La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
UNE GALERE COMPLETE POUR LA LIVRAISON DES MAGASINS INCONNUS JE COMMANDE SUR INTERNET DEPUIS LONGTEMPS ET C EST LA PREMIERE FOIS QUE L ON NOUS OBLIGE D ALLER CHERCHER LES OBJETS COMMANDES A 10KM DE LA MAISON SOIT VOUS LIVRER LES GENS ET LES SOCIETES A LEUR ADRESSE SOIT IL FAUT ARRETER LES LIVRAISONS
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous constatons que notre transporteur a rencontré un problème lors de la livraison de votre colis et nous en sommes navrés. Nous lui ferons remonter l'information.
Cordialement,
J
Johan C.
Note : 1 sur 5
No
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes curieux de savoir ce qui vous a déplu dans votre commande.
Au plaisir de vous lire,
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas les delais de livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré, nous allons faire remonter l'information à notre transporteur.
Cordialement,
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
Tout avait bien commencé,(accusé de commande, informations sur la livraison, Livraison) mais à l'ouverture du colis un article avait été remplacé par un autre qui n'avait rien à voir et d'une valeur marchande moindre. Après échange de mail et photo du contenu livré tout semble se poursuivre bien: proposition de garder le produit intrus et promesse de livraison de celui manquant. Mais voilà huit jours sont passés aucune livraison aucune information ... oublié!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après notre logiciel, le produit en question vous a été livré le 25/08.
Nous espérons qu'il vous satisfait.
Cordialement,
D
Dalila W.
Note : 1 sur 5
J aime pas le produit mauvaise caliter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Si vous recevez un produit défectueux, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bonne journée,
S
Soufiane A.
Note : 1 sur 5
Les produits sont tous correct ainsi que la livraison très rapide cependant pour les avoir au téléphone c'est trop compliqué, j'ai appelé 20 fois pour les avoir.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est bien joignable par mail ou par téléphone au 04 78 05 62 92 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Bonne journée,
A
Abdelkader E.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un tazer iphone maïs il ne charge pas
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Sachez que vous bénéficiez d'un délai de 15 jours après livraison pour nous retourner un produit défectueux. Nous procéderons ensuite à son échange ou à son remboursement selon votre choix.
Bien cordialement,
E
Evrard M.
Note : 2 sur 5
Produit defectueux
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux. Vous pouvez vous rapprocher de notre service client pour obtenir un échange ou un remboursement dans les 15 jours après réception de votre commande.
Cordialement,
L
Lahcen I.
Note : 2 sur 5
Produit non conforme!!! La livraison est rapide mais le produit est non conforme il manque le chargeur secteur !!!! J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le service client par téléphone et par mail mais à ce jour aucune réponse!!! J'attend toujours une réponse pour savoir si je renvoi le produit ou je vais recevoir le s éléments manquants ultérieurement !!!! Service client aux abonnés absents!!!! Très déçu... je peux même pas charger et tester mon produit
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Notre service client est joignable par téléphone au 04 78 05 62 92 de 10h à 12h et de 14h à 18h pour trouver une solution à votre problème.
Bien cordialement,
R
rodolphe P.
Note : 1 sur 5
Pas terrible
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous aimerions en savoir plus concernant votre produit.
Au plaisir de vous lire,
C
Charles B.
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la réponse à mon mail suite à un produit que j'ai recu et qui ne fonctionne pas :(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification et d'après nos échanges par mail, nous n'avons pas reçu le retour de votre colis, sans quoi nous ne pouvons procéder au remboursement.
Cordialement,
M
Maxime P.
Note : 1 sur 5
ou est ma commande ??!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Votre colis livré en point relais nous a été retourné. Nous allons contacter notre transporteur pour en savoir plus.
Bien cordialement,
P
philippe L.
Note : 1 sur 5
pas terrible
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, pourriez vous nous en dire plus sur la raison de votre mécontentement?
Cordialement
L
La R.
Note : 1 sur 5
Attention produit non conforme Le Numero de telephone du sav ne fonctionne pas arnaque !!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre service client est joignable par mail ou par téléphone de 10h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi.
Bien cordialement,
N
Nathan L.
