La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Les remboursements nécessitent un traitement bancaire et comptable particulier que nous réalisons sous 1 à 2 semaines maximum (13 jours dans votre cas).
Nous prenons en considération votre remarque et allons mettre en place des moyens pour réduire ce délais.
Merci pour votre avis.
Cordialement,
M
martine C.
Note : 3 sur 5
JE NE SUIS PAS ENCORE LIVRE
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre transporteur a effectivement rencontré un problème lors de votre livraison, ce qui a augmenté son délai. Nous en sommes navrés. Nous espérons que votre commande vous satisfait.
Bien cordialement,
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
Photos et description des produits manquant de précision . Sinon site correct
P
PHILIPPE R.
Note : 1 sur 5
UNE GALERE COMPLETE POUR LA LIVRAISON DES MAGASINS INCONNUS JE COMMANDE SUR INTERNET DEPUIS LONGTEMPS ET C EST LA PREMIERE FOIS QUE L ON NOUS OBLIGE D ALLER CHERCHER LES OBJETS COMMANDES A 10KM DE LA MAISON SOIT VOUS LIVRER LES GENS ET LES SOCIETES A LEUR ADRESSE SOIT IL FAUT ARRETER LES LIVRAISONS
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous constatons que notre transporteur a rencontré un problème lors de la livraison de votre colis et nous en sommes navrés. Nous lui ferons remonter l'information.
Cordialement,
J
Johan C.
Note : 1 sur 5
No
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes curieux de savoir ce qui vous a déplu dans votre commande.
Au plaisir de vous lire,
L
lila K.
Note : 3 sur 5
C rapide
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas les delais de livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré, nous allons faire remonter l'information à notre transporteur.
Cordialement,
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
Tout avait bien commencé,(accusé de commande, informations sur la livraison, Livraison) mais à l'ouverture du colis un article avait été remplacé par un autre qui n'avait rien à voir et d'une valeur marchande moindre. Après échange de mail et photo du contenu livré tout semble se poursuivre bien: proposition de garder le produit intrus et promesse de livraison de celui manquant. Mais voilà huit jours sont passés aucune livraison aucune information ... oublié!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après notre logiciel, le produit en question vous a été livré le 25/08.
Nous espérons qu'il vous satisfait.
Cordialement,
E
Etienne M.
Note : 3 sur 5
Service client complexe à joindre et commande presque impossible a annuler une fois effectuée
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre service client est joignable par mail ainsi que par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
J
Justin N.
Note : 3 sur 5
Qualité de produit vraiment nul j'ai commander la lampe taser piranha la lumière ne va plus, le bouton deconne du coup j'ai démonter pour vérifier et sa fait mal au yeux voila je suis dégoûter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, vous avez probablement reçu un produit défectueux. Vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
Bonne journée,
D
Dalila W.
Note : 1 sur 5
J aime pas le produit mauvaise caliter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Si vous recevez un produit défectueux, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bonne journée,
S
Soufiane A.
Note : 1 sur 5
Les produits sont tous correct ainsi que la livraison très rapide cependant pour les avoir au téléphone c'est trop compliqué, j'ai appelé 20 fois pour les avoir.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est bien joignable par mail ou par téléphone au 04 78 05 62 92 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Bonne journée,
J
jeremy G.
Note : 3 sur 5
Commande reçu la première fois elle n'était pas bonne... le retour rapide par contre
G
GILLI V.
Note : 3 sur 5
Très compétents et réactifs. Dommage que leur service de livraison soit une catastrophe ! Je voulais commander d'autres articles, mais du fait de l'incompétence de chronopost je ne le ferai pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la livraison, nous ferons part de votre mécontentement à notre transporteur.
Bien cordialement,
D
didier D.
Note : 3 sur 5
Service ok, sauf la livraison pas assurée du tout dans les délais. J ai été obligé de faire 20km pour me rendre au centre chrono poste . J ai réclame par mail auprès de SD. sans réponse de leur part.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré avec notre transporteur, nous lui ferons remonter l'information.
Bien cordialement,
J
JEAN FRANCOIS J.
Note : 3 sur 5
frais de port un peu trop cher, mais expédition rapide.
T
Thomas R.
Note : 3 sur 5
Bon site, mais je n'ai jamais reçu ma livraison chez moi j'ai du allez la chercher à un dépôt de ma commune, resultat 15 euros de perdu ( frais de livraison à domicile ) ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre transporteur a dû rencontrer un problème lors de votre livraison, et nous en sommes navrés. Nous lui ferons remonter le message.
