La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Mon produit ne charge pas sur secteur, impossible de l'allumer, même la lampe de poche n'a pas assez de courant :/
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alyx,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de SD-Équipements
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je trouve qu'il est très judicieux et professionnel que SD-Equipement conserve toutes trace de documents, achats, réalisé par les clients. Ma dernière commande, pour le coup, pas besoin de fournir à nouveau ma pièce d'identité (recto, verso)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes heureux que vous appréciez notre système de conservation des documents, qui vise à simplifier vos démarches lors de vos commandes. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
M
Marymée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Merci pour votre envoi rapide
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marymée,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes enchantés que notre service de livraison ait répondu à vos attentes.
Cordialement, L'équipe de SD-Equipements
F
Frederic T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Appareil défaillant ne fonctionne pas
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'appareil ne fonctionne pas comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de SD-Equipements
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Apparemment cet appareil semble très fiable. Le seul problème c'est qu'au bout de quelques semaines je ne possède plus celui-ci, car le passant de sa housse à lâcher à la ceinture et l'ensemble à disparu sans m'en rendre compte. Obligation d'en recommander un autre.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le passant de la housse a lâché. Votre remarque est précieuse et nous allons l'examiner pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Bonne expérience, envoi très rapide, je recommande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicolas,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience agréable et d'un envoi rapide. Nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez SD-Equipements !
E
Emmanuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonjour, la bombe lacrymo que j'ai commandé n'était pas assez bien emballée et donc la sécurité était cassée. Je je ne peux donc pas l'utiliser comme je l'avais prévu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème.
Cordialement, L'équipe SD-Equipements
T
THIERRY C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
acheté en Juillet et rechargé une seule fois en septembre... en janvier les batteries rechargeables USB Lithium ne fonctionnent déjà plus (ne tiennent plus la charge !!!)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos batteries. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et trouver une solution adaptée.
Cordialement, L'équipe SD-Equipements
T
thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
la gachette ne fonctionne pas
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la gachette de votre équipement ne fonctionne pas. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de SD-Equipements
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Lors de la livraison du colis, il manquait une boite de cartouches, pourtant faisant partie du pack! Il a fallu réclamer pour avoir la commande complète.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré complet et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de vos achats et que vous continuerez à nous faire confiance. Bien cordialement, L'équipe SD-Equipements
C
Charles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Matériel non reçu J'attends votre réponse suite à vos recherches Cela devient urgent maintenant
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Charles,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'urgence de votre situation et faisons notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe vous contactera rapidement avec des nouvelles concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe de SD-Equipements
M
MARTIAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
livraison trés rapide,A l écoute des clients,je recommande.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison et notre service client. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
Y
YVETTE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
L article commandé ne fonctionne pas
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Yvette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que l'article commandé ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous apporter une solution rapide. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe SD-Equipements
A
Ayoub H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
ne vaut pas le coup vraiment
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ayoub,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous aimerions mieux comprendre vos besoins pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement, L'équipe de SD-Equipements
W
Wulfran V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
bonjour, vous nous envoyez un mail qui dit que nous avons 15mn pour vérifier le colis a la reception ou vous dites que: Nous ne serons pas en mesure de rembourser ou de faire un avoir sur un produit endommagé durant le transport ni de vous renvoyer les articles manquants, sans réserves émises de votre part. pour info la poste REFUSE que l on ouvre les colis !! et ne reprennes pas les colis ouvert . donc s il manque un article que faisons nous ?
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Wulfran,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la situation rencontrée puisse être frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour faire un point avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Cordialement, L'équipe de SD-Equipements
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Tout c'est bien passé!
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif, Ludovic. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site SD-Equipements se soit bien passée. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 sur 5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Car le colis n’a pas été livré à la date prévue ce qui a entraîné des désagréments. Pourtant nous payons pour… à part ça, tout est ok
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Yannick, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été effectuée à la date prévue et comprenons les désagréments que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés, malheureusement il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux que le reste se soit bien passé. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe SD-Equipements.
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Conforme et dans les temps, juste un manque complet de communication entre la commande et la réception. Une fois le réglement fait, aucune information donné sur le suivi de commande et rien de visible sur le compte du site malgré un "traitement en cours". Personne ne réponds aux messages, dommage.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre commande conforme et livrée dans les délais. Nous sommes cependant désolés d'apprendre votre expérience concernant la communication et le suivi de commande. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
U
Ual E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Première commande l'article "casse" (bouton on/off qui tombe) après 2 jours seulement. Renvoyé et remplacé rapidement donc bien géré. J'espère simplement que le deuxième dure bien plus longtemps. SD équipements semble sérieux.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre commande, mais heureusement, nous avons pu le résoudre rapidement. Nous espérons également que votre nouveau produit fonctionnera parfaitement et vous apportera entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur SD-Equipements !