Note : 2 sur 5
Décevant. Le couteau avait en fait une "fausse lame" alors qu'elle était indiquée comme vraie, la pointe coupe à peine et la peinture s'écaille très rapidement. Je déconseille.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, vous avez dû recevoir un produit défectueux et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail ou par téléphone pour trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement,
K
Kamal D.
Note : 2 sur 5
Produit arrivé à l heure mais qui ne fonctionne pas correctement. Je ne suis pas content , je rend le produit et j ose pour le remboursement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande suite à votre demande.
Cordialement,
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
Je ne met que deux étoiles car lors d'une commande sur trois produit un était pas celui commande et n'était même pas sur le site le service après vente après avoir insisté pour que j'envoie une photo de la commande recut cela fait une semaine maintenant et je n'ai eu aucun retour donc je ne pense pas recommencer chez vous cordialement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Lorsqu'un produit reçu ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après sa livraison pour nous le retourner et obtenir un échange ou un remboursement. Or, après vérification, nous n'avons pas reçu votre article.
Bonne journée,
P
Philippe N.
Note : 1 sur 5
Déçu... Il manque un œillet sur le couteau papillon. Du coup il est trop lâche sur une branche et c'est désagréable. Mais je m'en suis rendu compte trop tard, et si c'est pour devoir attendre longtemps le temps de renvoyer et recevoir de nouveau... Dommage, j'avais conseillé ce site à plusieurs amis.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous avez malheureusement dû recevoir un produit défectueux. Dans ce cas, vous disposez de 15 jours après sa réception pour nous le retourner et obtenir un échange ou son remboursement. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre service client.
Bien cordialement,
S
steeve O.
Note : 2 sur 5
Produit correct on verra dans la durée!! Parcontre les stocks de vêtements ne sont pas vraiment renouvelé et Mode PayPal absent... C'est vraiment dommage
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous allons faire part de votre message au service concerné.
Cordialement,
Y
Yann B.
Note : 1 sur 5
Commande incomplète.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification, le produit manquant lors de la première livraison vous a bien été envoyé. Nous espérons qu'il vous satisfait pleinement.
Cordialement,
B
Boujema R.
Note : 2 sur 5
Super équipe très rapide et ultra pro, on a pas affaire à une bande de bras cassé
Réponse de SD-Equipements
Merci Boujema pour votre commentaire, malheureusement il ne correspond pas à la note donnée.
Bonne journée
M
Maximilien C.
Note : 1 sur 5
Plastique de piètre qualité. Produit inefficace malgré un descriptif accrocheur. Ça fait un peu chère pour une simple lampe torche. Très déçu.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous constatons que vous avez reçu un produit défectueux et nous en sommes navrés. Vous pouvez vous rapprocher de notre service client pour vous renseigner sur la procédure de retour.
Bien cordialement,
F
FRANCK M.
Note : 1 sur 5
Commande non conforme !!! SITE A EVITER...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck,
Pourriez vous nous en dire plus sur la "non conformité" de votre commande?
Merci de contacter notre SAV par email ou téléphone afin que nous puissions trouver une solution le plus rapidement possible.
Cordialement.
J
joel M.
Note : 1 sur 5
materiel made in china pas fiable je ne passerai plus de commande . l'éclairage de mon shocker Samsung ne fonctionne pas , le précedent que je vous ai acheté a fini à la poubelle ,c'est honteux!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés que vos expériences ne vous aient pas pleinement satisfaites, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour trouver une solution.
Bien cordialement,
M
Mathieu D.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 janvier. Au bout de 8 jours, l'état de la commande n'a pas changée elle affiche traitement en cours. Mail envoyé au site qui me signale que le produits n'est plus disponible et qu'il faudra attendre encore une semaine de plus. Alors que qu'en j'ai passé commande le produit était en stock. Vraiment déçu de ce site. Cest la première et dernière commande que je fait chez eux
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information au service concerné.
Bonne journée,
J
Joel P.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai colmandé un article pour la Réunion 974, validé et règle par CB, confirmé etc....pour ensuite apprendre que vous ne livrez pas les dom Tom, et donc remboursement etc....bref perte de temps. Échange très correct par l'ail en revanche. Mettez un avertisseur des que l'on renseigne le code postal, c mieux pour tout le monde. Merci
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré, nous allons transmettre le message au service concerné pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Cordialement,
S
Sebastien F.
