Avis clients de SD-Equipements

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
5 11,5k 79% 4 2 091 14% 3 398 3% 2 187 1% 1 351 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.

Avis 2 et 4 étoiles

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I
ibrahima N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
excellent rapide et efficace
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Livraison et suivi sans problème. Le matériel reçu n'inspire pas confiance. La fabrication semble fragile et peu fiable.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Articles conforment à ma commande. Retard de livraison compensé par un bon de réduction sur un prochain achat.
J
JEAN MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Tres bien
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Hormis la livraison en point relais à 10km... du point indiqué initialement. Produit conforme à mes attentes
B
Bernard Gabriel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
La date de péremption 06 // 2024 il y avait une belle remise à la commande mais pas préciser cette validité de huit mois seulement !!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Gabriel, merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience. Suite au retour du fabricant, la date de péremption est amenée à disparaitre de toutes les bombes lacrymogènes car en effet elle n'est indiquée qu'à titre informatif. Le produit, lui, reste bien utilisation et ne périme pas. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement chez SD-Equipements.
M
Mohamed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison un peu longue
M
marc V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Envoi rapide et bien emballé donc 2 étoiles ! Mais aucune réponse à mes mails ou fiche réclamation, suite réclamation 3 bombes lacrymogènes reçu avec dates d’expiration dans 7 mois alors que le produit est garantie 2 ans ! J’ai dû téléphoner et là encore hormis l’accueil la réponse pas acceptable. Sur le site est indiqué retour gratuit alors que j’ai dû payer les frais de retour en plus des frais payés à la commande soit près de 17€ ! J’ai retourné les produits, j’ai fourni le numéro colissimo mais toujours pas de réponse !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre retour et prenons bien note de vos remarques. Les explications données par téléphone sont celles qui ont été données par le fabricant et nous nous sommes référés aux CGV concernant les droits de retours et remboursements. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
E
Eugene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Livraison rapide et dans mes attente très sérieux je vous recommande ce site
A
Alexandra L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
pas clair qu'il fallait envoyer un carte d'identité, l'email est resté dans boite pendant 15j + expédition a été faite sur un point relai et non domicile (probablement plus un pb transporteur)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandra, merci pour votre retour. Nous souhaitons informer notre clientèle que pour tout achat réalisé chez nous, une demande de preuve de majorité est obligatoire. Cette information vous est donnée sur la fiche produit ainsi que lors de la validation du passage de commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat chez SD-Equipements.
S
Samuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Offert à une amie dans l'espoir qu'elle n'ait pas à l'utiliser. (C'est bizarre de donner un avis sur un article qu'on va pas essayer sur soi ...)
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
RAS
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup de votre avis positif Joel ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
J
Jérémy A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Produits conformes mais j’ai payé pour une livraison express 24h et c’est arrivé 5 jours après.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jérémy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison express ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance en SD-Equipements.
T
Tanguy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Très satisfaite mais étonné de la petite taille du produit
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup, Tanguy, pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre produit!
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Passage de commande laborieux. Sinon produit conforme. Délai ok.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Gérard. Nous sommes désolés que le processus de commande ait été compliqué. Nous travaillons à le rendre plus simple et plus intuitif et nous espérons que vous l'apprécierez à l'avenir. Nous sommes heureux que le produit soit conforme !
S
Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Ne. Pulvérise pas à 6m et de plus bouteille à moitié rempli
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sophie, je vous remercie pour votre avis. Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos équipements. Chez SD-Equipements, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité et entièrement fonctionnels. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos produits. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement chez SD-Equipements. Cordialement.
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Service clients au abonné absent. Injoignable par téléphone et aucun retour par mail quand on a un problème de livraison.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous faisons tout notre possible pour remédier à ce problème et améliorer notre réactivité. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
V
Valentina P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
un couteau est un peu prêt bien et l’autre rencontre de nombreux problèmes : la lame ne sort pas toujours correctement, des points de peintures manquent à certains endroits… pas sûr que les produits soient neufs
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Valentina, je suis désolé que vous ayez rencontré ces problèmes avec nos produits. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions résoudre ces soucis pour vous offrir l'expérience d'utilisation que vous méritez. Merci pour votre avis, nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Cordialement, L'équipe SD-Equipements.
M
Marcel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Conforme, mais durée de vie très courte
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous comprenons votre point de vue et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre avis et espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
S
Stephane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Il manquait un article mais comme je n'ai pas pu de réserve, je ne peux pas être rembourser
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas pu trouver l'article que vous souhaitiez. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service.
Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
