Avis clients de SD-Equipements

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
5 11,5k 79% 4 2 091 14% 3 398 3% 2 187 1% 1 351 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.

Avis 1 et 4 étoiles

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D
dung P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien
J
james W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Livraison rapide matériel reçu en bon état
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très bon services après vente j’ai eu un problème avec mon colis il on tous fait jusqu’à que le colis que je reçois me conviennent merci encore à eux
A
Alex L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Surpris par la taille des produits plus petit que j’umaginais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alex, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la taille des produits que vous avez reçus. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution à votre problème.
B
baptiste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Service commercial très performant.
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Qualité à désiré mais j'ai commandé cet article en connaissance de cause et en urgence. Pour cela que j'ai payer limite plus cher (que l'article lui même) pour une livraison en 24h tout ça pour le recevoir plus de 28h après la commande. Déçu.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés que l'article commandé ne vous ait pas été livré à temps. Toutefois, nous tenons à vous assurer que chez SD-Equipements, nous faisons toujours de notre mieux pour assurer les meilleurs services à nos clients et pour livrer rapidement. En effet, nous disposons de la livraison express 24h-48h, hors jours ouvrés (samedi, dimanche) et jours fériés. Nous apprécions votre contribution et vous remercions de nous avoir choisis.
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Produit conforme à la description
J
Jules G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Arnaque totale, le colis était incomplet et complètement scellé, je service client refuse toute responsabilité. Service zéro et refus de remboursement ou de renvoyer les pièces manquantes, à éviter.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jules, nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Lors de la livraison, nos clients disposent de 15mn pour vérifier l'état du colis et s'il est bien complet. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons de fournir un service et une qualité excellente. Si vous avez des questions ou des préoccupations, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe SD-Equipements.
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Excellents produits. Livraison rapide et ponctuelle.
B
Bertino Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Super
D
Delestre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Reçu tout ai ok
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très déçu ! Après seulement quelques utilisations, la lampe s'est mise à clignoter puis ne s'allumait plus du tout. Retour de l'article + nouvel envoi à mes frais. L'explication a été un mauvais usinage de la lampe. La nouvelle présente le même problème, après allumage du shocker pendant seulement quelques secondes, la lampe ne fonctionne plus normalement (clignote ou ne s'allume plus). Je déconseille fortement !!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Benjamin,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits et comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et nous aimerions que vous créiez une expérience positive avec nous. Veuillez nous contacter pour que nous puissions comprendre et résoudre votre problème. Merci.
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
efficace et rapide
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bien arrivé
E
Eliette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je suis déçue. je demande le remboursement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eliette, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Avez-vous contacté le service clients ? Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. En vous remerciant pour votre confiance. L'équipe SD-Equipements.
D
Dorian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Produit reçu avec un petit coup dans la bonbonne, livraison rapide mais excédant les 24h alors que j'ai payé plus cher. Le produit a l'air de bonne qualité
J
jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
conforme au produit commandé que je connaissais déjà et livraison parfaite et rapide.Site sérieux car suite à mauvaise manip pour le paiement,résolu sans problème.Petit bémol, article livré en boite carton,auparavant livré en boite métal à voir avec Pixon
S
sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
rien a dire, tres bon rapport qualité prix, colis reçu rapidement.
T
thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Produit conforme mais emballage moyen, arrivé abîmé d’ailleurs
S
Sabri B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Très déçu de la qualité des produits. Le gel/gaz lacrymogène a une portée de 1 cm … ridicule franchement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sabri, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et répondre à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour offrir des produits fiables et efficaces pour votre sécurité. Merci de nous avoir choisis et bonne journée.
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Ma commande a été traitée très rapidement et j'ai reçu mon colis très rapidement aussi. Par contre, le matériel que j'ai acheté était marqué. Il faudrait peut-être revoir l'emballage des produits.
A
Anas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Un peu petit mais satisfait !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Pas encore testé mais le service est la...
J
josephine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon produit conforme à la description. Livraison effectuée dans un autre point relais que celui validé.
E
Elsa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Colis pas reçu, chronopost me dit de voir avec l’expéditeur donc vous pour être remboursés et aucun retour de votre part à part me dire que vous avez contacté le transporteur. J’ai aussi payé une livraison express 24h le 2 septembre, le colis n’est pas arrivé en 24h et était censé arrive le 7/09 malgré le paiement livraison express. Le colis n’a jamais été livré et est marqué livré le 7/09. SD équipements est censé agir et ne fait rien et aucun remboursement ni des frais de livraison ni de la commande jamais reçu. De plus chronopost m’a bien précisé qu’ils n’ont pas été contacté par SD équipements. Service client minable et expédition pareil.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Elsa, nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis. Nous nous efforçons de fournir un service et une qualité excellente. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, SD-Equipements.
N
Nathalie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Au bout de 3 utilisation le couteau ne sors déjà plus. Quel plaisir de payer 43€ pour qu’il n’aille plus au bout de 3 fois. Je ne recommande pas ce site et je ne recommanderai jamais dessus
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que votre expérience avec notre couteau n'ait pas été satisfaisante. Chez SD-Equipements, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte chaque avis pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bon
G
Gianni S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Bien sauf une chose, quand tu envoies des mails sa marche pas tout le temps ( message non distribué) et le problème persiste je sais pas pourquoi) sinon c’est très bien
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très bon rapport qualité prix, la livraison est rapide et soigné. Attention par contre, j'ai payé une livraison express mais ça a été expédiée tardivement car il manquait la carte d'identité. On nous propose pas de la transmettre au paiement. J'ai reçu un mail m'expliquant la démarche mais dans les spams, donc vu que plusieurs jour plus tard en cherchant la confirmation de commande ne voyant pas le colis arrivé. Donc vraiment dommage, il faudrait ajouter la possibilité de l'ajouter avant le paiement de la commande, que ce soit propose automatiquement même si c'est pas un champ obligatoire
C
Christine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Un premier envoi qui ne correspondait pas à ma commande, rapidement corrigé grâce à la réactivité du service client par un second envoi , correspondant presque à ma commande initiale (différence de grippe sur le manche)...ceci dit, je suis globalement satisfaite de ce qui m'a été proposé
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Produit vendu comme 100 % 100 coton et livré 100 % 100 polyester ... je ne sui pas à quelques centaines d'Euro près ... mais vous avez du soucis à vous faire pour la suite de vos activités ... Vous allez voir comme pour gagner ?!?!,!? Euros ... ont peut tout perdre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Eric, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Néanmoins, nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour fournir des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
J
Jacques V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J'ai du attendre une éternité pour être livré le 27 Août une commande payée le 14 Juillet. J'ai du appelé Bouygues à 3 reprises et même m'y déplacer. Le vendeur n'arrivait même pas à joindre le livreur pour avoir des nouvelles (ça raccrochait dès le début de l'appel. .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jacques, nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis de chez Bouygues. Mais il ne s'agissait pas d'une commande SD-Equipements. En vous remerciant. L'équipe SD-Equipements.
M
maurice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
j'ai bien reçu mon colis ,mais comme j'ai un produit défectueux dans ma commande ,je donnerai mon avis définitif dés que mon matériel aura été remplacé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Maurice,

