La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
j'ai bien reçu mon colis ,mais comme j'ai un produit défectueux dans ma commande ,je donnerai mon avis définitif dés que mon matériel aura été remplacé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour suite à la réception de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des produits était défectueux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que lors d'une prochaine commande, vous pourrez nous donner un avis plus positif.
Bien cordialement,
L'équipe SD-Equipements
P
PASCAL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
livraison en retard et livré a un relais différent de celui demandé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour PASCAL, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et livrer les colis à l'adresse demandée, mais il peut parfois y avoir des imprévus.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et espérons que malgré tout, vous avez été satisfait de votre achat. Cordialement. L'équipe SD-Equipements.
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Un site a fuir !!!!! Ma commande a été traitée 15 jours après l’avoir passée malgré plusieurs mails de réclamations sans réponses pour finir par une livraison dans un autre point relais que celui choisi ! Résultat 3 semaines et 30 kilomètres pour avoir le colis. A FUIR !!!!!!!!!!’
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Florence, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été décevante. Nous sommes conscients que nous avons rencontré des difficultés lors du traitement de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison et espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats. Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
S
Samuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
indiqué livraison 24h mon oeil, Ils ont envoyés après 8 jours. J ai reçu 5 euro de bon d achat en compensation , Une grosse rigolade.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers SD-Equipements.
A
Alexia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Commande conforme mais partie tard, 5 jours après la commande effectuée. Reçue plus d'une semaine après car retard de livraison en plus du côté de Chronopost.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Alexia. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, qui est indépendant de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les délais annoncés, mais malheureusement il peut y avoir des imprévus avec les transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le taser ne fonctionne pas il a fallut que je le retourne à mes frais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre taser n'ait pas été satisfaisante. Les frais de port de retour produit, sont pris en charge sous conditions. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis. L'équipe SD-Equipemements.
K
Karim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produits reçu ne fonctionne même pas accessoires qui manque… Après réclamation pas de réponse! Pas de suivie! Je déconseille fortement !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karim, nous sommes désolés que votre expérience avec nos produits ait été décevante. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre confiance envers SD-Equipements. Cordialement.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
cde ozakpimxd j'ai commandé des matraques souple nylon noir 21 pouces . J'ai eu 2 matraques en acier trempé je ne les renvoie pas c'est trop cher merci ? cde ozakplmxd
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, tout d'abord je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour cette erreur de commande. Avez-vous contacté le service clients ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles malgré cet incident. Merci pour votre compréhension.
F
Franklin Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Processus un peu trop long et rigide
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Franklin. Nous prenons en compte votre remarque et allons étudier les possibilités pour améliorer notre processus afin qu'il soit plus fluide et flexible.
N
Nawfal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
J'ai payé une livraison express, mais j'ai reçu mon colis dans un point relais différent avec 5 jours de retard et sans me prévenir de la disponibilité du colis je suis aller me renseigner par hasard ils m'ont dit qu'il été dispo, c'est du n'importe quoi et même pas on me rembourse les frais de port.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nawfal, nous sommes désolés pour cette expérience désagréable et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter sur cette situation afin d'éviter qu'elle ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et souhaitons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
S
Stéphanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Article de très mauvaise qualité , renvoyé aussitôt.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Stéphanie, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative avec l'un de nos articles. Nous prenons très à cœur la qualité de nos produits. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information sur les produits. Bonne journée à vous.
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Bonjour Mon achat est bien arrivé, mais lorsque je essayé le bâton télescopique , je n'ai pas put le remettre dans sa longueur initiale J'ai appelé plusieurs fois, la société SD-Equipements et le système téléphonique va au bout et s’arrête. j'ai écris 3 fiches de contact au service clients, pour leur demander de m'aider à résoudre mon soucis de remettre le bâton télescopique à sa forme initiale toujours pas de réponse Je suis très déçu par la société SD-Equipements
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alain, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre bâton télescopique. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes conscients que cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition. L'équipe SD-Equipements
E
Edouard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
la qualité est médiocre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Edouard, nous sommes désolés que la qualité de nos équipements ne réponde pas à vos attentes. Chez SD-Equipements, notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire notre possible pour améliorer la qualité de nos produits afin de répondre à vos exigences. Merci pour votre retour.
