La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
J'ai payé une livraison express, mais j'ai reçu mon colis dans un point relais différent avec 5 jours de retard et sans me prévenir de la disponibilité du colis je suis aller me renseigner par hasard ils m'ont dit qu'il été dispo, c'est du n'importe quoi et même pas on me rembourse les frais de port.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nawfal, nous sommes désolés pour cette expérience désagréable et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter sur cette situation afin d'éviter qu'elle ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et souhaitons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rien à dire très bon produit
V
Victor J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Super
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le matériel reçu correspond bien à la commande. J'espère ne pas avoir à l'utiliser.
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Très bien Bon accueil, efficacité.
S
Stéphanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Article de très mauvaise qualité , renvoyé aussitôt.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Stéphanie, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative avec l'un de nos articles. Nous prenons très à cœur la qualité de nos produits. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information sur les produits. Bonne journée à vous.
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
très bien. commande rapide. juste étonnée que pour pour une commande d'un couteau opinel de 10 cm , on me demande ma carte d'identité !
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très belle pièce de collection, je là recommande top
J
JEAN CHARLES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Produit conforme ,rien à redire
D
Denis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Des difficultés avec des produits qui ne sont pas fonctionnels et le service client qui n'informe pas des problèmes potentiels avec les produits alors qu'ils en ont connessance. Bref, une boutique pas franchement pas sure sur la qualité des produits qu'ils mettent en vente. Je mets 2 étoiles parce que pour ce qui est des consommables, je n'ai rien çà redire.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits. Nous tenons à vous assurer que notre priorité est de fournir des articles de qualité à nos clients. Cependant, si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos consommables et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience avec nos autres produits à l'avenir. Merci encore pour votre confiance envers SD-Equipements.
T
tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pour le moment parfait on verra part la suite
A
Anne-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très bonne réplique, bon kick du blowback. Réplique un peu sèche à l’arrivée, un peu de graisse n’aurai pas été de refus.
É
Élodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Il fonctionne, a recommandé.
L
LORPHELIN S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Besoins de la carte d'identité, mais on ne me prévient pas... je sais pas un mail c'est pas mal aussi pour demander
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Lorphelin,
Je suis navré(e) d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec SD-Equipements. Votre avis est important pour nous et je vous remercie de nous l'avoir partagé.
Soyez assuré(e) que nous prenons en compte vos remarques et nous allons améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service irréprochable.
Bien à vous,
de l'équipe SD-Equipements
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Bonjour Mon achat est bien arrivé, mais lorsque je essayé le bâton télescopique , je n'ai pas put le remettre dans sa longueur initiale J'ai appelé plusieurs fois, la société SD-Equipements et le système téléphonique va au bout et s’arrête. j'ai écris 3 fiches de contact au service clients, pour leur demander de m'aider à résoudre mon soucis de remettre le bâton télescopique à sa forme initiale toujours pas de réponse Je suis très déçu par la société SD-Equipements
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alain, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre bâton télescopique. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes conscients que cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition. L'équipe SD-Equipements
E
Edouard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
la qualité est médiocre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Edouard, nous sommes désolés que la qualité de nos équipements ne réponde pas à vos attentes. Chez SD-Equipements, notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire notre possible pour améliorer la qualité de nos produits afin de répondre à vos exigences. Merci pour votre retour.
E
eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
il manquais une vis et le colis a été regarder (transporteur colissimos) avant son arrivée.
I
Ibrahim B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Nul
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ibrahim, je suis désolé de lire que votre expérience avec SD-Equipements a été décevante. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre retour.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
RAS
L
Lydie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très bien ! sauf un problème avec le chargeur. J'ai retourné le produit et j'attends l'arme de remplacement.
R
raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Article et contenu arrivé en mauvaise état.....!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Raymond, nous sommes navrés que votre article soit arrivé en mauvais état. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre fiabilité. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
J
Jérôme D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J'ai voulu essayer l'efficacité de la bombe du fait qu'elle ne semblait pas très stable bien que fixée au pistolet. Le gaz s'échappait d'un peu partout. Présence de celui-ci sur la bombe et le pistolet. En voulant réessayer la gâchette du pistolet ne fonctionnait plus. Le contenu de la bombe est efficace mais le pistolet est un gadget. Je vais commander un autre modèle chez un autre fournisseur.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jérôme, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre bombe et notre pistolet. Nous prenons votre avis en compte et allons effectuer des contrôles qualité pour nous assurer de la stabilité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance avec un autre modèle. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
F
FABIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
le choix est pas si forcement enorme que ça mais les produits référencés sont très bien. Je recommande.
F
Fayçal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Comme prévu très rapide
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Le colis est arrivé en 24h, puis le produit est de bonne qualité merci l'équipe
J
Jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Reçu rapidement, à l’air très facile à utiliser.
K
kong thuan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Colis bien reçu Dommage qu'on arrive pas à joindre personne au téléphone ?
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu du mal à joindre notre service client par téléphone. Nous reconnaissons qu'en raison de problèmes techniques, il est possible que le service client ne soit pas toujours joignable. Nous travaillons sans relâche pour résoudre ces problèmes le plus rapidement possible. Nous sommes heureux cependant que vous avez reçu votre colis. Merci encore pour votre avis.
P
PHILIPPE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J ai commandé matraque télescopique en nylon..je pense qu elle ne l est pas..j ai envoyé un message pour en savoir plus aucune nouvelle..
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de réponse à votre message. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je suis satisfait !
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Reçus le colis 2 mn aprer police qui ouvre le carton 50€ dan les fesse
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Kevin, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les meilleurs délais et dans les conditions optimales. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
A
Abbes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Colis reçu comme convenu et en bon état
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Je pense que la demande de pièce. D’identité aurait du être demandée à la prise de commande et non plusieurs après. Cordialement
S
Sophia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Colis bien reçu par chronopost.
M
michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Produit conforme, réceptionné dans les temps. Seul inconvénient : un mode d'emploi pour la lunette de visée en espagnol et en anglais ! J'en demande un en français ...il n'y en a pas. C'est quand même étonnant.
A
Ader L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Satisfaction
D
DANY D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
saurait pu être mieux ! Problème de reconnaissance de paiement !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Dany, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de reconnaissance de paiement. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous prendrons en compte votre retour pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L
laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
bien et conforme
B
Baptiste G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Très bon équipement
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Commande inappropriée : Le diamètre des balles est trop grand et ne rentre pas dans le barillet de mon révolver. Le diamètre des balles reçu est de 9.50 mm alors qu’il me faudrait des balles de 8.82 mm.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Paul, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Avez-vous contactez le service clients ? Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
M
Mohamed Rida A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
N'achètez pas les gars j'ai commander un taser je vous le jure il fonctionne pas j'ai envoyer un message au service client ils m'ont dis de renvoyer la commande alors que le colis est cassé il ne charge pas et je dois payer pour renvoyer y a rien qui est de qualité
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mohamed Rida, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
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