La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Première commande sur ce site , déçu ! Produit ne correspond pas à la description ( carabine Artemis ,technologie nitro-piston . Produit reçu avec le classic piston à ressort ) Aucune démarche ni réponse positives de la part du vendeur.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ahmed, nous sommes désolés que votre première commande sur notre site ne se soit pas déroulée comme prévu. Votre avis est important pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client afin de faire un point et clarifier la situation. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème. Bonne journée.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bonne expérience d’achat.
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes heureux que votre expérience d'achat sur notre site ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats chez SD-Equipements.
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produit conforme à la description, délai de livraison un peu long
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis sur notre site, Robert. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit conforme à la description. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Francois G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Les sprays reçus devaient être souillés par des résidus du contenu, puisque le simple fait de les ranger m'a contaminé. (Aucun spray n'a été actionné.) Cela peut arriver. Mais lorsqu'on le signale gentiment à SD-Equipements afin qu'ils prennent la simple précaution de les rincer avant expédition pour éviter que cela n'arrive à d'autres clients, la réaction de foutage de gueule assumé hors norme est inacceptable. => blacklisté, merci de supprimer mon compte, il n'y aura plus d'achat dans cette enseigne.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour François, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec nos sprays. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons immédiatement vérifier nos procédures d'emballage pour éviter que cela ne se reproduise. Nous constatons que notre service client est toujours en attente de vos photos, n'hésitez pas à reprendre attache avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires constructifs. L'équipe SD-Equipements.
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Trop petit pour les doigts
Réponse de SD-Equipements
Thierry, nous prenons en compte votre retour et pour information si la taille du produit ne vous correspond pas vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Merci pour votre avis constructif, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
B
Brigitte Marie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Problème avec le chargeur, envoi de demande d’aide aucune réponse, lettre recommandée suit, arme inutilisable
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Brigitte Marie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre arme. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous vous invitons à reprendre contact avec notre SAV qui souhaite échanger avec vous. Merci pour votre patience et votre soutien envers SD-Equipements.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
R.A.S
Réponse de SD-Equipements
Merci de votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Cela ne fait pas encore 1 mois que j'ai commander est il fonctionne déjà plus !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Delphine, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement après seulement un mois. Notre service après-vente est à votre disposition pour organiser le retour de votre produit. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
T
Thibaut L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Arriver casser
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thibaut, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous n'avez jamais pris attache avec notre service après-vente, nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point au plus vite. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
J
JEAN FRANCOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Il manquait un produit . J’espère le recevoir rapidement..
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, JEAN FRANCOIS. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un produit dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Bonne journée ! L'équipe SD-Equipements.
L
LAURENCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Descriptif pas exact. Il n’était pas marqué que de lot de bombes était en jet alors que je voulais du brouillard…
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laurence, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par le descriptif de notre produit. Nous constatons qu'il est bien indiqué sur la fiche produit des bombes qu'il s'agit d'une bombe gel. Si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit qui correspond à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter. Bonne journée.
N
Naomi F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Distance de pulverisation ridicule.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Naomi, je suis sincèrement désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Merci de votre retour qui nous permet de nous améliorer. Cordialement, L'équipe SD-Equipements.
Y
Yannick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Commande conforme au site
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif, Yannick. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site SD-Equipements.
F
Fabien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J’ai payé des frais de livraison pour être livré très rapidement Or je n’ai reçu ma commande qu’au bout de 4 jours. Peu importe le responsable, j’ai payé une prestation qui n’a pas été respectée J’aimerais le remboursement des frais de livraison Merci
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Fabien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous proposer un geste suite au retard constaté de votre livraison. Merci de votre compréhension.
S
Sam P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Pas reçu !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sam, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre livraison. Nous constatons que vous avez pris contact avec notre Service Client, et que ce dernier vous a informé que votre colis avait été remis à votre Gardien d'immeuble. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Après demande auprès de gendarmerie le shoker n est pas autorisé par la loi contrairement a ce qui est indiqué sur le site
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur notre site.
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Le produit est défaillant, bac a graisse dont la cuve fuit...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Dominique, nous regrettons cet incident, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin que nous puissions mettre en place la procédure de retour du produit défectueux. Votre produit étant sous garantie un échange sera opéré dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une belle journée.
H
Harold K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Envoi rapid et.efficace, vien emballé
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Harold. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que notre emballage soigné.
L
LAURENT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Conforme même si vérifier sa commande commande indiqué dans les 20 mns après sa livraison n'est pas toujours aisé
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Laurent. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai pour vérifier la commande après la livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus. À bientôt sur notre site !