R
raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Article et contenu arrivé en mauvaise état.....!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Raymond, nous sommes navrés que votre article soit arrivé en mauvais état. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre fiabilité. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
Q
Quentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Produit bien reçu mais très mal emballé . Arrivé malgré tous sans que le contenu sois abîmé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Quentin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes cependant heureux que le produit soit arrivé en bon état. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
J
Jérôme D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J'ai voulu essayer l'efficacité de la bombe du fait qu'elle ne semblait pas très stable bien que fixée au pistolet. Le gaz s'échappait d'un peu partout. Présence de celui-ci sur la bombe et le pistolet. En voulant réessayer la gâchette du pistolet ne fonctionnait plus. Le contenu de la bombe est efficace mais le pistolet est un gadget. Je vais commander un autre modèle chez un autre fournisseur.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jérôme, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre bombe et notre pistolet. Nous prenons votre avis en compte et allons effectuer des contrôles qualité pour nous assurer de la stabilité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance avec un autre modèle. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
K
kong thuan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Colis bien reçu Dommage qu'on arrive pas à joindre personne au téléphone ?
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu du mal à joindre notre service client par téléphone. Nous reconnaissons qu'en raison de problèmes techniques, il est possible que le service client ne soit pas toujours joignable. Nous travaillons sans relâche pour résoudre ces problèmes le plus rapidement possible. Nous sommes heureux cependant que vous avez reçu votre colis. Merci encore pour votre avis.
P
PHILIPPE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J ai commandé matraque télescopique en nylon..je pense qu elle ne l est pas..j ai envoyé un message pour en savoir plus aucune nouvelle..
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de réponse à votre message. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Reçus le colis 2 mn aprer police qui ouvre le carton 50€ dan les fesse
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Kevin, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les meilleurs délais et dans les conditions optimales. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
A
Alexandre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
La commande et la livraison ont été effectuées correctement... à partir du moment ou j'ai compris qu'il fallait envoyer ma carte d'identité, ce qui n'est pas courant (et peu explicite lors de la commande)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandre, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que tout se soit bien passé. Nous comprenons que l'envoi de votre carte d'identité ait pu être une surprise mais c'est une procédure de sécurité que nous avons mise en place pour éviter les fraudes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée. L'équipe SD-Equipements.
F
francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
bonjour j'avais commander deux boites et vous n'en aviez qu'une et si j'en veux une autre il faudra que je repaye des frais de port dommage si vous en avez d'autres j'espere que les frais de port seront gratuit cdlt
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Francis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par notre erreur de stock. Malheureusement, les frais de port sont indépendants de notre volonté et ne peuvent être offerts à chaque commande. Nous espérons toutefois pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Cordialement.
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Commande inappropriée : Le diamètre des balles est trop grand et ne rentre pas dans le barillet de mon révolver. Le diamètre des balles reçu est de 9.50 mm alors qu’il me faudrait des balles de 8.82 mm.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Paul, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Avez-vous contactez le service clients ? Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
P
Peggy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La carabine est bien. Par contre des frais de port payés pour être livré le lendemain mais rien. Appel à SD où l’on me renvoie vers Chronopost. Chronopost m’explique qui faut voir avec le vendeur qui doit demander le remboursement des frais de port. Second appel à SD où la même personne me répond qu’il n’y a que 2 euros d’écart et que ça ne vaut pas la peine pour ça…..🤬🤬🤬🤬 pas très commercial
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Peggy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce souci de livraison et comprenons votre frustration. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de votre carabine. Bonne journée."
M
Mohamed Rida A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
N'achètez pas les gars j'ai commander un taser je vous le jure il fonctionne pas j'ai envoyer un message au service client ils m'ont dis de renvoyer la commande alors que le colis est cassé il ne charge pas et je dois payer pour renvoyer y a rien qui est de qualité
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mohamed Rida, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Rien à dire. Tarif, délais, sérieux....bien
Réponse de SD-Equipements
Merci pour cet avis positif, Christophe ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire tant au niveau des tarifs, des délais que du sérieux de notre service. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site, bien cordialement.
A
Anne N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Tazer reçu ne fonctionne pas ..
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Anne, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre tazer. Avez-vous contacté le service clients ? Bien cordialement, SD-Equipements.
