La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Pas trop top le couvre volant ne serre pas assez au volant sinon bien fin
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean Claude, merci pour votre avis. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte tous les retours pour améliorer nos produits. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre couvre volant n'ait pas été totalement satisfaisante. Nous allons continuer à travailler pour améliorer sa qualité et vous offrir un produit encore meilleur. Merci pour votre confiance. L'équipe de SD-Equipements.
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Commande ok Mais Impossible à joindre sd équipement par tél et aucune réponse aux messages Pr vendre ok Mais sav INEXISTANT !?!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Bruno, merci pour votre retour sur votre commande chez SD-Equipements. Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et notre SAV. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
J
Jordane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bonjour, Gazeuse reçue dans les temps mais celle-ci ne fictionne pas correctement, à en voir le jet c’est comme ci la bombe n’avait plus de gaz. Aucune pression….
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jordane, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la gazette que vous avez commandée chez SD-Equipements. Nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité envers notre marque. Bien à vous, l'équipe de SD-Equipements.
F
frederic R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Erreur de préparation de la part de sd équipements et je n'arrive pas à obtenir un bon de retour produit
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les erreurs de préparation que vous avez rencontrées. Avez-vous contacté le service clients ? Nous apprécions votre feedback et espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
M
Muhammed-Emre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J'ai reçu un autre arme au lieux du cz j'ai y u un berretta
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Muhammed-emre, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un Beretta au lieu du CZ que vous aviez commandé. Nous sommes conscients de l'importance de la satisfaction de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter de tels incidents à l'avenir. Avez-vous contacté le service clients pour trouver une solution à ce problème ? En vous souhaitant une excellente journée.
T
Thomas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Matraque télescopique casser à la réception. Pour le prix c'est plus que décevant.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thomas, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre matraque télescopique. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer l'excellence de nos produits à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
aurore P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
livraison extremement lente. point de retraits proposés non disponibles au retrait.............. pas contente
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Aurore, nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience de livraison aussi lente et que les points de retrait proposés n'étaient pas disponibles pour le retrait. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos services afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et nous efforçons de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir partagé votre retour avec nous.
S
sébastien J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Problème de livraison Colis incomplet
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sébastien, je vous remercie pour votre avis. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Bien à vous, de SD-Equipements.
M
Mohamed ali H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Bonjour après commande j’ai trouvyune pièce cassée merci de votre compréhension ça sera la dernière
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Mohamed, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité de nos produits. Bien cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
J
Jason C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Après avoir reçu un couteau automatique ne s'ouvrant pas même après avoir poussé le bouton a son extrême avec les deux pouces, j'ai renvoyé le produit comme défectueux, résultat : "je n'ai juste pas appuyé assez fort et le produit marche parfaitement". Produit donc jugé non défectueux et frais de retour non remboursés. Service client sinon très amiable et arrangeant durant ce processus.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jason, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre couteau automatique. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Si vous rencontrez à nouveau un problème, n'hésitez pas à nous contacter, notre service client se fera un plaisir de vous aider. Bonne journée. L'équipe de SD-Equipements.
A
Anne Marie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Sur les deux alarmes il n' y en a qui une qui fonctionne. J' ai pensé que cela pouvait être les piles. Je les ai changé et rien. Elle n aura donc jamais fonctionné et 10 euros de achat de pile pour rien
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mme Anne Marie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'une de nos alarmes. Avez-vous contacté le service clients afin de trouver une solution ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous faisons tout notre possible aider. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
B
bouchra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
TRÈS DÉÇU PAR LES PRODUITS
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, je suis navré d'apprendre que vous avez été déçu(e) par nos produits. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de nos équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème, nous serons ravis de trouver une solution adaptée à vos besoins. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
P
patrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
je reviens pour faire un nouveau commentaire et celui-ci plutôt négatif. En effet, après avoir mis en charge l'appareil, avec le cordon fourni (qui est très court selon moi,20cm ),l'appareil émet des petits sons électriques et le voyant rouge de charge s'éteint selon la position de l'appareil..il y a sûrement un faux contact quelque part..? J'ai envoyé un e-mail à SD équipement, leur expliquant ce problème et je n'ai encore aucune réponse de leur part, depuis 3 jours.J'espère qu'ils vont vite réagir et me dire ce qu'il faut faire dans ce cas. merci de votre attention
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre appareil. Nous prenons en compte votre remarque concernant la longueur du cordon et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
P
Patrice J.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux lacrymogènes dont l'une au gel de 100ml avec cachette qui au moment de l'essai le mecanisme s'est cassée. Je suis déçu. Heureusement pour moi que ce n'était pas en situation réelle. Je compte sur SD-EQUIPEMENTS pour assurer Son remplacement. CLT
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, il se peut que vous ayez reçu un produit défectueux. Effectivement, vous disposez d'un délais de 15 jours après sa livraison pour nous le retourner et procéder à son échange.
