La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
La carabine est très correcte mais deux points négatifs : L étui est trop court et il est impossible de fermer la fermeture éclair lorsque la carabine est dedans La lunette 4×20 est de très mauvaise qualité, mire déformée impossible à régler, très décevant, il me faut en acheter une autre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrick, merci pour votre avis concernant notre carabine. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés avec l'étui et la lunette. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de SD-Equipements
N
Nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Colis en bon état
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Bien au niveau des produits, par-contre j’ ai dû relancer la société pour l’expédition de ma commande.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Arrivé dans la limite supérieure du temps annoncé. Produits de bonne qualité.
M
Mourad K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
colis conforme. délais courts a condition de bien remplir les justificatifs discretement demandés.
N
Nicolas T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Points positifs, l'envoi des documents justificatif est bien fait et rapidement vérifié. Ma commande est arrivée à temps et complète. Côté négatifs, la bannière en haut du site avec le code Safety qui annonce une date de fin 2-3 jours plus tard, mais qui est re-prolongé à chaque fois histoire d'inciter à la vente. Pas très correcte... Si vous ne choisissez pas la livraison express, votre commande est en attente de préparation pendant 4 jours, puis ensuite envoyée et expédié au point relais en 24h/48h. Le SAV n'est pas très aimable, mais plutôt réactif. Vu le prix de la livraison (en point relais), leur attente avant le traitement de la commande et les fausses promos, ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour détaillé sur votre expérience chez SD-Equipements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de vérification de vos documents et que votre commande est arrivée à temps et complète. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la confusion autour de notre bannière "Safety" et nous allons faire en sorte de clarifier cela à l'avenir. Quant aux délais de préparation et de livraison, nous faisons de notre mieux pour les raccourcir autant que possible. Enfin, nous prenons en compte votre commentaire sur le SAV et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre attitude. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
M
Mille R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Sur le produit rien a dire, mais pour une première commande recevoir autre chose que ce qui a été commandé, c’est toujours pénible, vous vouliez mon avis , je boule donne !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mille, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande. Bonne journée !
S
Sammy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bonne carabine pour le prix, par contre la lunette est de piètre qualité, à chaque tir, il y’a des morceaux de plastique qui se balade à l’intérieur et viennent se mettre devant la lentille.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rien à dire très bon produit
V
Victor J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Super
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le matériel reçu correspond bien à la commande. J'espère ne pas avoir à l'utiliser.
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Très bien Bon accueil, efficacité.
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
très bien. commande rapide. juste étonnée que pour pour une commande d'un couteau opinel de 10 cm , on me demande ma carte d'identité !
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très belle pièce de collection, je là recommande top
J
JEAN CHARLES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Produit conforme ,rien à redire
D
Denis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Des difficultés avec des produits qui ne sont pas fonctionnels et le service client qui n'informe pas des problèmes potentiels avec les produits alors qu'ils en ont connessance. Bref, une boutique pas franchement pas sure sur la qualité des produits qu'ils mettent en vente. Je mets 2 étoiles parce que pour ce qui est des consommables, je n'ai rien çà redire.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits. Nous tenons à vous assurer que notre priorité est de fournir des articles de qualité à nos clients. Cependant, si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos consommables et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience avec nos autres produits à l'avenir. Merci encore pour votre confiance envers SD-Equipements.
T
tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pour le moment parfait on verra part la suite
A
Anne-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très bonne réplique, bon kick du blowback. Réplique un peu sèche à l’arrivée, un peu de graisse n’aurai pas été de refus.
É
Élodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Il fonctionne, a recommandé.
L
LORPHELIN S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Besoins de la carte d'identité, mais on ne me prévient pas... je sais pas un mail c'est pas mal aussi pour demander
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Lorphelin,
Je suis navré(e) d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec SD-Equipements. Votre avis est important pour nous et je vous remercie de nous l'avoir partagé.
Soyez assuré(e) que nous prenons en compte vos remarques et nous allons améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service irréprochable.
Bien à vous,
de l'équipe SD-Equipements
E
eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
il manquais une vis et le colis a été regarder (transporteur colissimos) avant son arrivée.
I
Ibrahim B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Nul
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ibrahim, je suis désolé de lire que votre expérience avec SD-Equipements a été décevante. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre retour.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
RAS
L
Lydie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très bien ! sauf un problème avec le chargeur. J'ai retourné le produit et j'attends l'arme de remplacement.
F
FABIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
le choix est pas si forcement enorme que ça mais les produits référencés sont très bien. Je recommande.
F
Fayçal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Comme prévu très rapide
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Le colis est arrivé en 24h, puis le produit est de bonne qualité merci l'équipe
J
Jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Reçu rapidement, à l’air très facile à utiliser.
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je suis satisfait !
A
Abbes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Colis reçu comme convenu et en bon état
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Je pense que la demande de pièce. D’identité aurait du être demandée à la prise de commande et non plusieurs après. Cordialement
S
Sophia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Colis bien reçu par chronopost.
M
michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Produit conforme, réceptionné dans les temps. Seul inconvénient : un mode d'emploi pour la lunette de visée en espagnol et en anglais ! J'en demande un en français ...il n'y en a pas. C'est quand même étonnant.
A
Ader L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Satisfaction
D
DANY D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
saurait pu être mieux ! Problème de reconnaissance de paiement !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Dany, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de reconnaissance de paiement. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous prendrons en compte votre retour pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L
laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
bien et conforme
B
Baptiste G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Très bon équipement
A
audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bien reçu. Assez rapidement.
G
gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
l appareil correspond a la description un seul bémol la collerette en haut de la poignée ne tient pas en place autrement tout est bien
J
Jean Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Aucune facture ou bon de commande joints dans le colis
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