Nous vous remercions pour votre retour suite à la réception de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des produits était défectueux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que lors d'une prochaine commande, vous pourrez nous donner un avis plus positif.

Bien cordialement,
L'équipe SD-Equipements
W
William S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bien dans l'ensemble. Juste un peux confus sur les avis d'expédition.
N
Nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Colis en bon état
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Bien au niveau des produits, par-contre j’ ai dû relancer la société pour l’expédition de ma commande.
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Un site a fuir !!!!! Ma commande a été traitée 15 jours après l’avoir passée malgré plusieurs mails de réclamations sans réponses pour finir par une livraison dans un autre point relais que celui choisi ! Résultat 3 semaines et 30 kilomètres pour avoir le colis. A FUIR !!!!!!!!!!’
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Florence, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été décevante. Nous sommes conscients que nous avons rencontré des difficultés lors du traitement de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison et espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats. Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
S
Samuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
indiqué livraison 24h mon oeil, Ils ont envoyés après 8 jours. J ai reçu 5 euro de bon d achat en compensation , Une grosse rigolade.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers SD-Equipements.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Arrivé dans la limite supérieure du temps annoncé. Produits de bonne qualité.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le taser ne fonctionne pas il a fallut que je le retourne à mes frais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre taser n'ait pas été satisfaisante. Les frais de port de retour produit, sont pris en charge sous conditions. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis. L'équipe SD-Equipemements.
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