La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Livraison ok. Sous 5 jours. A domicile. Produit de qualité et conforme à la destruction. La matraque est bien amovible mais sa remise à l etat de poignée manuellement est très difficile et ne peut être fait manuellement. Notation 7/10. Bien cordialement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, merci pour votre retour sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que la livraison ait été satisfaisante et que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Pour ce qui est de la remise à l'état de poignée, nous sommes conscients que cela peut être difficile manuellement et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos produits. Merci pour votre notation de 7/10 et au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement.
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Produit vendu comme 100 % 100 coton et livré 100 % 100 polyester ... je ne sui pas à quelques centaines d'Euro près ... mais vous avez du soucis à vous faire pour la suite de vos activités ... Vous allez voir comme pour gagner ?!?!,!? Euros ... ont peut tout perdre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Eric, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Néanmoins, nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour fournir des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
L
Ludovic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
J'ai reçu 2 appareil défectueux sur la livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ludovic, nous sommes désolés que vous ayez reçu des appareils défectueux lors de votre livraison. Nous vous invitons à nous contacter dès réception de vos produits afin que nous puissions vous aider. Cordialement SD-Equipements.
N
nicolas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
J'ai fait plusieurs commandes et à chaque fois les produits ne sont pas protéger par du papier bulle et le carton et une simple enveloppe carton qui ne protège pas,ma bombe lacrymogène et légèrement enfoncer dû au transport
Réponse de SD-Equipements
Je vous remercie pour votre commentaire, Nicolas. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer l'emballage de nos produits pour une meilleure protection lors du transport. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à notre site SD-Equipements.
J
Jacques V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J'ai du attendre une éternité pour être livré le 27 Août une commande payée le 14 Juillet. J'ai du appelé Bouygues à 3 reprises et même m'y déplacer. Le vendeur n'arrivait même pas à joindre le livreur pour avoir des nouvelles (ça raccrochait dès le début de l'appel. .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jacques, nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis de chez Bouygues. Mais il ne s'agissait pas d'une commande SD-Equipements. En vous remerciant. L'équipe SD-Equipements.
Y
youri D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Sa semble être un bon produit mais malheureusement livré avec une notice minuscule qui n'explique pas à quoi sert le petit bouton noir !!! Et malheureusement le bouton qui active l'arc électrique et sur le bout du manche et non sur le manche. Ce qui l'a rend peu maniable dommage. Mais fonctionne parfaitement est à l'air très puissante.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques concernant la notice et l'emplacement du bouton d'activation. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous sommes néanmoins ravis que l'arc électrique fonctionne parfaitement et soit puissant. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
M
maurice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
j'ai bien reçu mon colis ,mais comme j'ai un produit défectueux dans ma commande ,je donnerai mon avis définitif dés que mon matériel aura été remplacé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour suite à la réception de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des produits était défectueux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que lors d'une prochaine commande, vous pourrez nous donner un avis plus positif.
Bien cordialement,
L'équipe SD-Equipements
W
William S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bien dans l'ensemble. Juste un peux confus sur les avis d'expédition.
P
PASCAL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
livraison en retard et livré a un relais différent de celui demandé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour PASCAL, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et livrer les colis à l'adresse demandée, mais il peut parfois y avoir des imprévus.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et espérons que malgré tout, vous avez été satisfait de votre achat. Cordialement. L'équipe SD-Equipements.
N
Nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Colis en bon état
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Bien au niveau des produits, par-contre j’ ai dû relancer la société pour l’expédition de ma commande.
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Un site a fuir !!!!! Ma commande a été traitée 15 jours après l’avoir passée malgré plusieurs mails de réclamations sans réponses pour finir par une livraison dans un autre point relais que celui choisi ! Résultat 3 semaines et 30 kilomètres pour avoir le colis. A FUIR !!!!!!!!!!’
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Florence, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été décevante. Nous sommes conscients que nous avons rencontré des difficultés lors du traitement de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison et espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats. Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
S
Samuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
indiqué livraison 24h mon oeil, Ils ont envoyés après 8 jours. J ai reçu 5 euro de bon d achat en compensation , Une grosse rigolade.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers SD-Equipements.
