Français 
L
Note : 3 sur 5
livraison chronopost non respectée
Avis clients de SD-Equipements
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien fait
E
Note : 3 sur 5
dans une enveloppe Chronopost AUCUN PAPIER ! j aurai bien voulu recevoir une facture / et une brochure de votre magasin en ligne . je pense que cela aurait été commercial de votre part . et enfin je trouve les frais d envois très chers par rapport a l objet presque 50% du prix du vente !!!
G
Note : 3 sur 5
Site très serieux livraison très très rapide
J
Note : 3 sur 5
Mon colis devait arrivé le lendemain de ma commande mais il est arrivé 2jours plus tard...
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement.
S
Note : 3 sur 5
service commercial pas répondu a mon émail et quand j'ai commandez les produits quelque temps plus tard ne voyant pas de réponse a mon émail, les prix avais augmenter
J
Note : 3 sur 5
Je mets trois étoiles concernant le transporteur chronopost, qui ne fait pas toujours correctement son travail, ennemi du moindre effort, livraison bâclées et ce n'est pas la première fois pour un colis. Concernant SD-Equipements, pas mal même si peu mieux faire, notamment au niveau du choix et de certains prix un chouille excessif vis à vis de la concurence. Globalement SD-E reste correct.
T
Note : 3 sur 5
La livraison devez arrivez chez moi 24h aprés commande c'est arrivez une semaine apré
J
Note : 3 sur 5
Vous devriez donner une possibilité de retour sans frais. Je vous aidemander un échange pour une lampe Shocker et vous m'avez renvoyer la même avec le problème de pin de sécurité qui ne tient pas bien.je suis un peu déçu car je vous ai commandé 6 lampes shocker et j'en ai eu deux défectueuses.merci de me proposer une alternative qui ne me coûte pas 17,50€ de frais de port via collipost merci.
M
Note : 3 sur 5
Réception relativement rapide. Emballage robuste mais de forme assez inadéquate.
D
Note : 1 sur 5
Bonjour,Je suis extrêmement mécontente de ma commande. Je me suis déplacée en point relais afin de récupérer ma commande et l'enveloppe de livraison était imprégnée de liquide de la bombe gel. Je l'ai ouverte et m'en suis mis plein les mains. La bombe fuyait dans tout son emballage. J'ai souffert d'irritation aux yeux et la bombe est donc inutilisable...je ne donne jamais d'avis négatif quant aux commandes que je passe mais je suis réellement déçue d'avoir dépensé de l'argent pour rien.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Delphine,
Nous sommes navrés de cet incident. C'est sûrement une maltraitance durant l'acheminement, ce qui arrive très rarement. N'oubliez pas que lorsque vous récupérez votre colis, vous êtes en droit de le refuser si vous constatez un problème. N'hésitez pas à envoyer les photos du dégât, et à contacter notre SAV qui se chargera de régler cette situation.
Belle journée,
Le Service Client.
Nous sommes navrés de cet incident. C'est sûrement une maltraitance durant l'acheminement, ce qui arrive très rarement. N'oubliez pas que lorsque vous récupérez votre colis, vous êtes en droit de le refuser si vous constatez un problème. N'hésitez pas à envoyer les photos du dégât, et à contacter notre SAV qui se chargera de régler cette situation.
Belle journée,
Le Service Client.
T
Note : 3 sur 5
Dommage que vous ne produisiez pas les traductions en français des produits que vous vendez ( la langue usuelle en france est le français )
F
Note : 3 sur 5
aucun soucit si ce n'est que le delai est bcp plus long que ceului annoncer, sinon ras
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé mon spray au poivre mais les frais de port sont trop chers et les délais de livraisons trop long.
F
Note : 3 sur 5
Bien sans plus.
S
Note : 3 sur 5
Aucun souci sur les produits juste une semaine pour être livré et sans être tenu informé d'un problème de réassort sur un article (qui ne m'avait pas été indiqué en rupture de stock)Sinon bons produits
S
Note : 1 sur 5
Envoi rapide, mais colis ouvert !!!!!! Vous devriez sécuriser vos colis davantage, surtout pour le genre de produits que vous vendez. Je ne commanderai plus jamais chez vous
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sofiane,
Si vous recevez un colis ouvert ou abîmé, vous êtes en droit de le refuser, ceci est tout à fait légitime.
Vous verrez dans notre rubrique "Livraison" que vous avez 15 minutes, à partir du moment où le livreur est là, pour refuser le colis, en mentionnant la raison sur le bordereau.
De notre côté, nous vous renvoyons un autre colis et gérons le problème avec notre prestataire transport.
En effet, s'agissant d'une société externe, nous n'avons pas complètement la main sur l'acheminement du colis (de nos locaux à votre domicile).
La plupart du temps tout se passe bien mais les erreurs peuvent arriver, et nous nous en excusons.
Vous souhaitant une belle journée,
Le Service Client.
Si vous recevez un colis ouvert ou abîmé, vous êtes en droit de le refuser, ceci est tout à fait légitime.
Vous verrez dans notre rubrique "Livraison" que vous avez 15 minutes, à partir du moment où le livreur est là, pour refuser le colis, en mentionnant la raison sur le bordereau.
De notre côté, nous vous renvoyons un autre colis et gérons le problème avec notre prestataire transport.
En effet, s'agissant d'une société externe, nous n'avons pas complètement la main sur l'acheminement du colis (de nos locaux à votre domicile).
La plupart du temps tout se passe bien mais les erreurs peuvent arriver, et nous nous en excusons.
Vous souhaitant une belle journée,
Le Service Client.
C
Note : 3 sur 5
reçu arme en état correct mais la boîte de rangement est cassée. je trouve dommage de profiter de commandes sur internet pour envoyer du matériel en mauvais état......
