Avis clients de SD-Equipements

Ravi de mon achat en espérant que cela ne me serve jamais

excellent rapide et efficace

Livraison et suivi sans problème. Le matériel reçu n'inspire pas confiance. La fabrication semble fragile et peu fiable.

Articles conforment à ma commande. Retard de livraison compensé par un bon de réduction sur un prochain achat.

Tres bien

Hormis la livraison en point relais à 10km... du point indiqué initialement. Produit conforme à mes attentes

Je n'ai pas reçu ma commande

Les bombes lacrymogènes que je viens d'acheter seront périmées en juin 2024, je trouve que c'est abusé. J'ai fait part de mon mécontentement, on m'a répondu que c'est normal. Je suis encore plus mécontente. J'en ai acheté 5 pour mes filles et nous-mêmes, pour les avoir à portée de main en toute occasion, mais il faudra que je renouvelle rapidement mon achat, pas sur ce site bien évidemment. J'irai directement dans une armurerie. Points positifs tout de même, envoi rapide et soigné.

La date de péremption 06 // 2024 il y avait une belle remise à la commande mais pas préciser cette validité de huit mois seulement !!!

La matraque ne marche pas

1 étoile car reçu dans les temps. Reçu les 2 bombes commandées avec une date limite de validité distante de moins de 9 mois. J'ai demandé l'échange, on m'a expliqué que la date n'avait aucune valeur...donc refusé. Jamais plus !

Pas de service après vente en cas de perte de colis. Livraison perdue par Chronopost, retrouvée apres 8 jours et j’ai du aller la récupérer moi même au dépôt. Aucune aide de la part de SD Équipements, message sur formulaire resté sans réponse jusqu’à aujourd’hui… colis très mal emballé en plus !

J'ai reçu un produit déjà usagé alors que c'est censé être neuf. Malgré les photos que j'ai envoyé au service client, ils refusent d'admettre la fraude. J'invite toutes les autres personnes, et il y en a de nombreuses, à porter un signalement à la répression de fraudes comme je l'ai fait. Il veulent me faire faire une rétractation, pour me faire payer le retour, récupérer le produit et tenter de le refourguer à quelqu'un d'autres ? Update: J'exige donc normalement le remboursement et le renvoi à leurs frais du matériel. Mais là malgré que dans leur messagerie ils ont bien confirmé avoir reçu les photos attestant de l'usure, et bien je viens de recevoir un message qui me dit qu'ils attendent toujours les photos ! Le niveau de service est catastrophique, l'accumulation d'erreurs est exceptionnelle ! Update: Ils insistent lourdement, c'est à la limite du harcèlement, pour me faire me rétracter et leur renvoyer l'appareil à mes frais. S'ils reçoivent le produit en mauvais état ils ne me rembourseront pas ! Ils prennent vraiment les gens pour des cons, comment je peux leur renvoyer un produit neuf disponible à la revente alors qu'ils m'ont envoyé un produit d'usagé.

Livraison un peu longue

Envoi rapide et bien emballé donc 2 étoiles ! Mais aucune réponse à mes mails ou fiche réclamation, suite réclamation 3 bombes lacrymogènes reçu avec dates d’expiration dans 7 mois alors que le produit est garantie 2 ans ! J’ai dû téléphoner et là encore hormis l’accueil la réponse pas acceptable. Sur le site est indiqué retour gratuit alors que j’ai dû payer les frais de retour en plus des frais payés à la commande soit près de 17€ ! J’ai retourné les produits, j’ai fourni le numéro colissimo mais toujours pas de réponse !

Livraison rapide et dans mes attente très sérieux je vous recommande ce site

pas clair qu'il fallait envoyer un carte d'identité, l'email est resté dans boite pendant 15j + expédition a été faite sur un point relai et non domicile (probablement plus un pb transporteur)

Bombe lacrymo reçue périmée dans 7 mois. Reponse du SAV : "nous n'avons pas de bombe plus récente, nous ne pouvons rien faire pour vous". Personnellement c'était mon 1er et mon dernier achat sur ce site.

Appareil arrivé mais hs! Jattends un remplacement…

Service chronopost déficient. Colis arrivé dans un mauvais centre, délai de + de 8 jours, livreur qui ne sonne pas ou repasse et part juste après le coup de sonnette. Finalement le colis est arrivé dans un point pick-up non choisi. La poste devient lamentable.

Très déçu, produit défectueux, retour à ma charge 6,90e et relivraison du même produit défectueux et en plus pas dans son emballage d'origine une honte...!!! Extrêmement déçu..!!!

Offert à une amie dans l'espoir qu'elle n'ait pas à l'utiliser. (C'est bizarre de donner un avis sur un article qu'on va pas essayer sur soi ...)

trés déçu par cette commande : le produit est périmé dans 8 mois et les frais de port coutent aussi chers que l'article

RAS

Commande reçu dans les temps mais l'un des articles n'est pas conforme. Signalé via le formulaire de contact. Sans réponse à ce jour.

Produits conformes mais j’ai payé pour une livraison express 24h et c’est arrivé 5 jours après.

Très satisfaite mais étonné de la petite taille du produit

Passage de commande laborieux. Sinon produit conforme. Délai ok.

Ne. Pulvérise pas à 6m et de plus bouteille à moitié rempli

Service clients au abonné absent. Injoignable par téléphone et aucun retour par mail quand on a un problème de livraison.

un couteau est un peu prêt bien et l’autre rencontre de nombreux problèmes : la lame ne sort pas toujours correctement, des points de peintures manquent à certains endroits… pas sûr que les produits soient neufs

Conforme, mais durée de vie très courte

La mame se désolidarise du verrouillage.

Une honte Cela fait maintenant 2 semaines que j'attend le renvoi de mon colis Aucun suivi, service client catastrophique...... Je déconseille fortement

Il manquait un article mais comme je n'ai pas pu de réserve, je ne peux pas être rembourser

il manquait une notice technique d'utilisation pour bombe lacrymogene

J’ai bien reçu mes articles. L’un d’entre eux (le spray à poivre) était plein de poussières et la date de péremption passée. Je l’ai tout de même gardé (besoin). L’autre article semble correct. Les conditions de vente ne sont pas du tout en faveur de l’acheteur.

Trop long pour la préparation

Produit conforme, envoi rapide, je recommande

Mon porte chargeur ne cesse de s’ouvrir. La pression n’est pas assez ferme.