La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Colis arriver en retard, nous avions commander un colis au final à l’arriver ce n’etait Pas le bon , obliger de contacter le site pour savoir ou sa en était , pour qu’on me dise que le produit n’est plus disponible, assez déçu.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème de stock que nous avons rencontré. Nous faisons remonter l'information au service concerné.
Bonne journée,
M
michel P.
Note : 1 sur 5
Trop lent a traiter les commandes, et sur 3 commandes deux fois des erreurs d articles en conséquence cette société étant a essai ne fait plus partie de nôtre panel.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que vous disposez d'un délai de 15 jours après la réception d'un colis pour nous le retourner. Nous pourrons ensuite procéder à un échange ou à un remboursement.
Bonne journée,
M
Matthieu L.
Note : 1 sur 5
Des délais de livraison non respectés ( mise en colis tardive ) et matériel incomplet ( il manquait un objet sur les deux commandés ).
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification, nous avons constaté que votre colis a été livré 6 jours après le passage de votre commande, ce qui respecte bien notre délai d'envoi pour une livraison classique (de 4 à 7 jours).
Notre service client pourra vous renseigner sur le produit manquant.
Bien cordialement,
S
Sebastien M.
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent car j’ai payé pour une livraison de 48 heures et cela me quatre jours et surtout quand j’ai reçu mon colis le coup de point américain tazer Et de très mauvaise qualité il ne marche déjà plus au niveau du bouton j’ai déjà fait des réclamations et personne ne m’a répondu ni pris en compte
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant la réception d'un produit défectueux. Après vérification, nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant ce problème, vous pouvez donc vous rapprocher de notre service client pour plus de renseignements.
Bonne journée,
A
Azedin H.
Note : 1 sur 5
J'ai demandé un changement d'adresse qu'on m'as accepter mais je viens d'apercevoir que non et sans être prévenu donc je mets la moins bonne note
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter cette information au service concerné.
Bonne journée,
M
Marie-Anne S.
Note : 3 sur 5
Sur le sit les produits paraît très gros long cetais tous petit jetais très déçu du volume
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours pour nous le retourner et choisir entre un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
N
Nacime M.
Note : 3 sur 5
J'ai acheter un schoker iphone, la lampe ne marche deja plus dessus
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Il doit s'agir d'un défaut du produit. Sachez que vous disposez d'un délais de 15 jours après livraison pour nous retourner un produit défectueux et obtenir son échange.
Cordialement,
F
FRANCE V.
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis très content des produits que je vous ai acheté et ils m'ont déjà sauvé la mise face à deux gros chiens d'attaque méchant d'un voisin. Néanmoins, je cherche un autre vendeur car vos frais de port sont prohibitif. J'ai acheté une bombe Gel poivre en 500ml et mes frais de port étaient aussi élevé que le prix d'une bombe. Je ne comprends pas pourquoi. Merci quand même de la qualité de votre offre.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les frais de livraison, nous avons également des charges importantes pour chaque envoi.
Bien cordialement,
L
Lucie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Bien
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
Beaucoup de CHARGES par rapport au prix de la pièce commandées 28€ Transport hors de prix Total 38€ " trop cher" Je desintal immédiatement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous en sommes conscients, cependant, nous avons également des charges importantes de notre côté sur toutes les livraisons. Ce sont les tarifs qu'applique notre transporteur.
Bien cordialement,
T
Thierry T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Moyen
M
Mathilde B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Très bien
P
pierre B.
Note : 1 sur 5
colis 24 h pris pour un cadeau urgent colis reçu plus de une semaine apres deçevant
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons malheureusement rencontré un problème de réapprovisionnement lors de votre commande.
En espérant vous revoir sur notre site,
Cordialement
W
william L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Très bel objet très bonne qualité tout est super sauf une chose c est quand la lumière est en allumée impossible de donner une décharge donc si tu es en panique chez toi avec un voleur et que ta allumé la lampe et que tu veux taser il faut l éteindre et seulement après on peut taser sinon top
O
Omar D.
Note : 1 sur 5
Trop compliqué
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Merci pour votre avis, qu'avez-vous jugé de compliqué dans le passage de votre commande ?
Cordialement,
S
Sylvain Z.
Note : 1 sur 5
J ai oas reçu mon colis ca fais 6 jours que je l attend !! Je suis pas content...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Suite à nos échanges par mail, nous constatons que nous vous avons fait un avoir après le retour de votre produit.
Bien cordialement,
D
David B.