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christophe,Vous auriez dû signaler le problème à notre SAV. Ceci doit venir d'une mauvaise condition de transport dont nous ne sommes malheureusement pas les meneurs car nous passons par un prestataire externe.Belle journée,Le Service Client.
V
Note : 3 sur 5
Commande le 11/01,colis reçu le 14 !!! Au delà du délai spécifié de 24 à 48 h !!! Mais autrement suivi et infos correct . Le colis etait intact .
E
Note : 3 sur 5
Les notices descriptives peuvent s'améliorer.
S
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement mais pas au relais demandé
A
Note : 3 sur 5
Site facile à utilisé, prix correct mais frais de port un peu élevé .emballage chrono post bien
R
Note : 3 sur 5
PAS DE NOTICE DETAILLEE SUR L'UTILISATION
P
Note : 3 sur 5
Rupture du stock pour produit n'a pas été communiquée. J'ai dû téléphoner. Envoi tardif
F
Note : 3 sur 5
Certains produits non disponibles.
D
Note : 3 sur 5
vous etes bien copetent
L
Note : 3 sur 5
Ne respecte pas les délais de livraison prévus.
R
Note : 3 sur 5
moyen pour le paiement , pas de paypal , et je n'ai pas le 3 d secure donc pas de carte j'ai recu le colis explosé avec la malette du pistolet cassée
E
Note : 1 sur 5
Commande incomplète
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés, cela doit être une erreur lors de la préparation de votre commande. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client pour régler ce déconvenue.
Belle journée,
L'équipe SD-Equipements.
Nous sommes désolés, cela doit être une erreur lors de la préparation de votre commande. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client pour régler ce déconvenue.
Belle journée,
L'équipe SD-Equipements.
L
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un shocker iphone qui est arrivé très vite, mais en mauvaise état, car le téléphone est rayé à plusieurs endroits et cassé sur un coin de l'écran... Soit l'emballage est à revoir, ce que je doute; soit l'entreprise est malhonnête, se qui est de plus en plus fréquent…J'ai longtemps hésité avant de vous le renvoyer, mais ne souhaitant pas passé par tous ces inconvénient, je n'est rien fait. Aussi je vous remercie de me donner la possibilité de m'exprimer sur cette commande.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous sommes navrés que votre produit ait été reçu en mauvais état. Heureusement, quelques entreprises honnêtes subsistent, et nos quelques centaines de clients journaliers en sont la preuve.Quant à votre Iphone shocker, nous sommes étonnés de l'état dans lequel vous l'avez reçu car tous nos produits sont vérifiés avant le départ et emballés de manière à ce qu'il soit suffisamment protégés.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV qui fera son possible pour vous dédommager.
Belle journée,
Le service client.
Nous sommes navrés que votre produit ait été reçu en mauvais état. Heureusement, quelques entreprises honnêtes subsistent, et nos quelques centaines de clients journaliers en sont la preuve.Quant à votre Iphone shocker, nous sommes étonnés de l'état dans lequel vous l'avez reçu car tous nos produits sont vérifiés avant le départ et emballés de manière à ce qu'il soit suffisamment protégés.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV qui fera son possible pour vous dédommager.
Belle journée,
Le service client.
D
Note : 3 sur 5
Difficile d'avoir un jugement tranché sur une boutique internet. En revanche, on peut déjà dire que les frais de port sont pharaoniques.
T
Note : 3 sur 5
Commande décalée suite à un problème de fiabilité des produits d'un fournisseur. Dommage, mais pour cette fois ce sera moyen.
D
Note : 3 sur 5
Services rapide mais pas soigné.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue le prix est trop élevée pour une si petite prestation
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Achhal,
La raison de ce prix est la réexpédition de votre colis car vous n'étiez pas allée le chercher en point relais à la première expédition. En effet, au bout de 7 jours, vos colis nous sont renvoyés avec des frais de retour (bien supérieurs aux frais de port de votre envoi), à notre charge. Vous comprenez que nous ne pouvons accuser tous les frais de ré-envoi de tous nos clients, pour des raisons économiques bien entendu.
Nous essayons de vous offrir des produits au meilleur rapport qualité prix, la livraison n'étant pas impactée dans nos prix contrairement à beaucoup d'autres sites.
En espérant avoir apportée la réponse adéquate à votre déconvenue,
Belle journée,
Le service-client SD-Equipements.
La raison de ce prix est la réexpédition de votre colis car vous n'étiez pas allée le chercher en point relais à la première expédition. En effet, au bout de 7 jours, vos colis nous sont renvoyés avec des frais de retour (bien supérieurs aux frais de port de votre envoi), à notre charge. Vous comprenez que nous ne pouvons accuser tous les frais de ré-envoi de tous nos clients, pour des raisons économiques bien entendu.
Nous essayons de vous offrir des produits au meilleur rapport qualité prix, la livraison n'étant pas impactée dans nos prix contrairement à beaucoup d'autres sites.
En espérant avoir apportée la réponse adéquate à votre déconvenue,
Belle journée,
Le service-client SD-Equipements.
H
Note : 3 sur 5
Frais de port (25€) ! : mauvais.Rapidité : TBQualité site : B-TBNote generale : M
J
Note : 3 sur 5
BJR Petit problème du suivie de ma commande, en effet; j'ai expédié mon chèque le 29/09..n'ayany aucune nouvelle j'ai tel le 12/10 la personne que j'ai eu au tel "me dit nous n'avons pas reçu votre chèque?? puis après une recherche plus appronfondie mon paiement a été retrouvé??? une personne n'avait pas fait le suivie de ma commande entièrement??
N
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de choix
R
Note : 3 sur 5
goupille de securite difficile a remettre