J
Josiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Processus pour la commande un peu compliqué .
Réponse de SD-Equipements
Josiane, nous vous remercions pour votre retour concernant notre boutique en ligne. Nous sommes désolés si le processus de commande vous a semblé compliqué. Merci encore pour votre avis et votre note.
F
Fares B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je suis très décu j’ai reçu 1 bombe lacrymogène defaillante sans goupille et on n’a pas voulu m’en envoyer une autre. Pourtant j’en est commandé 3
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Fares,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande et nous vous remercions pour votre retour. Afin de vérifier les circonstances de votre commande, notre équipe a minutieusement examiné les bandes vidéo de sa préparation. Nous confirmons que les trois produits ont bien été expédiés avec la goupille de sécurité, comme prévu.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, l’équipe SD-Equipements
J
Jean-André P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Qualité de la matraque très décevante (rouille et métal se décolle)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean-André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre matraque ne répond pas à vos attentes. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre SAV. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement, l’équipe de SD-Equipements
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Correspond aux attentes
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif, Luc. Nous sommes heureux que notre site SD-Equipements ait répondu à vos attentes. Bonne journée !
J
jorge P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Mauvais fonctionnement du couteau il n’ouvre pas bien et ferme pas bien à besoin d’une assistance manuelle pour le fonctionnement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jorge, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre couteau. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Nous sommes convaincus que nous pourrons vous apporter une solution satisfaisante. Merci pour votre confiance.
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Il ne marche absolument pas
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicolas, je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous venir en aide. Merci de nous avoir partagé votre avis.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Colis reçu rapidement. Bien emballé. Par contre, reçu 7 cartouches de CO2 au lieu des 10 annoncées.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrick, merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés pour cette erreur de notre part, nous allons faire le nécessaire pour vous envoyer les 3 cartouches manquantes au plus vite. Merci pour votre confiance et à bientôt sur SD-Equipements.
C
Carlos M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
J’ai ne pas reçu ma commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Carlos, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous constatons en effet que votre colis a malheureusement été perdu pendant son acheminement. Nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous regrettons cet incident et espérons tout de même que vous ne nous en tiendrez pas rigueur! Nous vous souhaitons une belle journée!
J
jean-luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison dans des délais corrects
Réponse de SD-Equipements
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes toujours ravis de satisfaire nos clients en respectant les délais de livraison annoncés. Merci encore pour votre confiance.
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Ras
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Vincent, nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre commande! Belle journée!
R
rudy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
colis incomplet
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Rudy, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un colis incomplet à votre sens. Nous constatons que notre service client a déjà solutionné votre problématique. Belle journée !
F
frank M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Arrive trop tard pour récupérer. En 4 jours ce n était pas possible alors que j avais demandé un point de livraison qui conserve une semaine . Le paquet est retourné chez SD , donc j attends une nouvelle date
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Frank, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
je ne mets pas les 5 etoiles car je n'ai pas reçu le bon pack umarex
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous regrettons que vous n'ayez pas réceptionné le bon Pack, nous vous invitons vivement a contacter notre service client afin qu'il puisse rectifier cela! Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre arme! Belle journée!
B
Bernard I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bonjour Votre commande arrivée ,le produit était cassé je garde la bombe lacrymogène mais le déclencheur en forme de revolver etait iinopérant , vous venez de perdre un client Mr INVERNIZZI Bernard
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Bernard, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Nous attachons une grande importance sur la qualité de nos emballages, nous vous invitons à prendre attache avec notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nos clients à l'avenir. Bien à vous.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je suis très contente de min achat ! Il est très pratique, de bonne taille dans la main et pour la poche !👍
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patricia, merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements ! Au plaisir de vous revoir !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
reçu ma commande a domicile Rien à dire, impec
Réponse de SD-Equipements
Alain, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les meilleures conditions. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres équipements. Bonne journée !
A
AALIYAH M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Impeccable dommage que.les piles soient pas fournies
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Merci encore pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Andre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
👍
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bonjour. L'article paraît de bonne qualité et solide. Je trouve, par contre, les frais de port exagérés pour un article de cette taille. Bonne journée
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pascale, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre article. Pour ce qui est des frais de port, nous avons fait de notre mieux pour les maintenir au plus bas et nous travaillons constamment à améliorer notre politique de livraison. Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Panchenko L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Par is 2 objects, un est en panne :-(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos objets est en panne. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous encourageons à contacter notre service après-vente. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre qualité de service à l'avenir. Excellente journée à vous,
D
Damien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
10€ d'augmentation en 1 an sur le même produit c'est juste abusé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nous faisons notre possible pour proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que cette augmentation vous ait déplu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 