La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Matériel conforme à mon attente Livraison sans soucis
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour cet avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que notre matériel ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur SD-Equipements.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bien
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements, Christophe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Ly S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Parfait
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos besoins.
N
nicole V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Service chronopost à proscrire . Payer des frais de port pour au final être livré 5 jours plus tard
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicole, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison décevante. Nous vous invitons à contacter notre service client pour qu'il puisse vous proposer un dédommagement suite au retard constaté de votre livraison. Merci de votre retour. Bien à vous, SD-Equipements.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Problèmes de livraison.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marc, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison. Nous constatons que vous n'avez pas récupéré votre colis durant les 7 jours d'instance en point de retrait. Nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point. Merci pour votre confiance envers notre entreprise.
D
Dominique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Satisfait de mon achat
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif Dominique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site SD-Equipements. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
T
Theuret S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ras. Livré rapidement. Commande conforme, bien emballé. Manque une étoile pour absence totale de notices. (Diverses lacrymogènes)
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et conformément à vos attentes. Nous sommes désolés pour l'absence de notice pour les lacrymogènes, n'hésitez pas à contacter nos services pour l'utilisation de celles-ci. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
N
N’diaye C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Rapide
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. A bientôt !
F
franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait livraison rapide 👍
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service pour vous satisfaire à chaque commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un futur proche.
E
Eliette A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Produit conforme a la description.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eliette, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre produit conforme à la description. Nous espérons que la note renseignée est une erreur, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christian, merci pour votre avis. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
M
Marina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J’ai commandé mais jamais reçu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marina, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous constatons que notre transporteur a commis une erreur lors de l'acheminement de votre colis, depuis un remboursement a été établi suite à votre demande. Nous espérons pouvoir vous service à nouveau afin de vous prouver notre professionnalisme. Merci de votre retour.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Site fiable, envoi trés rapide.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos délais d'expédition. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. À bientôt sur notre site !
J
jacky D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Personnel qui ne rappelle pas le client service après vente déplorable et ne ne cite pas le reste
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jacky, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec notre service. Nous constatons que vous avez pourtant échangé avec notre service client et que celui-ci à solutionné votre problématique.
Pour rappel, nous ne pouvons pas renvoyer un article à une tierce personne quand cette dernière n'a pas effectué l'achat sur notre boutique en ligne.
Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
Y
Yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre avis positif, Yannick ! Nous sommes ravis que nos équipements aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
A
Ahmed G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Première commande sur ce site , déçu ! Produit ne correspond pas à la description ( carabine Artemis ,technologie nitro-piston . Produit reçu avec le classic piston à ressort ) Aucune démarche ni réponse positives de la part du vendeur.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ahmed, nous sommes désolés que votre première commande sur notre site ne se soit pas déroulée comme prévu. Votre avis est important pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client afin de faire un point et clarifier la situation. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème. Bonne journée.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bonne expérience d’achat.
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes heureux que votre expérience d'achat sur notre site ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats chez SD-Equipements.
C
Célina F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Colis reçu vide. J'ai réclamé auprès de votre service client et suis en attente de leur retour.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Célina, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un colis vide et comprenons votre mécontentement. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite et avons bien pris note de votre réclamation auprès de notre service client. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
P
Patrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Article défectueux donc impossible de le tester
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu était défectueux, nous mettons tout en œuvre pour contrôler la qualité de nos produits avant leur envoi. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bien cordialement. L'équipe SD-Equipements.
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produit conforme à la description, délai de livraison un peu long
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis sur notre site, Robert. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit conforme à la description. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Francois G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Les sprays reçus devaient être souillés par des résidus du contenu, puisque le simple fait de les ranger m'a contaminé. (Aucun spray n'a été actionné.) Cela peut arriver. Mais lorsqu'on le signale gentiment à SD-Equipements afin qu'ils prennent la simple précaution de les rincer avant expédition pour éviter que cela n'arrive à d'autres clients, la réaction de foutage de gueule assumé hors norme est inacceptable. => blacklisté, merci de supprimer mon compte, il n'y aura plus d'achat dans cette enseigne.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour François, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec nos sprays. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons immédiatement vérifier nos procédures d'emballage pour éviter que cela ne se reproduise. Nous constatons que notre service client est toujours en attente de vos photos, n'hésitez pas à reprendre attache avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires constructifs. L'équipe SD-Equipements.
T
Thomas J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
livraison rapide et support tél très bien, mais erreur sur article livré (gaz au lieu de gel).
