La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Merci pour votre retour, Steeve. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe. Nous prenons également en compte votre avis sur la qualité de nos produits et continuons d'améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez SD-Equipements.
A
anthony G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Lorsque j ai passe ma commande apres le paiement je n ai pas eu de message sur le site ou de mail confirmant la commande, du coup j ai du vous appeler pour confirmer que vous avez bien recu le paiement, et que apres verification des justificatifs le materiel sera expedié. Sinon commande livré rapidement j ai eu quelqu un du service client donc OK.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Anthony, merci pour votre avis et votre note. Nous tenons à informer notre clientèle que toutes les informations sont bien présentes sur les fiches produits ainsi que lors de la validation du passage de la commande. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que notre service client ait pu vous aider.
L
Lorenzo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bien
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements
M
Marie Catheline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je n’ai pas encore tout ouvert mais sachez que sur 3 boîtes ouvertes, il y en a qu’une qui a un mode d’emploi. De plus le livreur est parti de suite après avoir déposé mon colis alors que j’étais là, il a démarré de suite . Or j’avais m’avez vous dit 1/4 h pour vérifier le matériel . Je ne sais pas encore combien d’étoiles je dois vous mettre désolée
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu le temps de tout vérifier et que le livreur soit reparti de suite. Nous veillons à ce que les livraisons se déroulent dans les plus brefs délais et nous nous efforçons toujours de donner un mode d'emploi à nos clients. Nous nous excusons pour le désagrément et espérons que vous trouverez votre produit satisfaisant.
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Je n'ai pas eu de réponse à ma question par mel en cours de commande ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de réponse à votre question par email pendant votre commande. Nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous n'avez pas de réponse à vos questions.
D
daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Déçu par le Poids donné à 198 g, pesé à 260 g ! J'avais opté pour un baton télescopique nylon pour la légèreté et un peu de souplesse pour le fouetté. Baton rigide quasi baton acier avec la même contrainte de le frapper assez fortement pour le replier...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, nous prenons en compte vos remarques et allons travailler sur ce point afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande ou réclamation. Nous ferons notre maximum pour vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre retour. L'équipe SD-Equipements.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Trés bien mais une des quatres bombes a fuyé lors du deballage. Toux pour toute la famille pendant 30m
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laurent, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des bombes a fui lors du déballage et a causé de la toux pour toute votre famille. Nous allons faire remonter cette information à notre service qualité afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que vous avez pu tout de même profiter des trois autres bombes sans souci. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Bien à vous.
A
Arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Service client à l’écoute et s’adapte. Ma commande ne correspondait pas à ce que je pensais commander en voyant la fiche produit.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis sur notre site, Monsieur Arnaud. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre commande. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider malgré tout et nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer des produits qui correspondent mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite sur notre site.
R
Raymond I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Mieux développer les produits et attirer l'attention du client sur ce qu'il a commandé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Raymond, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous travaillons constamment à fournir des informations complètes et pertinentes pour aider nos clients dans leur choix d'achat. Nous vous remercions de votre retour et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée !
E
eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Delai avant d'annoncer qu' 'un article est indisponible , trop long.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, eric. Nous sommes désolés pour les délais avant de vous informer de la disponibilité d'un article. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et vous offrir une expérience d'achat plus agréable à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur SD-Equipements.
F
Franck G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Livraison ok. Sous 5 jours. A domicile. Produit de qualité et conforme à la destruction. La matraque est bien amovible mais sa remise à l etat de poignée manuellement est très difficile et ne peut être fait manuellement. Notation 7/10. Bien cordialement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que la livraison ait été satisfaisante et que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Pour ce qui est de la remise à l'état de poignée, nous sommes conscients que cela peut être difficile manuellement et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos produits. Merci pour votre notation de 7/10 et au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement.
L
Ludovic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
J'ai reçu 2 appareil défectueux sur la livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ludovic, nous sommes désolés que vous ayez reçu des appareils défectueux lors de votre livraison. Nous vous invitons à nous contacter dès réception de vos produits afin que nous puissions vous aider. Cordialement SD-Equipements.
N
nicolas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
J'ai fait plusieurs commandes et à chaque fois les produits ne sont pas protéger par du papier bulle et le carton et une simple enveloppe carton qui ne protège pas,ma bombe lacrymogène et légèrement enfoncer dû au transport
Réponse de SD-Equipements
Je vous remercie pour votre commentaire, Nicolas. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer l'emballage de nos produits pour une meilleure protection lors du transport. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à notre site SD-Equipements.