A
Alexia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Commande conforme mais partie tard, 5 jours après la commande effectuée. Reçue plus d'une semaine après car retard de livraison en plus du côté de Chronopost.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Alexia. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, qui est indépendant de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les délais annoncés, mais malheureusement il peut y avoir des imprévus avec les transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Arrivé dans la limite supérieure du temps annoncé. Produits de bonne qualité.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le taser ne fonctionne pas il a fallut que je le retourne à mes frais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre taser n'ait pas été satisfaisante. Les frais de port de retour produit, sont pris en charge sous conditions. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis. L'équipe SD-Equipemements.
M
Mourad K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
colis conforme. délais courts a condition de bien remplir les justificatifs discretement demandés.
K
Karim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produits reçu ne fonctionne même pas accessoires qui manque… Après réclamation pas de réponse! Pas de suivie! Je déconseille fortement !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karim, nous sommes désolés que votre expérience avec nos produits ait été décevante. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre confiance envers SD-Equipements. Cordialement.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
cde ozakpimxd j'ai commandé des matraques souple nylon noir 21 pouces . J'ai eu 2 matraques en acier trempé je ne les renvoie pas c'est trop cher merci ? cde ozakplmxd
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, tout d'abord je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour cette erreur de commande. Avez-vous contacté le service clients ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles malgré cet incident. Merci pour votre compréhension.
F
Franklin Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Processus un peu trop long et rigide
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Franklin. Nous prenons en compte votre remarque et allons étudier les possibilités pour améliorer notre processus afin qu'il soit plus fluide et flexible.
S
Sammy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bonne carabine pour le prix, par contre la lunette est de piètre qualité, à chaque tir, il y’a des morceaux de plastique qui se balade à l’intérieur et viennent se mettre devant la lentille.
N
Nawfal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
J'ai payé une livraison express, mais j'ai reçu mon colis dans un point relais différent avec 5 jours de retard et sans me prévenir de la disponibilité du colis je suis aller me renseigner par hasard ils m'ont dit qu'il été dispo, c'est du n'importe quoi et même pas on me rembourse les frais de port.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nawfal, nous sommes désolés pour cette expérience désagréable et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter sur cette situation afin d'éviter qu'elle ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et souhaitons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rien à dire très bon produit
V
Victor J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Super
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le matériel reçu correspond bien à la commande. J'espère ne pas avoir à l'utiliser.
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Très bien Bon accueil, efficacité.
S
Stéphanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Article de très mauvaise qualité , renvoyé aussitôt.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Stéphanie, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative avec l'un de nos articles. Nous prenons très à cœur la qualité de nos produits. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information sur les produits. Bonne journée à vous.
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
très bien. commande rapide. juste étonnée que pour pour une commande d'un couteau opinel de 10 cm , on me demande ma carte d'identité !
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très belle pièce de collection, je là recommande top
J
JEAN CHARLES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Produit conforme ,rien à redire
T
tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pour le moment parfait on verra part la suite
A
Anne-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très bonne réplique, bon kick du blowback. Réplique un peu sèche à l’arrivée, un peu de graisse n’aurai pas été de refus.
É
Élodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Il fonctionne, a recommandé.
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Bonjour Mon achat est bien arrivé, mais lorsque je essayé le bâton télescopique , je n'ai pas put le remettre dans sa longueur initiale J'ai appelé plusieurs fois, la société SD-Equipements et le système téléphonique va au bout et s’arrête. j'ai écris 3 fiches de contact au service clients, pour leur demander de m'aider à résoudre mon soucis de remettre le bâton télescopique à sa forme initiale toujours pas de réponse Je suis très déçu par la société SD-Equipements
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alain, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre bâton télescopique. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes conscients que cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition. L'équipe SD-Equipements
E
Edouard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
la qualité est médiocre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Edouard, nous sommes désolés que la qualité de nos équipements ne réponde pas à vos attentes. Chez SD-Equipements, notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire notre possible pour améliorer la qualité de nos produits afin de répondre à vos exigences. Merci pour votre retour.
E
eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
il manquais une vis et le colis a été regarder (transporteur colissimos) avant son arrivée.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
RAS
L
Lydie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très bien ! sauf un problème avec le chargeur. J'ai retourné le produit et j'attends l'arme de remplacement.
R
raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Article et contenu arrivé en mauvaise état.....!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Raymond, nous sommes navrés que votre article soit arrivé en mauvais état. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre fiabilité. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
Q
Quentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Produit bien reçu mais très mal emballé . Arrivé malgré tous sans que le contenu sois abîmé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Quentin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes cependant heureux que le produit soit arrivé en bon état. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
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