Avis clients de SD-Equipements

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
5 11,5k 79% 4 2 091 14% 3 398 3% 2 187 1% 1 351 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.

Avis 3 étoiles

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L
lila K.
Note : 3 sur 5
C rapide
E
Etienne M.
Note : 3 sur 5
Service client complexe à joindre et commande presque impossible a annuler une fois effectuée
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre service client est joignable par mail ainsi que par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
J
Justin N.
Note : 3 sur 5
Qualité de produit vraiment nul j'ai commander la lampe taser piranha la lumière ne va plus, le bouton deconne du coup j'ai démonter pour vérifier et sa fait mal au yeux voila je suis dégoûter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, vous avez probablement reçu un produit défectueux. Vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
Bonne journée,
J
jeremy G.
Note : 3 sur 5
Commande reçu la première fois elle n'était pas bonne... le retour rapide par contre
G
GILLI V.
Note : 3 sur 5
Très compétents et réactifs. Dommage que leur service de livraison soit une catastrophe ! Je voulais commander d'autres articles, mais du fait de l'incompétence de chronopost je ne le ferai pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la livraison, nous ferons part de votre mécontentement à notre transporteur.
Bien cordialement,
D
didier D.
Note : 3 sur 5
Service ok, sauf la livraison pas assurée du tout dans les délais. J ai été obligé de faire 20km pour me rendre au centre chrono poste . J ai réclame par mail auprès de SD. sans réponse de leur part.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré avec notre transporteur, nous lui ferons remonter l'information.
Bien cordialement,
J
JEAN FRANCOIS J.
Note : 3 sur 5
frais de port un peu trop cher, mais expédition rapide.
T
Thomas R.
Note : 3 sur 5
Bon site, mais je n'ai jamais reçu ma livraison chez moi j'ai du allez la chercher à un dépôt de ma commune, resultat 15 euros de perdu ( frais de livraison à domicile ) ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre transporteur a dû rencontrer un problème lors de votre livraison, et nous en sommes navrés. Nous lui ferons remonter le message.
Cordialement,
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
Rapide, ras
W
William M.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison annoncé sur le site non respecté
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec notre transporteur, nous lui ferons remonter l'information.
Bonne journée,
L
ludovic T.
Note : 3 sur 5
Site bien fait facile d'utilisation, facile pour chercher, envoi rapide mais pas toujours avant dernière facture payer pour 24 h livré 72 h a la maison, second fois livré point relais envoie normal reçus en 48 h.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
D'après notre logiciel, notre transporteur a rencontré un problème lors de votre livraison, nous en sommes vraiment désolés. Nous lui ferons remonter l'information.
Bien cordialement,
E
Esmel Yves fidel A.
Note : 3 sur 5
Equipement super, juste que la sécurité n'est pas au top
F
fabien B.
Note : 3 sur 5
Manque d'informations sur le produit/ envoi rapide.
F
franck B.
Note : 3 sur 5
c etait une premiere fois dommage qu il n y avait pas de munition
P
philippe B.
Note : 3 sur 5
bien
F
franck M.
Note : 3 sur 5
bon produit
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
Manque de facture a LA livraison Accepter les paiement en plusieur fois
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Effectivement, nous ne joignons pas de facture papier aux commandes afin de diminuer nos impressions papier. Vos factures sont accessibles dans votre espace client.
Cependant, lors d'un prochain achat, nous pourrons vous envoyer une facture papier si vous nous en faites la demande.
Bien cordialement,
G
Gaulthier B.
Note : 3 sur 5
Temps de réponse très long
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après notre logiciel, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone.
Bien cordialement,
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
M'être des nouveauté et faire un peut de promotion ou carte fidélité
J
jean pierre C.
Note : 3 sur 5
prix correct livraison trop lente
S
Samir B.
Note : 3 sur 5
Pas mal
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
Délais d'envoi trop longs par rapport aux standards du marché
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous avons effectivement rencontré un problème de stock lors de votre commande, nous sommes navrés pour le retard de livraison que cela a engendré.
Bonne journée,
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
Certain article en des prix trop chère et la qualité de certains article es pas assez solide
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous avez probablement reçu des produits défectueux. Sachez que vous disposez d'un délai de 15 jour après leur réception pour nous les renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
Y
Yann L.
Note : 3 sur 5
Les produits ont l'air d'être de bonne qualité ! Le prix est correct, la livraison est rapide, par contre sur 4 bobonnes de gel au poivre commandées, 3 sont cabossées... Un peu déçu, j'espère que ça n'altère en rien la qualité du produit
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés pour le problème rencontré. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour vous renseigner sur la procédure de retour afin que nous échangions vos produits.
Cordialement,
R
ROSE-MARIE D.
Note : 3 sur 5
Bon site
L
Lydia B.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Produit conforme à la description ! Un peu déçu pour le poing américain pliant pas du tout pratique mauvaise prise en main et reste déplié sur le porte clef.
C
Christopher C.
Note : 3 sur 5
Très bon équipement fonctionne parfaitement
M
Maïté C.
Note : 3 sur 5
Vaste choix, bons produits, délai de livraison un peu long, frais de livraison démesurés
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Maïté,

Sachez que nous prenons en charge une partie de la livraison pour pouvoir vous la proposer à 5.90€ et totalement gratuite dès 49€ d'achat.
Nous comprenons que vous trouviez ça chère mais sachez que nos livraisons sont effectuées par chronopost, contre signature et en 24h.

Cordialement,
P
pascal W.
Note : 3 sur 5
pour ma deuxième commande, assez long car j'avais fait le paiement via virement banquaire, j'ai été plusieurs fois en contact avec une des opératrices pour régler ce petit problème et elle me répondait le jour même et était très polie. pour la livraison, plus lente vu le problème, (je suis de Belgique)
D
Deniz T.
Note : 3 sur 5
Parfait
H
Hassoun E.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité du produit
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison et au départ aucune information possible au bout de 4 jours heureusement j'ai enfin eu des explications je pense que c'était occasionnel je suis livré tout va bien
W
William R.
Note : 3 sur 5
J'ai commander et j'ai reçu un message 3 jours plus tard pour dire que le produit était en rupture de stock, et j'attend toujours mon remboursement donc un peu déçu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification, vous avez été remboursé le 14/02 suite à votre demande.
Bien cordialement,
S
Stivalet R.
Note : 3 sur 5
Un.bon site
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
La torche parait de bonne qualité mais l'interrupteur est difficilement accessible en cas d'urgence.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
Excellent produit Je conseille vivement
J
Jean-Marc A.
Note : 3 sur 5
Bien pour le service. Mais en ce qui concerne les produits, le bon y côtoie le moins bon... Et renvoyer l'article, une fois servi, coûte cher.
J
jean philippe F.
Note : 3 sur 5
Produit livre dans les temps.
J
jack H.
Note : 3 sur 5
commande bien reçu avec la bombe au poivre offerte, cependant le shocker a un problème de batterie
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jack,
Merci pour votre commentaire, sachez que si votre shocker a un problème de batterie vous pouvez prendre contact avec notre SAV afin que nous procédions à un échange.
Merci et bonne journée.
S
stéphane M.
Note : 3 sur 5
Bon produit pour ma part. Mais pas livré au bon endroit
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