Note : 3 sur 5
concernant le produit rien a redire seulement concernant l envoie la cartouche était abimé lorsque je les ouverts
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous transmettons votre message au service concerné. Vous pouvez cependant vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution à ce problème.
Bonne journée,
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
Conforme à la commande mais produit légèrement détérioré à reception du à l'emballage un peu "léger".
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et faisons remonter cette information au service concerné.
Bien cordialement,
B
Brendan L.
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous avez probablement reçu un produit défectueux et nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que vous bénéficiez d'un délai de 15 jours après réception pour effectuer un retour et obtenir un échange ou un remboursement.
Cordialement,
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Accueil téléphonique tres agréable.
O
Ouissam A.
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre commande ?
Cordialement,
J
Jean marc L.
Note : 1 sur 5
Mediocre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous aimerions en savoir plus sur le produit que vous avez commandé.
Au plaisir de vous lire,
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Bon site
A
antonio A.
Note : 3 sur 5
Juste que j'ai passée deux commandes et il y avais un cadeaux avec la commande passée ,jamais reçu les cadeaux,,merci de tenir conte
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire et le transmettons au service concerné.
Bien cordialement,
P
Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
délais envoie correcte produits conforme aux descriptif
L
Laurine P.
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, de qualité et rapidement livré.. Mais le site ayant visiblement un pti pb, il a mit un point de livraison par défaut qui n'était pas celui souhaité. Sinon, au top!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de nous en avoir informé, nous allons régler ce problème avec le service concerné.
Bien cordialement,
B
bernadette M.
Note : 3 sur 5
sérieux mais sur le site on ne vous demande pas votre numéro de portable cela a retardé la livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire,
Bonne journée.
Q
quentin M.
Note : 1 sur 5
J'attend toujours mon remboursement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous avons constaté que nous avons procédé au remboursement de votre commande le 09/03.
Bien cordialement,
J
Jerome O.
Note : 1 sur 5
la lampe ne fonctionnent pas quand je les déballer j'ai recharger met rien ne fait et je ne sais pas comment je dois la retourner
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin d'être renseigné sur la procédure de retour.
Bien cordialement,
Y
yves Y.
Note : 3 sur 5
Sav lent
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone pour avoir une réponse plus rapide.
Bien cordialement,
M
marie jeanne B.
Note : 1 sur 5
deroulement sans probleme bonne communication
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas la note correspondante, pouvez-vous nous en dire plus ?
Bien cordialement,
S
Sabine S.
Note : 3 sur 5
Le paquet était bien emballé, cependant la charnière de l'étui du pistolet d'alarme est complètement cassée, et de ce fait l'étui est inutilisable. Les produits ne sont pas suffisamment vérifiés, à savoir , sur une bombe lacrymogène au poivre de 50 ml, la petite buse qui doit envoyer le gaz est tournée au 3/4 derrière le carter , et on peut pas la remettre dans l'axe, donc inutilisable.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Il se peut que vous ayez reçu des produits défectueux, nous en sommes désolés. Dans ce cas, vous disposez de 15 jours après livraison pour nous les renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
P
patrick M.
Note : 1 sur 5
commande pas encore arrivée cela depuis 15j...pas serieux
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification, votre commande a bien été livrée en point relais le 12/10, soit 4 jours après votre achat.
Bonne journée,
E
Emilie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Il faudrait que les livreurs sachent lire une adresse , avant de partir avec le colis .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Emilie,
Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous travaillons avec l'un des meilleurs transporteur français, malheureusement il peut arriver que certains livreurs manquent de rigueur.
En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance.
Cordialement,
N
Nacera B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Assez satisfait
G
Geoffrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Bon site. Attention à la volatilité des stocks. Expédition et livraison rapide
P
patrick N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
ik ben tevreden over de artikelen
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrick,
Il semble que votre avis signifie "Je suis satisfait des articles" en néerlandais.
Nous vous remercions même si toutefois il n'est pas en adéquation avec la note.
Cordialement,
C
Cyril C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
prix des articles sur le site intéressant, livraison un peux chère
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Pas de hash des mots de passe (c'est interdit par la loi) et pas de possibilité de supprimer son compte
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Olivier,
Nous ne savons pas ce qui vous fait dire ça car nos mots de passe sont bel et bien encryptés.
De plus étant "Armurier" au sens légal du terme, nous sommes dans l'obligation de conserver les données de nos clients, d'où le fait que vous ne puissiez pas supprimer votre compte.
Cordialement,
E
Etienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
excellent : livraison rapide, conforme a la description Par contre prix de l'expédition en Belgique très élevé
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