La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Déçu, colis pas complet et pas de solution de la part de SD équipement.
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Nous nous assurons habituellement que nos colis soient complets afin d'éviter ce genre d'inconvénients. Nous allons faire en sorte que la situation soit rétablie au plus vite pour votre satisfaction, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Merci.
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande parfaite, comme d'habitude. Emballage soigné. Par pitié : évitez chronopost ! 5 jours... pas au bon endroit... bref
M
Marie Catheline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je n’ai pas encore tout ouvert mais sachez que sur 3 boîtes ouvertes, il y en a qu’une qui a un mode d’emploi. De plus le livreur est parti de suite après avoir déposé mon colis alors que j’étais là, il a démarré de suite . Or j’avais m’avez vous dit 1/4 h pour vérifier le matériel . Je ne sais pas encore combien d’étoiles je dois vous mettre désolée
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu le temps de tout vérifier et que le livreur soit reparti de suite. Nous veillons à ce que les livraisons se déroulent dans les plus brefs délais et nous nous efforçons toujours de donner un mode d'emploi à nos clients. Nous nous excusons pour le désagrément et espérons que vous trouverez votre produit satisfaisant.
S
Simon V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Service apres vente qui répond mal et envoi très lent ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Simon, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente et que la livraison ait été lente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous fournir une expérience positive. Bonne journée.
P
paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison et équipement parfait
E
Emilie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
L arme conforme, mais le laser et la lampe de modèles differents. En fait deux pièces différentes et non en une seule comme montré sur la photo et dans l’offre.
A
arnaud W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Non respect de ma demande. Du coup j ai acheté un kit nettoyage en doublon.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Arnaud, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez acheté un kit nettoyage en doublon. Nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous rencontrez des difficultés.
F
FERNANDO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide et conforme à la commande. Seul problème, j’ai payé 10,90 de transport, le a déposé le colis à côté de la boîte aux lettres à la merci de tous au lieu de faire 30 mètres à pied pour me le remettre en main propre . Très déçu par la société de transport .
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Je n'ai pas eu de réponse à ma question par mel en cours de commande ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de réponse à votre question par email pendant votre commande. Nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous n'avez pas de réponse à vos questions.
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
conforme à mon attente
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Super
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Sérieux dans le traitement de la commande et envoi rapide et soigné.
D
DENIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Articles conformes à ma commande
G
GUILLAUME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Produits arrivés en bon état et dans les temps. Cependant le gel au piment que j'ai commandé est en fait un spray... Alors que l'intitulé du produit est bien gel..
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
maison sérieuse , juste un tout petit retard de livraison qui ma été informé donc je recommande se site sans problème , produit conforme à mes attentes cdlt
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Pas mal mais on c'est pas quand il es chargé car le voyant reste rouge.
D
dung P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien
J
james W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Livraison rapide matériel reçu en bon état
B
boudoukha T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Reçus colis déchiré et la bombe lacrymogène cabossé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Boudoukha, nous sommes vraiment désolés pour cet incident avec votre colis et la bombe lacrymogène. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation, nous vous invitons à directement nous contacter afin de trouver une solution ensemble. Bien cordialement, SD-Equipements
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très bon services après vente j’ai eu un problème avec mon colis il on tous fait jusqu’à que le colis que je reçois me conviennent merci encore à eux
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Produit non testé, holster de ceinture de piètre qualité il s'est décousu au bout de 3 jours. Je ne sais pas si le produit est en fonctionnement normal.... à suivre....
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre produit. Nous prenons en compte vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à faire confiance à SD-Equipements pour vos futurs achats.
B
baptiste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Service commercial très performant.
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Produit conforme à la description
D
daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Déçu par le Poids donné à 198 g, pesé à 260 g ! J'avais opté pour un baton télescopique nylon pour la légèreté et un peu de souplesse pour le fouetté. Baton rigide quasi baton acier avec la même contrainte de le frapper assez fortement pour le replier...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, nous prenons en compte vos remarques et allons travailler sur ce point afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande ou réclamation. Nous ferons notre maximum pour vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre retour. L'équipe SD-Equipements.
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Excellents produits. Livraison rapide et ponctuelle.
B
Bertino Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Super
D
Delestre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Reçu tout ai ok
R
Rodrigue L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J'ai un problème avec la matraque télescopique elle ne revient dans sa position initiale
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Rodrigue, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre matraque télescopique. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ensemble ce problème. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements.
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
efficace et rapide
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bien arrivé
D
Dorian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Produit reçu avec un petit coup dans la bonbonne, livraison rapide mais excédant les 24h alors que j'ai payé plus cher. Le produit a l'air de bonne qualité
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Trés bien mais une des quatres bombes a fuyé lors du deballage. Toux pour toute la famille pendant 30m
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laurent, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des bombes a fui lors du déballage et a causé de la toux pour toute votre famille. Nous allons faire remonter cette information à notre service qualité afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que vous avez pu tout de même profiter des trois autres bombes sans souci. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Bien à vous.
J
jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
conforme au produit commandé que je connaissais déjà et livraison parfaite et rapide.Site sérieux car suite à mauvaise manip pour le paiement,résolu sans problème.Petit bémol, article livré en boite carton,auparavant livré en boite métal à voir avec Pixon
C
christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J'ai écrit plusieur fois en 2 semaine au vendeur pour info ordure, ne répond jamais... Alors le produit je ne sais pas si il est co forme...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christophe, je suis désolé de votre expérience. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Merci de nous donner l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
S
sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
rien a dire, tres bon rapport qualité prix, colis reçu rapidement.
T
thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Produit conforme mais emballage moyen, arrivé abîmé d’ailleurs
A
Arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Service client à l’écoute et s’adapte. Ma commande ne correspondait pas à ce que je pensais commander en voyant la fiche produit.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis sur notre site, Monsieur Arnaud. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre commande. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider malgré tout et nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer des produits qui correspondent mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite sur notre site.
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Ma commande a été traitée très rapidement et j'ai reçu mon colis très rapidement aussi. Par contre, le matériel que j'ai acheté était marqué. Il faudrait peut-être revoir l'emballage des produits.
R
Raymond I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Mieux développer les produits et attirer l'attention du client sur ce qu'il a commandé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Raymond, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous travaillons constamment à fournir des informations complètes et pertinentes pour aider nos clients dans leur choix d'achat. Nous vous remercions de votre retour et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée !
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eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Delai avant d'annoncer qu' 'un article est indisponible , trop long.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, eric. Nous sommes désolés pour les délais avant de vous informer de la disponibilité d'un article. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et vous offrir une expérience d'achat plus agréable à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur SD-Equipements.
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