J’ai bien reçu mes articles. L’un d’entre eux (le spray à poivre) était plein de poussières et la date de péremption passée. Je l’ai tout de même gardé (besoin). L’autre article semble correct. Les conditions de vente ne sont pas du tout en faveur de l’acheteur.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour David, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'un de vos articles ne soit pas conforme à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à fournir des produits de qualité à nos clients. Si vous rencontrez à nouveau un souci, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
E
eric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Trop long pour la préparation
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eric, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes soucieux de satisfaire nos clients et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre efficacité dans la préparation des commandes. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Bien cordialement, [Votre nom] de SD-Equipements.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Produit conforme, envoi rapide, je recommande
E
Erick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
8 jours pour avoir le colis après avis de passage et 3 déplacements à la poste !! La poste une catastrophe
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Erick, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour recevoir votre colis. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
F
franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très bien
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Produit conforme à la description. Légers doutes sur le reste en place de la ceinture une fois la boucle retirée. A améliorer.
J
JEAN MARIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
RAS
F
Frederic A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande. Par contre, je m'interroge sur le gommcogne. Est-il neuf ? J'en doute... Des résidus sont présents dans les 2 canons et de la peinture manque à certains endroits...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Frédéric, merci pour votre retour sur votre commande. Nous faisons toujours notre possible pour proposer des produits de qualité. Sachez que tous nos produits sont neuf, hormis ceux où nous indiquons un déstockage. Nous vous invitons à nous contacter directement lorsque vous rencontrez des difficultés. Merci pour votre confiance. L'équipe SD-Equipements.
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Matériel conforme et colis correctement emballée. Par contre changement du point relais Chronopost choisi au départ ( j'en ignore la raison) et petit retard pour le délai prévu de livraison.
P
philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
La notice de l'utilisateur fournie précise le procédé de démontage du pistolet mais le coffret livré ne contient pas les outils de remontage/entretien(?)Après appel téléphonique avec le SAV,(difficile à entrer en communique avec ce service) la réponse est que le coffret ne contient pas ces outils (essentiels comme la petite clé nécessaire pour bloquer la tige guide!!!) de remontage/entretien.Alors clé ou pas ?Philippe
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, nous sommes désolés pour cette confusion au sujet de la notice fournie et du contenu du coffret. Merci de votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de votre équipement. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
A
Antonio F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Le matériel ça va par contre on paie une livraison en 24h que est livré au bout de 5 jours un peut du vol je trouve
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Antonio, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre service de livraison. Notre transporteur fait au mieux afin de respecter les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir encore l'opportunité de vous revoir parmi nous.
L
lionel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Matériel de bonne qualité, suivi et envoi correcte, emballages médiocre (cartons abimés, service après vente inexistant (2 messages aucune réponse arme reçue défectueuse)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Lionel, merci d'avoir partagé votre expérience avec SD-Equipements. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos emballages. Sachez que notre Service Client est à votre écoute pour toute demande complémentaire et fera de son mieux afin de satisfaire votre réclamation. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le suivi de votre commande. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction à l'avenir. Bonne journée.
A
Arthur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Bon matériel.
F
Fabrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Malgré 2 relances je n ai toujours pas mes 2 lampes qui étaient appelées à la commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Fabrice, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés d'entendre cela. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions résoudre cette anomalie. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
T
Tsirava R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Pas encore essayer mais , le colis est bine arrivé
B
BARRIEZ P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Bon choix, bon service...
G
Godard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
1 produit défectueux
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Godard, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un produit défectueux et nous vous présentons nos excuses pour ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre les problèmes rencontrés. Merci pour votre compréhension.
J
Jean Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
la lunette de tire n'était pas montée et réglée
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean Claude, les produits achetés chez nous sont tous neufs. Nous ne pouvons pas les régler et les monter, cependant, il vous est possible de contacter nos services afin que nous puissions vous aider. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements.
Y
Yassine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande conforme pas de problème. Par contre payé la livraison 6.90€ et être livré 8 jour après rien que pour faire 50 km c'est abusé!!! Sa serait bien qu'on puisse récupérer nos commandes au dépôt comme certaines enseignes. Cordialement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Yassine, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du retard et que vous ayez eu besoin de vous déplacer aussi loin. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions remédier à cette erreur de livraison. Cordialement, SD-Equipements.
F
francis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
contenu de livraison correct mais délai de livraison à presque 10 jours ,vraiment pas top et aucune réponse sur demande de renseignements sur cette livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Francis, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande de renseignements sur votre livraison. Nous sommes à votre disposition. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
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