La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Bonjour. Jai commander 3 bombes lacrymogène, une est défectueuse, j ai fais une réclamation et plus de nouvelles.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thierry, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'une de nos bombes lacrymogènes. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous espérons pouvoir vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
L
laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
conforme a mes attentes
S
Sidi Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Équipement bien reçu satisfait
A
Antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
J’essaye de contacter le service client par mail mais je n’ai pas eu de retour, j’ai eu l’article cassé impossible de me faire rembourser :(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Antoine, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et un article défectueux. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Merci pour votre patience et votre compréhension.
E
Enzo E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Nul
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Enzo, je suis désolé que votre expérience avec SD-Equipements ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous cherchons constamment à améliorer nos services pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations plus en détails afin que nous puissions en tenir compte. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt chez SD-Equipements.
B
Boris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Commande reçu avec satisfaction et très bon emballage
Y
Yassine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Mauvais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Yassine, nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise image de notre entreprise. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous aimerions beaucoup discuter avec vous de vos préoccupations spécifiques afin de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous sommes dignes de votre confiance. Merci pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous êtes disponible. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
F
Franck H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Suite à une commande de 200€, je constate lors de la.livraison qu'il m'ont livré une malette très fine en plastique de mauvaise qualité au lieu d'une housse en cordura qui faisait partie du pack. Suite à ma réclamation auprès du service client, on me répond sèchement que les housses cordura sont en rupture et qu'ils ont remplacé la housse par.une malette plus qualitative 🙂. Voyant que SD Équipement est de mauvaiZ foi, je me dit que c'est la dernière fois que je commande de que ce site....un client de perdu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre but est de satisfaire nos clients et nous travaillons quotidiennement à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous prendrons en compte votre retour et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Bien à vous, l'équipe de SD-Equipements.
W
william C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
produit defectueux lors de la première commande mais le SAV a bien géré le problème et j'ai pu recommander sans problème
M
Mathieu N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Je ne mets que 4 étoiles car je trouve le site formidable mais j’ai commandé un poing américain qui a cassé en tombant. J’en avais déjà commandé de très bonne qualité mais celui-ci n’était pas au même niveau. Une précision sur les matériaux utilisés serai la bienvenue
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très bien
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Article conforme à la demande, livraison rapide mais non au domicile comme souhaité !
A
arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
problème de disfontionnement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Arnaud, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème de dysfonctionnement avec nos équipements. Nous prenons tous les avis au sérieux et nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons des mesures immédiates pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre feedback.
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
apres 3 semaines aucune nouvelle de ma commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre insatisfaction et nous nous excusons pour le délai de traitement de votre commande. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
K
Kamal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Articles de qualité et réception rapide.
A
Alex J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Arrivés rapidement. Emballage un peu abîmé
F
Fernando A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Tout ok rien à dire
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bonjour, J’ai bien reçu mon article. Merci
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Rapide
I
ibrahima N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
rapide et pratique bravo!!!
D
daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Matraque télescopique en nylon de très mauvaise qualité essayé quatre fois ne marche plus tout bloqué et ils disent que il faut taper comme un malade pour la rentrée alors que je l’ai déjà fait mais Mais bien sûr ils ne veulent pas le reconnaître donc faites bien attention avant d’acheter sur ce site pour moi c’est terminé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre matraque télescopique en nylon. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Merci encore pour vos commentaires.
M
Maxence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livreur n’a pas livré à l’adresse indiquée (pourtant bien précisée) et a déposé le colis à un point relais assez loin. Pour couronner le tout, un des anneaux du poing américain était cassé à l’ouverture du colis …
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Maxence, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème, nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.
N
Norredine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Entreprise malhonnête !!? Je n'ai jamais reçu mon colis et le vendeur refuse de me rembourser ! Et cela alors j'étais chez moi le jour supposé de la livraison je n'ai reçu aucun coup de fil personne n'est venu et mon colis a été déposé dans un point relais à l'autre bout de la ville. Le vendeur veut me renvoyer mon colis mais c'est à moi de payer les frais supplémentaires de retour du colis c'est une ESCROQUERIE!!! Un bon conseil passez votre chemin et aller commander vos équipements ailleurs
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous tenons à vous assurer que notre entreprise est honnête et que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Cependant, il peut arriver que des aléas de livraison surviennent et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes prêts à trouver une solution qui vous convienne. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions discuter ensemble des options possibles pour récupérer votre colis ? Nous serions ravis de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous compter parmi nos clients satisfaits.
P
pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
conforme à la description. très satisfait
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Parfait
L
laurens L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produit reçu en retard et de mauvaise qualité. Ai écrit pour protester. N'ont même pas répondu. Maison à éviter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laurens,
Nous sommes désolés que votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure qualité à nos clients et nous nous excusons pour cette fois-ci. Nous n'avons pas de trace de votre email, pourriez vous nous appeler ?
G
gerard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
bon fournisseur délai d'envoi respecté produit conforme
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande parfaite, comme d'habitude. Emballage soigné. Par pitié : évitez chronopost ! 5 jours... pas au bon endroit... bref
A
Abou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai acheté un taser et il ne fonctionne pas !!!
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes vraiment désolés de lire que votre taser ne fonctionne pas. Nous nous efforçons de satisfaire tous les clients et nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pas réussi à le faire dans votre cas. Nous serions heureux de trouver une solution avec vous.
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Emballage ok donc colis accepté mais après vérification il manquait un article, reçu après réclamation. De plus les 2 Bâtons télescopiques AKIS 51 cm + Bouton fermeture à 39,90 € TTC l'unité que j'ai achetés sont défectueux. Aucune notice d'utilisation pour certains des produits. Impossibilité de noter tous les produits. Très déçu, je vais changer de crémerie...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée complète et que certains produits soient défectueux. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour que nos clients soient satisfaits. Nous allons donc étudier votre réclamation et vous informer des mesures que nous allons prendre dans le but de vous satisfaire.
P
paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison et équipement parfait
E
Emilie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
L arme conforme, mais le laser et la lampe de modèles differents. En fait deux pièces différentes et non en une seule comme montré sur la photo et dans l’offre.
F
FERNANDO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide et conforme à la commande. Seul problème, j’ai payé 10,90 de transport, le a déposé le colis à côté de la boîte aux lettres à la merci de tous au lieu de faire 30 mètres à pied pour me le remettre en main propre . Très déçu par la société de transport .
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
conforme à mon attente
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Super
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Sérieux dans le traitement de la commande et envoi rapide et soigné.
D
DENIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Articles conformes à ma commande
G
GUILLAUME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Produits arrivés en bon état et dans les temps. Cependant le gel au piment que j'ai commandé est en fait un spray... Alors que l'intitulé du produit est bien gel..
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
maison sérieuse , juste un tout petit retard de livraison qui ma été informé donc je recommande se site sans problème , produit conforme à mes attentes cdlt
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Pas mal mais on c'est pas quand il es chargé car le voyant reste rouge.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.