Avis clients de SD-Equipements

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
5 11,5k 79% 4 2 091 14% 3 398 3% 2 187 1% 1 351 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
TOUT OK SAUF DELAIS UN PEU LONGS
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Colis reçu assez rapidement, mais l'emballage était déchiré. Le contenu n'a pas été dégradé cependant. Mais un des articles auraient pu être perdus... Concernant les articles eux mêmes, je n'ai pas encore testé (le shocker semble fonctionner correctement).
F
francis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Délai court et emballage impeccable
P
patrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
je reviens pour faire un nouveau commentaire et celui-ci plutôt négatif. En effet, après avoir mis en charge l'appareil, avec le cordon fourni (qui est très court selon moi,20cm ),l'appareil émet des petits sons électriques et le voyant rouge de charge s'éteint selon la position de l'appareil..il y a sûrement un faux contact quelque part..? J'ai envoyé un e-mail à SD équipement, leur expliquant ce problème et je n'ai encore aucune réponse de leur part, depuis 3 jours.J'espère qu'ils vont vite réagir et me dire ce qu'il faut faire dans ce cas. merci de votre attention
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre appareil. Nous prenons en compte votre remarque concernant la longueur du cordon et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très réactif
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le colis et arrivé dans le temps avec l'ensemble des objets commandés. Donc, complète satisfaction !
F
francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
bon site
A
Andre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Produits conformes
M
marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bien. Je regrette simplement qu'il n’y ait pas de notice d'utilisation de l’objet commandé.
I
Idoia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
conforme à ma demande
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
R.A.S. à part Chronopost qui n'est jamais au TOP
G
Gregory A.
Note : 4 sur 5
J'avais un problème avec la livraison (ils ont mis 1 pack de 4 bombe poivre 25 ml au lieu de 2pack ) mais après d'avoir parler avec l'assistant Ils ont envoyer rapidement le reste. Les bombe l'air pas mal , heureusement j'ai pas encore eu le moment de les utiliser.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré, mais nous sommes heureux d'apprendre que ce dernier se soit rapidement réglé.
Cordialement,
P
Patrice J.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux lacrymogènes dont l'une au gel de 100ml avec cachette qui au moment de l'essai le mecanisme s'est cassée. Je suis déçu. Heureusement pour moi que ce n'était pas en situation réelle. Je compte sur SD-EQUIPEMENTS pour assurer Son remplacement. CLT
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, il se peut que vous ayez reçu un produit défectueux. Effectivement, vous disposez d'un délais de 15 jours après sa livraison pour nous le retourner et procéder à son échange.
Cordialement,
C
Cyril T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
L'objet reçu ne correspondait pas à celui que j'avais commandé. Problème de fiche produit sur leur site qui n'a pas été corrigé depuis mon échange avec le service client.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Cyril, je suis désolé pour le problème que vous avez rencontré avec notre site. Nous allons vérifier la fiche produit et la corriger dès que possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que vous serez satisfait de votre prochaine commande. Merci pour votre retour.
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Le seul bémol. La livraison. Commande payée pour être livrée en 24h et cela n'a pas été tenu.
P
patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Adresse de livraison non conforme au choix initial même après plusieurs relances pour faire le nécessaire. Très déçu car produit correct.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrick, nous sommes désolés de cette situation et nous prenons note de votre commentaire. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre déception, nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger le problème. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre produit. Bien à vous, L'équipe de SD-Equipements.
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Pour ma 1ere commande je ne suis pas déçu, commande reçu rapidement, produit conforme et de qualité, bref je suis très satisfait, dommage que SD-Equipements ne fasse pas le paiement en plusieurs fois.
F
Florian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
1ère commande sans pb. 2e commande, un fusils à plomb avec un emballage fragile, un simple carton fin sans aucune protection, donc reçu abîmé. sd-equipement accuse le transporteur et ne s'en soucie donc pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Florian, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre deuxième commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison afin de garantir la protection de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
J
jean claude R.
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais mal emballes ...produits libres dzns le carton
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous faisons immédiatement remonter l'information à nos préparateurs de commandes.
Cordialement,
N
NACER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Livraison rapide garantie...matériel impeccable..merci l equipe ...
A
Anais B.
Note : 3 sur 5
Matériel de qualité, sav de qualité. Mais quelle plaie, 2 commandes, deux soucis de livraison. Ça arrive, cependant payer 6 euros de frais de transports pour recevoir rapidement et rencontrer à chaque fois des soucis.... dommage, je dirais que c'est la seule chose qui pèche. Le reste est top, l'équipe de SAV est très réactive. Je recommanderai pour des achats non urgents, pour le reste je me passerai de leurs services.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes réellement navrés pour les problèmes de livraison rencontrés. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur.
Cordialement,
J
Jerome E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bien reçu produit conforme MM plus en attente d autre commande à bientôt
C
coralie P.
Note : 3 sur 5
Bon site ,envoi rapide et sérieux.Tarifs parfois un peu élevés mais ce qui me gêne le plus c'est de payer une livraison pour aller la chercher en relais colis alors que vous pourriez livrer directement à domicile .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, nous proposons bien la livraison à domicile, c'est à vous de choisir le mode de livraison que vous préférez au moment de votre achat.
Cordialement,
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Produits arrivé cassé mais pas de prise en charge car je n ai pas mis de réserve sur un carton d apparence intact. Un peu trop facile pour moi comme réponse. Je ne commanderai plus sur ce site mais j'irai directement à une armurerie proche de mon domicile.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre priorité est de garantir la qualité de nos produits et nous prenons très au sérieux les problèmes de livraison. Nous espérons regagner votre confiance et vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
S
séverine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
service rapide et conforme à la demande
M
MIROUX S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Rapidité d'expédition. Malheureusement Chronopost n'a pas suivi. Colis livré 15 jours après l'envoi dans un autre point relais que celui choisi. Dommage que la carabine ne rentre plus dans la housse fournie une fois la lunette montée.
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Erreur de ma part, j’ai bien reçu le colis Mes excuses
D
Denogeant M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Rapide et conforme. Je regrette juste que le site ne vérifie pas si l’acheteur est ou n’est pas une personne majeure
R
Remi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
RAS
L
laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Produits toujours au top
M
metrino C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
très bien a mes attentes, merci
L
Ludovic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site serieux merci
Y
yvon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
commande reçus conforme a la description emballage sécuriser commande un peux longue suite a une rupture de stock .mais bon d'achat de 5 euro en dédommagement donc très satisfait
D
david R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
bon produit rapide
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très satisfait
M
Marion V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison assez chère sachant que je c'était simplement en point relais, et relativement long, mais sécurisé et qualitatif.
J
jean luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison rapide. Produits conformes à la commande excepté pour le pointeur laser qui est difficilement adaptable. Cependant, nous sommes en train d'échanger avec la société pour un remplacement.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Colis ok et rapide
E
Eve H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très correct en produit et en livraison. Pour avoir testé le service téléphonique après la livraison, impeccable.
S
Siméon S.
Note : 3 sur 5
Arrivée un peu tardive, mais tout est finalement ok.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après une vérification sur notre logiciel, nous constatons que ce retard de livraison est dû à notre transporteur qui a rencontré un problème de livraison, et nous en sommes navrés. Nous lui ferons remonter l'information.
Cordialement,
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