M
Mourad D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
j'ai acheter un bâton télescopique, une fois dépliée, il reste bloquer et ne se replie plus.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mourad, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre bâton télescopique. Chez SD-Equipements, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous vous assurons que ce problème ne reflète pas notre standard. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information sur les produits. Bien cordialement.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Bonjour, les bombes de défense d'écrit lors de mon achat devais mesurer 8.5 cm de haut. Celle que j'ai reçu font 11.5 cm de haut. C'est dommage car pour les mettre dans un sac c'est moins pratique mais cela nous convient quand même. Cordialement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Michel, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés que les bombes de défense reçues soient plus grandes que vous ne l'espériez. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos descriptifs produits à l'avenir. Malgré ce petit inconvénient, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
K
Kylian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J’ai commender 7 poing américain avec pointe j’en ai reçus 6 avec pointe et 1 sans pointe
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Kylian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous contacté le service clients ? Votre satisfaction est notre priorité et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Belle journée à vous.
G
Gérard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
bon matériel seulement les passe doigts un peut petit pour des mains de _ TAILLE 8
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Gérard, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes heureux que notre matériel vous convienne, cependant nous avons pris note de votre remarque concernant la taille des passe doigts. Nous allons travailler sur ce point afin de proposer des équipements adaptés à toutes les tailles de main. Merci pour votre retour.
J
Jean luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Le Produit ne diffuse qu’un petit jet très décevant
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean Luc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer nos produits pour offrir une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin d'avoir toutes les informations sur les produits. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance dans le futur. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
G
Gino B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Retard de livraison + remboursement des frais de livraison à l'expéditeur mais pas à l'acheteur.. Arnaque. Produit médiocre.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Gino, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous prenons très au sérieux chacun de nos clients et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L'équipe de SD-Equipements.
J
Jean-Baptiste B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
J ai reçu ma matraque télescopique avec une partie tordue ce qui la rend difficile à fermer. Dommage …
Réponse de SD-Equipements
Je vous remercie pour votre retour Jean-Baptiste. Nous faisons notre possible pour garantir la qualité de nos produits, mais il peut arriver dans de rares cas qu'un défaut se glisse dans une commande. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
A
Amelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Produit casser
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Amelie, nous prenons en compte votre avis et nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit endommagé. Avez-vous contacté le Service Clients ? Notre priorité est de fournir des produits de qualité et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience avec SD-Equipements. Merci de nous avoir informés de ce problème.
M
Monique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très déçue du délai de réception de ma commande - de plus, un geste méprisant de 2€ uniquement a été fait par SD équipement . Je ne perdrai pas mon temps à les récupérer, je gagnerai plus à faire passer l’information auprès de mes réseaux.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monique, nous sommes désolés pour le délai de réception de votre commande et comprenons votre déception. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service de livraison à l'avenir. En ce qui concerne le geste commercial, nous sommes contraints par nos politiques internes mais nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci de votre compréhension. SD-Equipements.
N
NABIL S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Produit de mauvais qualité avec une peinture très mal piente boîte et tissu synthétique mauvaise qualité Rien a voir avec la photo. Sur le cité.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nabil, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler sur l'amélioration de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
G
Grégory P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Si vous achetez et vous rétracter vous perdez vos frais de livraison plus payié le retour alors attention vol
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Grégory, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre politique de retour. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
GUY C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
CE SONT DES NULS ! JE DÉCONSEILLE D ACHETER CHEZ EUX
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Guy,
Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience et prenons votre expérience très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter afin de discuter de la meilleure solution pour régler votre problème. Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent service à chaque client et nous sommes conscients que nous devons nous améliorer. Merci encore pour vos commentaires.
P
Pascal Noel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Un peu déçu pour le poid car j’ai le même mais plus lourd à par cela c’est parfait
Réponse de SD-Equipements
Je vous remercie pour votre retour sur notre site SD-Equipements, Monsieur Noel. Nous sommes désolés d'apprendre que le poids de votre article ne correspond pas à vos attentes. Nous ferons en sorte d'améliorer cette information pour nos futurs clients. Nous sommes heureux de savoir que le reste de votre achat vous satisfait. À bientôt !
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bonjour. Il manque la partie en mousse qui absorbe les éventuelles fuite d'huile. Sinon tout va bien.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Claude, merci pour votre retour concernant notre site SD-Equipements. Nous prenons en compte votre remarque sur la partie en mousse et nous allons y remédier au plus vite. Merci également pour votre retour positif sur le reste de notre site. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
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