Cordialement,
P
patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Adresse de livraison non conforme au choix initial même après plusieurs relances pour faire le nécessaire. Très déçu car produit correct.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrick, nous sommes désolés de cette situation et nous prenons note de votre commentaire. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre déception, nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger le problème. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre produit. Bien à vous, L'équipe de SD-Equipements.
F
Florian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
1ère commande sans pb. 2e commande, un fusils à plomb avec un emballage fragile, un simple carton fin sans aucune protection, donc reçu abîmé. sd-equipement accuse le transporteur et ne s'en soucie donc pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Florian, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre deuxième commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison afin de garantir la protection de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Produits arrivé cassé mais pas de prise en charge car je n ai pas mis de réserve sur un carton d apparence intact. Un peu trop facile pour moi comme réponse. Je ne commanderai plus sur ce site mais j'irai directement à une armurerie proche de mon domicile.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre priorité est de garantir la qualité de nos produits et nous prenons très au sérieux les problèmes de livraison. Nous espérons regagner votre confiance et vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
A
Aurélien T.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais ce que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Seule proposition vendeur : retourner la commande Déçu.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
En nous retournant votre commande, nous pourrons procéder à un échange du produit ou à son remboursement selon votre choix.
Bien cordialement,
M
maheric C.
Note : 2 sur 5
Manque de réactivité et de communication. Équipement étant. De qualité le service moins
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre service client est joignable par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h pour répondre à vos attentes.
Bonne journée,
J
Jacques S.
Note : 2 sur 5
je suis tres -tres deçu,emballage dedectueus, manques:10 balles a blancs dans le colis??votre tranporteur responssable. changer le est vite,si non,je ferais passer cette annonce sur les reseau sociaux!!!!a bon attendeur salut:mr salmon jacques
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré avec notre transporteur.
Bien cordialement,
J
Jérôme G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Le colis a été très bien emballé et il était complet. Un peu déçu d'avoir reçu mon colis au bout de quatre jours alors que j'avais payé un surplus pour l'obtenir en 24 heures. Contactés par mail ces derniers ne ce sont ni excusés ni même consenti à quelconque geste commercial.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Concernant les frais de port, comme nous avons pu vous l'expliquer par mail, nous ne pouvons les rembourser. En effet, votre produit était en "précommande", nous l'avons donc envoyé dans les délais demandé dès sa réception.
Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de votre commande.
Cordialement,
J
Johnny T.
Note : 2 sur 5
délais pas du tout respecté. quand je demande d'annuler ma commande à cause des délais non respectés, ceux-ci me disent que ma commande va être traité et ont refusé de l'annuler.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, mais pendant cette période, nous avons dû nous adapter à notre transporteur qui a vu son réseau se surcharger. Si les produits que vous avez reçu ne vous conviennent pas ou que vous avez changé d'avis, vous disposez d'un délais de 15 jours pour nous les retourner.
Bien cordialement,
M
Manon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Marchandises en mauvais état... Coutures abîmées
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Manon, je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue par l'état de nos marchandises. Nous prenons grand soin de la qualité de nos produits et mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits. Merci pour votre retour et bonne journée.
F
Florent T.
Note : 2 sur 5
Impossible de refermer la matraque téléscopique. Le mode d'emploi fourni n'est pas clair. La bombe lacrymo est ridiculement petite.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Certaines matraques peuvent effectivement être plus difficiles à rétracter lors des premières utilisations. Nous vous conseillons d'utiliser de l'huile pour remédier à cela.
Si toutefois cela ne fonctionne pas ou que vous n'êtes pas satisfait du produit, vous avez 15 jours après sa réception pour nous le renvoyer.
Bien cordialement,
K
Kevin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Délais très long aucun suivie de commande j’ai due retourner le colis car il on envoyer le mauvais après réception de mon véritable colis peu satisfait par l’état au dirait du reconditionnement bref quelques malfaçons bref je ne recommande pas ce site pour vos achats de sécurité ou autre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Kevin, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le maximum pour améliorer nos délais de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous montrer un service irréprochable lors de votre prochain achat. Merci de votre retour constructif. L'équipe SD-Equipements.
Y
Yoni C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
J'ai payé un Chronopost et j'ai été livré 4 jours après... Sinon je suis content du matériel
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Yoni, merci d'avoir partagé votre expérience avec SD-Equipements. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, cela ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre matériel. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt chez SD-Equipements.
