La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Frais de livraison très élevé avec plus de 10j de delais de eeception. La raison donnée est un envoi securisé. En fait c est un envoi chronopost et l enveloppe etait a moitiée ouverte...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Audrey, nous sommes désolés pour le retard sur la livraison de votre commande. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerai une nouvelle chance à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Bien cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Efficacité et conforme au produit commandé ( dommage simplement qu' il n 'y a pas moyen d' acheter les balles adéquates - 6mm)🤔😉
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre achat sur notre site SD-Equipements. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'achat de balles adéquates en 6mm et nous ferons notre possible pour remédier à cette situation. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur SD-Equipements.
J
Jean-Louis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Pack incomplet. il manquait 3 articles sur 6 : pas sérieux ! Mais réclamation après les 15 mn. Donc réclamation pas recevable. 1ère et dernière commande chez SD-Equipements.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean-Louis, nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous travaillons en permanence à améliorer notre service. Notre service client a vérifié les bandes-vidéo de la préparation de votre commande, votre commande a été expédiée en totalité. N'hésitez pas à contacter notre service client qui est en attente d'une réponse de leur mail du 30.04.2024. Merci pour votre confiance et à bientôt chez SD-Equipements.
B
brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
à l’écoute
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
H
Hervé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
L’emballage des menottes médiocre, sales, un double des clés serait pas du luxe. Je recommande pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Hervé, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'état de l'emballage des menottes. Nous prendrons en considération votre commentaire et ferons de notre mieux pour nous améliorer à l'avenir.
Concernant les clés, notre fournisseur ne fournit pas un double des clés avec ce produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Bonne journée.
S
Stephane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Echange recu de mon appareil shocker suite a non fonctionnement, J’ai recu en echange un appareil raye et avec l’arriere (diode) qui etait decolle ! Je suis vraiment decu. Stephane
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré avec votre appareil en retour SAV. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat optimale et nous allons immédiatement prendre en charge votre problème afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Pouvez-vous faire parvenir des photos du produit réceptionné à notre service client, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L'équipe SD-Equipements.
P
P H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Deçu du Piexon dont la description est mensongere, devrait venir avec cartouche d'entrainement selon la description, ai envoyé des messages sans obtenir gain de cause mais la description est tellement confuse que votre SAV a emis des opinions differentes dans les messages
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pierre Hughes, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du descriptif de votre produit. Nous allons vérifier et corriger immédiatement la fiche du produit pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous sommes également disponibles pour toute clarification. Merci encore pour votre retour, nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience sur notre site.
R
Ridvan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Reçu avec 1semaine et demi de retard c’est inadmissible.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ridvan, nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés avec la réception de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons tout de même que le produit commandé réponde à vos attentes. Merci pour votre avis constructif. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Après une erreur de préparation, très bien rectifier. Merci
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alain, merci pour votre retour positif malgré l'erreur de préparation. Nous sommes ravis d'avoir pu rectifier rapidement et efficacement afin de vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en équipement. Bonne journée. L'équipe SD-Equipements.
G
gaetan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonjour satisfait de la commande que j'ai passé très bonne qualité mais concernant livraison et le transporteur c'est à revoir parce que payer aussi chère pour que la commande soit arrivée en 24h après sa préparation et que le transporteur me livre avec plus de 2 jours de retard je trouve décevant vu le prix que j'ai payé pour être livré en 24h
B
BARRIEZ P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Toujours le bon matériel au bon prix
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre confiance et votre soutien, cela nous encourage à continuer à vous proposer des équipements de qualité au meilleur prix. Merci encore pour votre retour positif.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Conforme . RAS .
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site SD-Equipements. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles.
E
ENZO R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Colis arrivé ouvert j'avais commander une bombe poivre pour ma copine et en plus de ça arrivé abîmer
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Enzo, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et ouvert. Nous vous invitons à contacter notre service client pour ouvrir une réclamation auprès de notre transporteur. Bonne journée.
C
CHRISTIAN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Premier essai raté. A réception,: - pas de vérification de la carte d'identité - Pas de signature - Pas de vérification du colis et encore moins de possibilité de vérifier la marchandise. " si vous avez un problème, chez vous, vous imprimez un bon de retour et vous renvoyez le colis..." dixit la gérante du dépôt. Les directives écrites de sd-Equipement ne peuvent être respectées. .".vous disposez de 15 mn pour vérifier que votre colis et son contenu sont intacts et complet...bien indiquer vos réserves sur la tablette du livreur en spécifiant le ou les articles manquants. nous ne serons pas en mesure de rembourser ....un produit endommagé durant le transport ...et de vous renvoyer les articles manquants sans réserves émises de votre part." Vous devez envoyer un courrier recommandé au transporteurs. Frais de port prohibitif + lettre recommandée au transporteur...De qui se moque-t-on ? Note 0 pour SD- équipement, 1 pour le transporteur Chronopost. Cela était un premier essai et ce sera le dernier.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christian, nous sommes désolés que votre première expérience avec SD-Equipements n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire un retour à notre transporteur sur le non respect des règles établies par notre contrat. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. L'équipe de SD-Equipements.