Y
youri D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Sa semble être un bon produit mais malheureusement livré avec une notice minuscule qui n'explique pas à quoi sert le petit bouton noir !!! Et malheureusement le bouton qui active l'arc électrique et sur le bout du manche et non sur le manche. Ce qui l'a rend peu maniable dommage. Mais fonctionne parfaitement est à l'air très puissante.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques concernant la notice et l'emplacement du bouton d'activation. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous sommes néanmoins ravis que l'arc électrique fonctionne parfaitement et soit puissant. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
P
PASCAL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
livraison en retard et livré a un relais différent de celui demandé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour PASCAL, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et livrer les colis à l'adresse demandée, mais il peut parfois y avoir des imprévus.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et espérons que malgré tout, vous avez été satisfait de votre achat. Cordialement. L'équipe SD-Equipements.
A
Alexia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Commande conforme mais partie tard, 5 jours après la commande effectuée. Reçue plus d'une semaine après car retard de livraison en plus du côté de Chronopost.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Alexia. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, qui est indépendant de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les délais annoncés, mais malheureusement il peut y avoir des imprévus avec les transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Franklin Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Processus un peu trop long et rigide
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Franklin. Nous prenons en compte votre remarque et allons étudier les possibilités pour améliorer notre processus afin qu'il soit plus fluide et flexible.
Q
Quentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Produit bien reçu mais très mal emballé . Arrivé malgré tous sans que le contenu sois abîmé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Quentin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes cependant heureux que le produit soit arrivé en bon état. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
A
Alexandre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
La commande et la livraison ont été effectuées correctement... à partir du moment ou j'ai compris qu'il fallait envoyer ma carte d'identité, ce qui n'est pas courant (et peu explicite lors de la commande)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandre, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que tout se soit bien passé. Nous comprenons que l'envoi de votre carte d'identité ait pu être une surprise mais c'est une procédure de sécurité que nous avons mise en place pour éviter les fraudes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée. L'équipe SD-Equipements.
F
francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
bonjour j'avais commander deux boites et vous n'en aviez qu'une et si j'en veux une autre il faudra que je repaye des frais de port dommage si vous en avez d'autres j'espere que les frais de port seront gratuit cdlt
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Francis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par notre erreur de stock. Malheureusement, les frais de port sont indépendants de notre volonté et ne peuvent être offerts à chaque commande. Nous espérons toutefois pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Cordialement.
P
Peggy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La carabine est bien. Par contre des frais de port payés pour être livré le lendemain mais rien. Appel à SD où l’on me renvoie vers Chronopost. Chronopost m’explique qui faut voir avec le vendeur qui doit demander le remboursement des frais de port. Second appel à SD où la même personne me répond qu’il n’y a que 2 euros d’écart et que ça ne vaut pas la peine pour ça…..🤬🤬🤬🤬 pas très commercial
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Peggy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce souci de livraison et comprenons votre frustration. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de votre carabine. Bonne journée."
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Rien à dire. Tarif, délais, sérieux....bien
Réponse de SD-Equipements
Merci pour cet avis positif, Christophe ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire tant au niveau des tarifs, des délais que du sérieux de notre service. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site, bien cordialement.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Bonjour, les bombes de défense d'écrit lors de mon achat devais mesurer 8.5 cm de haut. Celle que j'ai reçu font 11.5 cm de haut. C'est dommage car pour les mettre dans un sac c'est moins pratique mais cela nous convient quand même. Cordialement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Michel, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés que les bombes de défense reçues soient plus grandes que vous ne l'espériez. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos descriptifs produits à l'avenir. Malgré ce petit inconvénient, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
G
Gérard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
bon matériel seulement les passe doigts un peut petit pour des mains de _ TAILLE 8
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Gérard, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes heureux que notre matériel vous convienne, cependant nous avons pris note de votre remarque concernant la taille des passe doigts. Nous allons travailler sur ce point afin de proposer des équipements adaptés à toutes les tailles de main. Merci pour votre retour.
J
Jean-Baptiste B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
J ai reçu ma matraque télescopique avec une partie tordue ce qui la rend difficile à fermer. Dommage …
Réponse de SD-Equipements
Je vous remercie pour votre retour Jean-Baptiste. Nous faisons notre possible pour garantir la qualité de nos produits, mais il peut arriver dans de rares cas qu'un défaut se glisse dans une commande. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
P
Pascal Noel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Un peu déçu pour le poid car j’ai le même mais plus lourd à par cela c’est parfait
Réponse de SD-Equipements
Je vous remercie pour votre retour sur notre site SD-Equipements, Monsieur Noel. Nous sommes désolés d'apprendre que le poids de votre article ne correspond pas à vos attentes. Nous ferons en sorte d'améliorer cette information pour nos futurs clients. Nous sommes heureux de savoir que le reste de votre achat vous satisfait. À bientôt !