R
Rostik S.
Note : 2 sur 5
Commande défectueuse très déçu.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone afin que nous trouvions une solution à votre problème.
Cordialement,
M
Marianne K.
Note : 2 sur 5
Article reçu abîmé..emballage impeccable... À croire que l'article a été emballé sans contrôle.. Pas satisfaite... J'ai réclamé mais suis en attente d'un retour du service client..
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification, nous sommes toujours dans l'attente du retour de votre commande pour procéder à un échange.
Bien cordialement,
J
Jérémie V.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai reçu mes articles en tant et en heure donc parfait . En revanche le pistolet était rempli de graisse ... et les piles de la mag lite étaient complètement oxydées... j’ai envoyé un message pour en faire part mais aucunes réponses ... dommage car je souhaitais renouveler des achats . Cordialement, Jérémie Victor.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après nos échanges et après vérification, nous n'avons pas reçu le retour de votre commande, sans quoi nous ne pouvons pas encore effectuer d'échange ou de remboursement.
Bonne journée,
I
IGNACE B.
Note : 2 sur 5
j'ai payé sur internet et je n'ai même pas eu de bon de commande avec récapitulatif délai de livraison…..
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, il y a dû avoir un disfonctionnement lors de votre commande. Nous faisons remonter l'information au service concerné.
Bonne journée,
N
Natacha G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Article conforme à mes attentes, mais livraison catastrophique. J'ai attendu mon colis 1 mois, et aucun dédommagement de SD-EQUIPEMENTS. Je reconnais que c'est la faute de Chronopost mais c'est à eux de gérer ce mauvais service. Je ne recommanderai pas sur ce site.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Natacha, nous sommes navrés pour les désagréments causés. Cependant, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour garantir des délais de livraison précis, mais malheureusement, nous ne pouvons pas toujours contrôler les services de livraison tiers. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison.
A
Ayman K.
Note : 2 sur 5
Article reçu ne correspond pas à la description
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours à compter de sa date de réception pour nous le retourner et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
M
Maxime P.
Note : 2 sur 5
Achat mal emballé (simple enveloppe plastique). Les bombes (une lacrymo et un décontaminant) sont arrivés cabossés, ce qui peut poser problème pour l'utilisation du produit et surtout pour sa conservation.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous faisons remonter l'information au service concerné. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème.
Bien cordialement,
A
Albert H.
Note : 2 sur 5
déçu je n'ai pas reçu le matraque qui soit disant offert lors de ma dernière commande donc je ne vous recommanderais pas auprès de mes confrères pourtant j'ai d'autres commande mais j'aime qu'on soit correct
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet oubli. Nous vous conseillons de contacter notre service client directement par mail ou téléphone pour convenir d'un arrangement.
Bien cordialement,
R
Redouan A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Je commande une bombe au poivre et en cadeau je reçois une autre bombe au poivre ,déçu très déçu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Redouan, je suis navré d'apprendre que votre expérience avec notre produit ne vous a pas entièrement satisfait. Je vous assure que la qualité est notre priorité et que nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Bien à vous.
R
regis G.
Note : 2 sur 5
prépartion et livraison de la commande trop longue
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour le délais d'expédition qui fut plus long que prévu, nous faisons remonter l'information au service concerné.
Bonne journée,
S
Sylvie A.
Note : 2 sur 5
L’objet n’et pas neuf, il est abîmé: plusieurs signes de coups. Cependant j’ai été obligée de le garder en l’ayant acheté en urgence. Cordialement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Il se peut que vous ayez reçu un produit défectueux, nous en sommes désolés. Vous disposez dans ce cas d'un délais de 15 jours pour nous renvoyer le colis et demander son échange ou son remboursement.
Cordialement,
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
Note moyenne pas par rapport pour le produit qui est très bien,mais par rapport à la livraison en retard pour un tarif payé en livraison 24h
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes cependant navrés pour le délai de livraison qui fut plus long que prévu, nous faisons remonter votre message à notre transporteur.
Bonne journée,
D
Djamila M.
Note : 2 sur 5
Articles chers , ainsi que les frais de port .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant le montant des frais de livraison, nous avons également des charges importantes sur l'envoi de nos colis. Ce sont les prix appliqués par notre transporteur.
Bien cordialement,
M
Moïse K.
Note : 2 sur 5
Les frais de livraison sont très cher
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, nous avons également des charges importantes sur le transport des colis, il s'agit des prix appliqués par notre transporteur.
Bien cordialement,
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