B
bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Bonsoir, Expérience agréable,l’ensemble de l'opération (Commande , payement, livraison) s'est déroulé sans encombres. Le produit me semble d'une qualité sérieuse. A voir à l'usage. Cordialement. B.S
Réponse de SD-Equipements
Bonjour B.S., merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que tout se soit déroulé sans aucun problème. Nous sommes également heureux que le produit vous semble de qualité sérieuse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement.
D
daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
je suis toujours au bout de 15 jours dans l'attente d'une hausse de carabine qui manquait dans le colis
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous constatons que votre SAV a été réceptionné le 24.01.2024 et votre arme a été renvoyée le 08.02.2024 après une réparation effectuée par notre technicien. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience sur notre traitement SAV, votre avis est très important pour améliorer nos services. Nous espérons que vous pouvez profiter de votre arme, merci pour votre compréhension et votre patience.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Ras
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site SD-Equipements.
J
Jean-charles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
commande conforme et envoi rapide
Réponse de SD-Equipements
Merci Jean-Charles pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que vous ayez reçu votre colis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour un futur achat. À bientôt !
J
Joel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Mise part que je n'ai pas reçu la même marque, sinon c'est parfait !
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Joel. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour la confusion concernant la marque et nous nous assurerons de mettre à jour notre site pour plus de clarté à l'avenir.
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
C'est le deuxième pistolet d alarme que je prend,celui-ci s'arme très mal il faut souvent tout enlever les balles pour réarmer.
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ! N'hésitez pas à contacter notre service client si votre problème persiste, nous pourrons trouver une solution! Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L
Lieselotte M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je vous ai déjà fait parvenir un mail concernant votre livraison, il manquait le spray lacrymogène dans le paquet et de ce fait livraison incomplète!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Lieselotte, nous sommes sincèrement navrés que votre livraison ait été incomplète. Nous constatons que notre service client a fait le nécessaire pour vous renvoyer le produit manquant au plus vite. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
D
Dancygier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Nul je n’ai pas reçu la commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Madame Dancygier, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Malheureusement votre colis a été égaré par notre transporteur et vous avez demandé le remboursement de votre commande par la suite. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne afin de vous prouver notre professionnalisme et pour ne pas rester sur une note négative. Merci.
A
ALexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Manque 1 produits
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre retour, un produit a bien été oublié lors de la préparation de votre commande, nous constatons que notre service client a procédé à l'expédition du produit manquant. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité car vous avez repassé une commande sur notre boutique en ligne. Merci pour votre confiance.
K
Karime A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je déconseille fortement… Le mécanisme d’ouverture ne fonctionne plus après 2 utilisations et la matraque est bloquée en position déployé donc complètement inutile car pas transportable…
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karime, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre produit. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous invitons à contacter notre SAV. Merci pour votre retour.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très sérieux et rapide
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services.
R
Régis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Pas de surprise, conforme à la commande. Merci.
Réponse de SD-Equipements
Merci à vous pour votre confiance et votre satisfaction.
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Manque des cartouches à blanc dans 1 des 2 boîtes que j'ai acheter le site n'a rien voulu savoir.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pierre, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Notre service client reste à votre disposition afin de trouver une solution. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à SD-Equipements.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Objet égal à ma commande petit bémol fait un peu «plastoc »
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes désolés si la qualité de nos produits ne correspond pas entièrement à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos produits. Nous espérons néanmoins que votre achat vous sera utile et satisfaisant. Merci encore pour votre confiance en notre site.
M
Michael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Poignée plastique de mauvaise qualité et fragile...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Michael, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la poignée plastique de votre équipement. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité des produits proposés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bonne journée.
B
bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Produit conforme envoie et réception impeccable
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Bruno, merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que le produit que vous avez reçu soit conforme à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service. Bonne journée.
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Aucun souci avec la commande Seul déception , mon code promo de 5%qui n'a pas été validé, sinon produit conforme
M
Melodie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
La lampe surchauffe on la renvoyer on attend le retour
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Melodie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre lampe. Nous faisons toujours notre possible pour garantir la qualité de nos produits. Notre service client et notre SAV sont à votre disposition pour vous apporter de l'aide. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison conforme. Merci.
C
cathy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Le couteaux se bloques très souvent pour le prix non et en plus ses une lame de 8'8 cn avec des papiers non ses moche
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Cathy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le couteau. Nous restons à votre écoute afin de vous proposer une solution.
A
Aurélien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Couteau défaillant
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Aurélien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos couteaux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Merci pour votre confiance.
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