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis sur notre site, SD-Equipements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide ainsi que notre support téléphonique. Nous sommes désolés pour l'erreur sur l'article livré et nous nous en excusons auprès de vous. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette erreur au plus vite. Merci encore pour votre confiance et bonne journée.
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Trop petit pour les doigts
Réponse de SD-Equipements
Thierry, nous prenons en compte votre retour et pour information si la taille du produit ne vous correspond pas vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Merci pour votre avis constructif, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
B
Brigitte Marie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Problème avec le chargeur, envoi de demande d’aide aucune réponse, lettre recommandée suit, arme inutilisable
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Brigitte Marie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre arme. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous vous invitons à reprendre contact avec notre SAV qui souhaite échanger avec vous. Merci pour votre patience et votre soutien envers SD-Equipements.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
R.A.S
Réponse de SD-Equipements
Merci de votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Cela ne fait pas encore 1 mois que j'ai commander est il fonctionne déjà plus !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Delphine, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement après seulement un mois. Notre service après-vente est à votre disposition pour organiser le retour de votre produit. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
T
Thibaut L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Arriver casser
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thibaut, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous n'avez jamais pris attache avec notre service après-vente, nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point au plus vite. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
J
JEAN FRANCOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Il manquait un produit . J’espère le recevoir rapidement..
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, JEAN FRANCOIS. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un produit dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Bonne journée ! L'équipe SD-Equipements.
L
LAURENCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Descriptif pas exact. Il n’était pas marqué que de lot de bombes était en jet alors que je voulais du brouillard…
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laurence, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par le descriptif de notre produit. Nous constatons qu'il est bien indiqué sur la fiche produit des bombes qu'il s'agit d'une bombe gel. Si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit qui correspond à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter. Bonne journée.
N
Naomi F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Distance de pulverisation ridicule.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Naomi, je suis sincèrement désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Merci de votre retour qui nous permet de nous améliorer. Cordialement, L'équipe SD-Equipements.
Y
Yannick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Commande conforme au site
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif, Yannick. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site SD-Equipements.
F
Fabien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J’ai payé des frais de livraison pour être livré très rapidement Or je n’ai reçu ma commande qu’au bout de 4 jours. Peu importe le responsable, j’ai payé une prestation qui n’a pas été respectée J’aimerais le remboursement des frais de livraison Merci
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Fabien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous proposer un geste suite au retard constaté de votre livraison. Merci de votre compréhension.
S
Sam P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Pas reçu !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sam, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre livraison. Nous constatons que vous avez pris contact avec notre Service Client, et que ce dernier vous a informé que votre colis avait été remis à votre Gardien d'immeuble. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Après demande auprès de gendarmerie le shoker n est pas autorisé par la loi contrairement a ce qui est indiqué sur le site
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur notre site.
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Le produit est défaillant, bac a graisse dont la cuve fuit...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Dominique, nous regrettons cet incident, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin que nous puissions mettre en place la procédure de retour du produit défectueux. Votre produit étant sous garantie un échange sera opéré dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une belle journée.
H
Harold K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Envoi rapid et.efficace, vien emballé
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Harold. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que notre emballage soigné.
L
LAURENT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Conforme même si vérifier sa commande commande indiqué dans les 20 mns après sa livraison n'est pas toujours aisé
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Laurent. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai pour vérifier la commande après la livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus. À bientôt sur notre site !
Q
Quentin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Déçus de la lampe, mais très bon site.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Quentin, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes navrés que la lampe ne vous ait pas entièrement satisfait, n'hésitez pas à contacter notre service. En effet vous disposez d'un délai permettant le retour de votre produit si ce dernier ne vous convient pas. A bientôt, nous l'espérons!
G
Guy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Rapide, sérieux, bien emballé, mais un erreur dans la préparation de la commande, produit reçu différent de celui commandé.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Guy. Nous regrettons cet incident, nous constatons que vous avez sollicité notre service client et que ce dernier a mis en place l'échange du produit reçu par erreur. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience à la suite de cette erreur et vous présentons toutes nos excuses! En espérant vous revoir sur notre site internet! Belle journée!
B
bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Bonsoir, Expérience agréable,l’ensemble de l'opération (Commande , payement, livraison) s'est déroulé sans encombres. Le produit me semble d'une qualité sérieuse. A voir à l'usage. Cordialement. B.S
Réponse de SD-Equipements
Bonjour B.S., merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que tout se soit déroulé sans aucun problème. Nous sommes également heureux que le produit vous semble de qualité sérieuse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement.
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