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bonjour. Il manque la partie en mousse qui absorbe les éventuelles fuite d'huile. Sinon tout va bien.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Claude, merci pour votre retour concernant notre site SD-Equipements. Nous prenons en compte votre remarque sur la partie en mousse et nous allons y remédier au plus vite. Merci également pour votre retour positif sur le reste de notre site. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
D
Denis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Être d'une honnêteté sans faille et être pris pour un menteur est INSUPPORTABLE, même si cela est dit avec les formes. Triste expérience que je ne renouvellerai pas sur ce site. De surcroît, dans cette affaire, alors que je ne suis responsable de RIEN, j'ai perdu une dizaine d'euros.
Réponse de SD-Equipements
Je comprends votre frustration face à cette situation et je suis désolé que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour garantir une transparence totale et éviter tout malentendu avec nos clients. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer nos services.
A
Anita G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Produit conforme à la description mais traitement très long de la commande (10 jours avant de me demander une pièce d'identité).
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Anita, nous sommes désolés pour la longueur du traitement de votre commande. Nous accordons une grande importance à la sécurité de nos clients et c'est pourquoi nous demandons une pièce d'identité pour les commandes. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de traitement à l'avenir. Merci pour votre avis.
M
maryse M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
La réception du colis n’a pas eu lieu dans le créneau horaire indiqué
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Maryse, je vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le délai de livraison imprévu et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Le laser fourni dans le pack est de très mauvaise qualité.
Réponse de SD-Equipements
Je suis désolé que vous ayez eu une expérience négative avec notre produit. Nous allons prendre en compte votre avis et faire le nécessaire pour améliorer la qualité du laser dans nos packs à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous.
P
pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Equipement correct
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Pierre. Nous sommes heureux que nos équipements vous conviennent. Si vous avez des suggestions pour les améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part.
F
Fardi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Un peu radin sur les frais d’envois
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Fardi, nous sommes désolés que notre politique de frais d'envoi ne vous convienne pas. Nous espérons tout de même que nos produits vous ont apporté entière satisfaction. Merci pour votre retour.
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Delai de livraison annonce totalement fantaisiste
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Dominique, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes concernant le délai de livraison sur notre site SD-Equipements. Nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer la fiabilité de nos délais de livraison à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée.
S
Stephane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Bon article, petit bémole quand au bouton d'allumage torsche, il se demonte apres 4 pression c'est dommage
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Stéphane. Nous sommes ravis que notre article vous ait plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant le bouton d'allumage torsche et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre retour, nous sommes toujours à la recherche d'amélioration pour satisfaire au mieux nos clients.
O
Orsan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Rien à dire sur les produits. Par contre 25€ de livraison pour la Belgique qui est le pays voisin c'est honteux. Il est temps que les français se libèrent des bolchéviques qui les taxent.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis Orsan. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Concernant les frais de livraison pour la Belgique, nous comprenons votre frustration et nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions plus abordables pour nos clients belges. Nous espérons pouvoir vous proposer des tarifs plus avantageux à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
M
Malo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Bonjour. J'ai acheté un couteau automatique mais il a même pas tenu 24h... Après tout c'était seulement 30 euros, et un de bonne qualité c'est 400.. Je le reparlerai moi même. C'est déjà bien que les vis soient plutôt standards (en étoile) Voila,
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Malo, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que votre couteau automatique n'a pas tenu aussi longtemps que vous l'espériez. Nous tenons à vous informer que notre priorité est de fournir des produits de qualité à des prix abordables à nos clients. Nous espérons que vous pourrez résoudre le problème avec les vis étoile et que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos futurs achats. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Contrairement à ce qui avait été annoncé mon article a été disponible avec un jour de plus. Dire que ce n’est pas de sa faute serait une gageure. Car en tant que client je ne reconnais que vous seul. Travaillez avec des transporteurs fiables augmenterait l’indice de satisfaction.
Réponse de SD-Equipements
Je suis désolé pour ce contretemps, nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés mais il peut arriver que certaines circonstances indépendantes de notre volonté perturbent la livraison. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte de travailler avec des transporteurs plus fiables à l'avenir. Merci pour votre retour.
L
LABIBOU A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
RAS
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
R
Roland B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Envoie rapide juste petit bémol j'ai commandé des recharges Gaz j'ai reçu des recharges Gel
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Roland,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison de votre commande. Nous sommes désolés pour le petit bémol concernant la réception de recharges Gel au lieu de recharges Gaz.
Cordialement, L'équipe SD-Equipements
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