colis vous a été communiqué par une notification d'UPS.
Je vois que le transporteur a eu du mal à réaliser la livraison, finalement effectué le 6 Juin, car l'adresse communiquée aurait été modifiée par la suite (déménagement).
J'espère que vous êtes satisfaite de votre commande et reste à votre disposition si besoin.
Excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
4 caractères
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Nicolas,
Comme indiqué par téléphone à l'instant, s'agissant d'une commande de maquette personnalisée se trouvant au premier stade d'essai, il est préférable de communiquer directement par email ou téléphone.
En effet, les premières maquettes personnalisées sont rarement les boîtes définitives et nécessitent souvent plusieurs retouches ou modifications.
En attendant votre retour sur les modifications à apporter. je vous souhaite une bonne fin de journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Échantillons reçus conformes hormis la netteté de l'impression digitale qui pourrait être améliorée.
Ma déception: pas de tarifs préférentiels pour les professionnels !
Le service client est à l'écoute mais n'a pas trouvé de solution à cette demande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
satisfait, à part l'impression du logo sur la boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
L'envoi était très rapide mais l’emballage aurai pu être un peu mieux fait. La boite était trop grande, le remplissage avec des particules de calage aurait pu être évité, et les paquets de boites à l’intérieur glissaient ce qui a fini par froisser le papier de soie que venait avec.
A part ceci, je suis très contente avec les boites.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Natalia, je vous remercie pour votre retour et vos précisions. Nous sommes ravis que les boîtes vous plaisent. Par ailleurs, nous avons transmis vos commentaires à notre atelier afin d'éviter ce type de désagrément en ajustant au mieux les emballages d'expédition. Excellente journée!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
La qualité de l'impression est horrible, mon visuel est à peine apparent alors que sur le site lors de la création tout était nette..
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Lucie,
Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi par email et par téléphone afin de pouvoir répondre à toutes vos questions ou doutes concernant nos produits et commandes réalisées.
Nous n'avons reçu aucun email ni photos des boîtes reçues de votre part à ce sujet. Je vous envoie un email afin de nous envoyer les éléments nécessaires à la vérification de l'impression effectuée sur vos boîtes.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Trop peu d infos générales
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Valérie, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse à vos emails, nous sommes dans une période à forte affluence de commandes, altérant les délais de réponse de notre service client. Nous avons finalement pu répondre à vos questions par téléphone ce matin et en sommes ravis. Excellente journée et à très vite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Un site qui propose des produits intéressants (j'ai auparavant commandé des boites d'envoi kraft simples à un bon tarif et de bonne qualité).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Commande qui correspond à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
produits conformes aux visuels. Livraison rapide. Satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Not really easy for little order
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Un bon choix, livraison rapide, pourrait être moins cher pour les frais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site internet bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Conforme et Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
La qualité d'impression est relativement moyenne ainsi que celle des découpes mais la commande a été livrée en temps et en heure et le service après vente est très à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Ma commande est arrivée incomplète. 3 boîtes sur 7.
En revanche, je félicite le service client qui a su répondre rapidement et m'apporter une solution.
Réponse de Selfpackaging
Merci pour votre commentaire. Nous attachons en effet autant d'importance à la qualité de nos produits que de notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire malgré l'erreur commise. Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Je n’ai reçu aucun couvercle pour mes boîte aucun intérêt
Réponse de Selfpackaging
Bonjour, comme indiqué à l'instant par téléphone, il se peut que nos petites mains à l'atelier ait en effet oublié les 2 couvercles manquants sur les 7 échantillons demandés. Il convient juste de nous en avertir pour pouvoir arranger la situation. Nous sommes joignables par téléphone et par email. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Les échantillons arrivés ne sont pas tous arrivés de la bonne couleur mais ce n'est pas très grave. Les packagings sont niquels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Un site professionnel, une bonne qualité de produits avec la personnalisation au top. Je vous recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Très bon service, carton en bonne qualité, facile à monter soit même !
Seul hic, le carton d'emballage dans un état déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Les frais de port sont devenus payants même avec de grosses quantités... et quels frais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Rapidite de traitement et d'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Bien mais j'avais demandé un échantillon avec impression et il n'y avait rien sur la boite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Pour trouver un relais il bugg toujours
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
En effet, le site de notre transporteur sur lequel s'effectue la recherche de points relais est régulièrement en mise à jour ce qui altère son affichage.
Par ailleurs, il est préférable d'utiliser un navigateur tel que Chrome ou Internet Explorer pour se rendre sur notre site pour assurer sa fluidité. Le navigateur Safari n'est pas recommandé.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin lors de votre prochaine commande.
Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Produits de bonne qualité. Livraison rapide. Dommage qu'elle soit aussi chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
commande facile, reste un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Nous avons même reçu notre commande un peu plus tôt que prévu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Beaucoup de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bon service et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Je suis satisfaite du produit c est a dire de la qualité.par contre j ai ete surprise de voir la fenêtre de la boîte ouverte.Pour pouvoir conserver des aliments ou biscuits il est impossible de les mettre directement dans la boîte car ils risque de tomber ,donc j ai du acheter des sachets supplémentaires poir pouvoir conserver les choses dedans donc déçu sur ce point.Que peut ont conserver a votre avis dans un sachet ouvert sans fenêtre en plastique???. Et ma plus grande déception a ete pour le dédouanement car déjà les frais d envoi sont cher j ai été déçu de devoir rajouter un montant supplémentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Site très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Site assez bien dans l'ensemble manque de clarté au niveau de la couleur du couvercle. Je n'avais pas compris que celle choisie était de la même couleur que la boîte. Je l'aurais préféré plus sombre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Site très bien fait avec de nombreux produits intéressants a des prix corrects . Tout semble facile jusqu'a la personnalisation de produit qui reste une expérience fastidieuse voire laborieuse
Réponse de Selfpackaging
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour ce qui est de la personnalisation, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email en cas de besoin. Nous serons ravis de vous aider. A bientôt!
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