Note : 2 sur 5
Recharges de lacrymo envoyées avec une date de péremption de 10 mois, avant un echange pour 16 mois. C'est un minimum alors qu'un produit de ce genre devrait être utilisable durant au moins 2 ans.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que le produit vous satisfait.
Bonne journée,
F
François B.
Note : 1 sur 5
simple citoyen on me refuse le droit d'acheter une petite matraque
Réponse de SD-Equipements
Bonjour François,
Effectivement vous nous avez appelé pour nous faire part d'intentions peu louables (que nous ne divulguerons pas ici) quant à l'usage de cette matraque. Sachez qu'en tant qu'armurier la loi nous demande de ne pas vendre dans certains cas comme celui présent et nous nous y tenons.
Cordialement.
F
frederic C.
Note : 2 sur 5
5 etoile rapidité , mais a cause du port ( pratiquement le prix du produit .. ) je ne met que deux etoiles.. cela fait cher le kilo ... efficacité" ?? espère ne pas avoir a m en servir mais espère aussi qu il me sera utile ..
J
jean louis S.
Note : 2 sur 5
Problème de livraison avec "CHRONOPOST", malheureusement ça devient chronique...
T
Timothée M.
Note : 2 sur 5
....
D
donovan J.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas recu le clip ceinture
K
Kim D.
Note : 1 sur 5
Livraison à re voir .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Kim, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
M
Mickaël G.
Note : 2 sur 5
Pas tres serieux, j'ai reçu la moitier de ma commande de tube de 50cm, parce qu' il avaot oublié l'autre. Et mes tube ne font meme pas 50 cm mais 48,5cm . il crate 1,5cm par tube.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,Nous ne comprenons pas votre avis, vous évoquez la longueur de tube, alors que vous avez acheté un shockeur électrique, pouvez vous nous donner plus de précision.Cordialement, le service client
E
emmanuel B.
Note : 2 sur 5
bon site et rapide de livraison
H
hassane A.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le couteau lisse ils m'ont envoyé le couteau cranté!?!
M
Mathieu H.
Note : 1 sur 5
Aucun moyen de savour si l on peut effectuer un retour d un produit.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mathieu,
Vous pouvez bien entendu effectuer un retour sur un produit, les conditions figurent dans nos CGV mais vous pouvez aussi nous appeler pour plus d'informations.
Cordialement, le SAV.
B
bruno L.
Note : 2 sur 5
qualités assez bonne mais livraison très longue pour du 24h j'ai commandée jeudi matin peansent le recevoir pour le week-end pour une camera cacher mais je l'ai reçu mardi matin très déçu pour presque 10€ de livraison
T
taline S.
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par le fait que le produit n'était pas dans son emballage plastique; ce n'était pas précisé sur le site! le produit est-il vraiment neuf?
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Taline,
Les bombes lacrymogène sont très rarement emballées sous blister, seules quelques marques pratiquent ces méthodes.
Nos aérosols sont tous neuf, nous en commercialisons des milliers par mois et nous n'avons pas spécialement de remarques sur les points que vous évoquez. Nous vous garantissons que vous ne serez pas déçu de l'efficacité de se produit, en espérant tout de même que vous n'ayez pas à vous en servir.
Cordialement,
Le service client
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
Cde enregistrée le vendredi. Marchandise soit disant en stock mais ce n'est pas le cas. Expédition faite le mardi suivant.... Par contre ma CB a été débité.Obligé de se déplacer car livraison en point relais....!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alain,
Nous avons fait le point avec notre service logistique suite à vos commentaires.
Il s’avère que le produit que vous aviez commandé présentait un défaut de qualité, détecté au moment de la préparation. En effet, les boites des pistolets étaient cassées sur l’ensemble du lot en stock. Nous avons donc commandé des boites à notre fournisseur, ce qui a augmenté le délai de préparation de votre commande de 2 jours.
Concernant la livraison en point relais, il s'avère après vérification que vous aviez bien choisi ce mode de livraison.
Votre commande a mis 3 jours pour vous parvenir, nous sommes désolé du petit couac survenu sur les boîtes qui à retardé la préparation.
Cordialement
Le service client
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