G
Gilles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Information sur la nécessité de la transmission d'une pièce d'identité après paiement. Information sur la nécessité de contrôler l'intégrité des articles reçues en point relais après paiement. Suppression de la pièce d'identité après contrôle impossible dans l'espace client. Points positifs : Les articles reçues sont conforment à leur description (date expiration)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Gilles, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre expérience sur notre site SD-Equipements. Nous devons impérativement conserver les documents nécessaires pour valider les commandes durant 10 ans. Notre entreprise a mis tout œuvre pour sécuriser vos données. Votre satisfaction est notre priorité chez SD-Equipements.
G
GUILLAUME L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Ne m'a pas envoyé la bonne référence (j'ai commandé du spray de défense gel et j'ai reçu du spray gaz avec un habillage strass et paillettes). Je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation. Vendeur pas fiable, à fuir.
Réponse de SD-Equipements
que notre service client a traité cette erreur de préparation et que tout a été réglé. Nous espérons que vous avez été satisfait de notre service et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
A
anne-sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Produits conformes à la description, envoi moyennement rapide.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur la rapidité d'envoi et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. À bientôt sur notre site !
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande livrée à temps et à heure et conformrme
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif, Bernard ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais et de fournir des produits conformes à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfait
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements, Kevin ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
A
Anne Florence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Parfait
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Anne Florence, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements. Nous constatons que votre note ne reflète pas votre avis, sans doute une petite erreur :). Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L'équipe de SD-Equipements"
F
Francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Parfait
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements Francis, nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres produits ou services. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
R
RACHID B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
il manquait les clés pour ouvrir les menottes
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Rachid, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les clés nécessaires pour ouvrir les menottes. Nous allons vous renvoyer les clés pour vos menottes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très pro.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait été apprécié. Nous prendrons en compte votre avis plutôt que votre note qui est sans doute une petite erreur de frappe. Bonne journée.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bien mais j aurais aimé une notice pour le réglage de la lunette
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laurent , nous prenons en compte votre suggestion concernant la notice pour le réglage de la lunette et ferons en sorte de l'ajouter à nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très bien
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de renseignements ou d'assistance dans vos futurs achats. Merci pour votre confiance et votre avis positif. Bonne journée à vous !
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Commande passée, suite a l'information "En Stocke". Contact, nous vous proposons le remboursement car pas de livraison possible. J'insiste et on me proposes la livraison dans deux mois. J'accepte. Livraisons deux mois plus tard, objet conforme, malgré une mallette très rayées. Pas de cadeaux, ou de remise sur une prochaine commande en dédommagement de cette attente ! C'est dommage ! Ce fournisseur semble correct .
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Gilles. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu et prenons note de votre retour afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Matériel conforme à mon attente Livraison sans soucis
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour cet avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que notre matériel ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur SD-Equipements.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bien
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements, Christophe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Ly S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Parfait
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos besoins.
N
nicole V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Service chronopost à proscrire . Payer des frais de port pour au final être livré 5 jours plus tard
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicole, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison décevante. Nous vous invitons à contacter notre service client pour qu'il puisse vous proposer un dédommagement suite au retard constaté de votre livraison. Merci de votre retour. Bien à vous, SD-Equipements.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Problèmes de livraison.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marc, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison. Nous constatons que vous n'avez pas récupéré votre colis durant les 7 jours d'instance en point de retrait. Nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point. Merci pour votre confiance envers notre entreprise.
T
Theuret S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ras. Livré rapidement. Commande conforme, bien emballé. Manque une étoile pour absence totale de notices. (Diverses lacrymogènes)
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et conformément à vos attentes. Nous sommes désolés pour l'absence de notice pour les lacrymogènes, n'hésitez pas à contacter nos services pour l'utilisation de celles-ci. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
N
N’diaye C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Rapide
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. A bientôt !
F
franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait livraison rapide 👍
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service pour vous satisfaire à chaque commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un futur proche.
E
Eliette A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Produit conforme a la description.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eliette, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre produit conforme à la description. Nous espérons que la note renseignée est une erreur, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christian, merci pour votre avis. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
M
Marina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J’ai commandé mais jamais reçu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marina, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous constatons que notre transporteur a commis une erreur lors de l'acheminement de votre colis, depuis un remboursement a été établi suite à votre demande. Nous espérons pouvoir vous service à nouveau afin de vous prouver notre professionnalisme. Merci de votre retour.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Site fiable, envoi trés rapide.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos délais d'expédition. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. À bientôt sur notre site !
J
jacky D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Personnel qui ne rappelle pas le client service après vente déplorable et ne ne cite pas le reste
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jacky, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec notre service. Nous constatons que vous avez pourtant échangé avec notre service client et que celui-ci à solutionné votre problématique.
Pour rappel, nous ne pouvons pas renvoyer un article à une tierce personne quand cette dernière n'a pas effectué l'achat sur notre boutique en ligne.
Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
Y
Yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre avis positif, Yannick ! Nous sommes ravis que nos équipements aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
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