Cordialement,
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
Rapide, ras
R
rodolphe P.
Note : 1 sur 5
Pas terrible
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous aimerions en savoir plus concernant votre produit.
Au plaisir de vous lire,
C
Charles B.
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la réponse à mon mail suite à un produit que j'ai recu et qui ne fonctionne pas :(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification et d'après nos échanges par mail, nous n'avons pas reçu le retour de votre colis, sans quoi nous ne pouvons procéder au remboursement.
Cordialement,
M
Maxime P.
Note : 1 sur 5
ou est ma commande ??!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Votre colis livré en point relais nous a été retourné. Nous allons contacter notre transporteur pour en savoir plus.
Bien cordialement,
W
William M.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison annoncé sur le site non respecté
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec notre transporteur, nous lui ferons remonter l'information.
Bonne journée,
L
ludovic T.
Note : 3 sur 5
Site bien fait facile d'utilisation, facile pour chercher, envoi rapide mais pas toujours avant dernière facture payer pour 24 h livré 72 h a la maison, second fois livré point relais envoie normal reçus en 48 h.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
D'après notre logiciel, notre transporteur a rencontré un problème lors de votre livraison, nous en sommes vraiment désolés. Nous lui ferons remonter l'information.
Bien cordialement,
P
philippe L.
Note : 1 sur 5
pas terrible
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, pourriez vous nous en dire plus sur la raison de votre mécontentement?
Cordialement
E
Esmel Yves fidel A.
Note : 3 sur 5
Equipement super, juste que la sécurité n'est pas au top
F
fabien B.
Note : 3 sur 5
Manque d'informations sur le produit/ envoi rapide.
F
franck B.
Note : 3 sur 5
c etait une premiere fois dommage qu il n y avait pas de munition
P
philippe B.
Note : 3 sur 5
bien
L
La R.
Note : 1 sur 5
Attention produit non conforme Le Numero de telephone du sav ne fonctionne pas arnaque !!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre service client est joignable par mail ou par téléphone de 10h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi.
Bien cordialement,
F
franck M.
Note : 3 sur 5
bon produit
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
Manque de facture a LA livraison Accepter les paiement en plusieur fois
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Effectivement, nous ne joignons pas de facture papier aux commandes afin de diminuer nos impressions papier. Vos factures sont accessibles dans votre espace client.
Cependant, lors d'un prochain achat, nous pourrons vous envoyer une facture papier si vous nous en faites la demande.
Bien cordialement,
G
Gaulthier B.
Note : 3 sur 5
Temps de réponse très long
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après notre logiciel, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone.
Bien cordialement,
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
M'être des nouveauté et faire un peut de promotion ou carte fidélité
J
jean pierre C.
Note : 3 sur 5
prix correct livraison trop lente
S
Samir B.
Note : 3 sur 5
Pas mal
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
Délais d'envoi trop longs par rapport aux standards du marché
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous avons effectivement rencontré un problème de stock lors de votre commande, nous sommes navrés pour le retard de livraison que cela a engendré.
Bonne journée,
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
Certain article en des prix trop chère et la qualité de certains article es pas assez solide
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous avez probablement reçu des produits défectueux. Sachez que vous disposez d'un délai de 15 jour après leur réception pour nous les renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
Y
Yann L.
Note : 3 sur 5
Les produits ont l'air d'être de bonne qualité ! Le prix est correct, la livraison est rapide, par contre sur 4 bobonnes de gel au poivre commandées, 3 sont cabossées... Un peu déçu, j'espère que ça n'altère en rien la qualité du produit
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés pour le problème rencontré. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour vous renseigner sur la procédure de retour afin que nous échangions vos produits.
Cordialement,
R
ROSE-MARIE D.
Note : 3 sur 5
Bon site
P
Philippe N.
Note : 1 sur 5
Déçu... Il manque un œillet sur le couteau papillon. Du coup il est trop lâche sur une branche et c'est désagréable. Mais je m'en suis rendu compte trop tard, et si c'est pour devoir attendre longtemps le temps de renvoyer et recevoir de nouveau... Dommage, j'avais conseillé ce site à plusieurs amis.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous avez malheureusement dû recevoir un produit défectueux. Dans ce cas, vous disposez de 15 jours après sa réception pour nous le retourner et obtenir un échange ou son remboursement. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre service client.
Bien cordialement,
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