La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Très déçu ! Après seulement quelques utilisations, la lampe s'est mise à clignoter puis ne s'allumait plus du tout. Retour de l'article + nouvel envoi à mes frais. L'explication a été un mauvais usinage de la lampe. La nouvelle présente le même problème, après allumage du shocker pendant seulement quelques secondes, la lampe ne fonctionne plus normalement (clignote ou ne s'allume plus). Je déconseille fortement !!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Benjamin,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits et comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et nous aimerions que vous créiez une expérience positive avec nous. Veuillez nous contacter pour que nous puissions comprendre et résoudre votre problème. Merci.
R
Rodrigue L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J'ai un problème avec la matraque télescopique elle ne revient dans sa position initiale
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Rodrigue, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre matraque télescopique. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ensemble ce problème. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements.
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
efficace et rapide
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bien arrivé
E
Eliette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je suis déçue. je demande le remboursement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eliette, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Avez-vous contacté le service clients ? Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. En vous remerciant pour votre confiance. L'équipe SD-Equipements.
D
Dorian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Produit reçu avec un petit coup dans la bonbonne, livraison rapide mais excédant les 24h alors que j'ai payé plus cher. Le produit a l'air de bonne qualité
J
jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
conforme au produit commandé que je connaissais déjà et livraison parfaite et rapide.Site sérieux car suite à mauvaise manip pour le paiement,résolu sans problème.Petit bémol, article livré en boite carton,auparavant livré en boite métal à voir avec Pixon
C
christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J'ai écrit plusieur fois en 2 semaine au vendeur pour info ordure, ne répond jamais... Alors le produit je ne sais pas si il est co forme...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christophe, je suis désolé de votre expérience. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Merci de nous donner l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
S
sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
rien a dire, tres bon rapport qualité prix, colis reçu rapidement.
T
thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Produit conforme mais emballage moyen, arrivé abîmé d’ailleurs
S
Sabri B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Très déçu de la qualité des produits. Le gel/gaz lacrymogène a une portée de 1 cm … ridicule franchement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sabri, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et répondre à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour offrir des produits fiables et efficaces pour votre sécurité. Merci de nous avoir choisis et bonne journée.
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Ma commande a été traitée très rapidement et j'ai reçu mon colis très rapidement aussi. Par contre, le matériel que j'ai acheté était marqué. Il faudrait peut-être revoir l'emballage des produits.
E
Ethan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bonjour h’ai bien recu mon coli en 24h…maus jj’ai tester ma gazeuse 2 fois et elle c’est vidé a coter je voudrais un remboursement ou un autre envoi svp
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ethan, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions rectifier le problème ensemble. Bien à vous, SD-Equipements.
A
Anas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Un peu petit mais satisfait !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Pas encore testé mais le service est la...
J
josephine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon produit conforme à la description. Livraison effectuée dans un autre point relais que celui validé.
E
Elsa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Colis pas reçu, chronopost me dit de voir avec l’expéditeur donc vous pour être remboursés et aucun retour de votre part à part me dire que vous avez contacté le transporteur. J’ai aussi payé une livraison express 24h le 2 septembre, le colis n’est pas arrivé en 24h et était censé arrive le 7/09 malgré le paiement livraison express. Le colis n’a jamais été livré et est marqué livré le 7/09. SD équipements est censé agir et ne fait rien et aucun remboursement ni des frais de livraison ni de la commande jamais reçu. De plus chronopost m’a bien précisé qu’ils n’ont pas été contacté par SD équipements. Service client minable et expédition pareil.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Elsa, nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis. Nous nous efforçons de fournir un service et une qualité excellente. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, SD-Equipements.
N
Nathalie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Au bout de 3 utilisation le couteau ne sors déjà plus. Quel plaisir de payer 43€ pour qu’il n’aille plus au bout de 3 fois. Je ne recommande pas ce site et je ne recommanderai jamais dessus
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que votre expérience avec notre couteau n'ait pas été satisfaisante. Chez SD-Equipements, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte chaque avis pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bon
G
Gianni S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Bien sauf une chose, quand tu envoies des mails sa marche pas tout le temps ( message non distribué) et le problème persiste je sais pas pourquoi) sinon c’est très bien
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très bon rapport qualité prix, la livraison est rapide et soigné. Attention par contre, j'ai payé une livraison express mais ça a été expédiée tardivement car il manquait la carte d'identité. On nous propose pas de la transmettre au paiement. J'ai reçu un mail m'expliquant la démarche mais dans les spams, donc vu que plusieurs jour plus tard en cherchant la confirmation de commande ne voyant pas le colis arrivé. Donc vraiment dommage, il faudrait ajouter la possibilité de l'ajouter avant le paiement de la commande, que ce soit propose automatiquement même si c'est pas un champ obligatoire
C
Christine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Un premier envoi qui ne correspondait pas à ma commande, rapidement corrigé grâce à la réactivité du service client par un second envoi , correspondant presque à ma commande initiale (différence de grippe sur le manche)...ceci dit, je suis globalement satisfaite de ce qui m'a été proposé
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Produit vendu comme 100 % 100 coton et livré 100 % 100 polyester ... je ne sui pas à quelques centaines d'Euro près ... mais vous avez du soucis à vous faire pour la suite de vos activités ... Vous allez voir comme pour gagner ?!?!,!? Euros ... ont peut tout perdre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Eric, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Néanmoins, nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour fournir des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
J
Jacques V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J'ai du attendre une éternité pour être livré le 27 Août une commande payée le 14 Juillet. J'ai du appelé Bouygues à 3 reprises et même m'y déplacer. Le vendeur n'arrivait même pas à joindre le livreur pour avoir des nouvelles (ça raccrochait dès le début de l'appel. .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jacques, nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis de chez Bouygues. Mais il ne s'agissait pas d'une commande SD-Equipements. En vous remerciant. L'équipe SD-Equipements.
M
maurice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
j'ai bien reçu mon colis ,mais comme j'ai un produit défectueux dans ma commande ,je donnerai mon avis définitif dés que mon matériel aura été remplacé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour suite à la réception de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des produits était défectueux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que lors d'une prochaine commande, vous pourrez nous donner un avis plus positif.
Bien cordialement,
L'équipe SD-Equipements
N
nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Hélas, les dimensions données sur la fiche produit sont fausses, (bombe gel poivre 25Ml, donnée pour longueur 8.5cm, alors qu'en réalité elle fait 11cm) sinon je ne l'aurais pas acheté.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés pour cette erreur de dimensions sur la fiche produit. Nous mettons tout en oeuvre pour rectifier cette information au plus vite. Nous espérons que vous trouverez satisfaction avec votre achat malgré tout. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
W
William S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bien dans l'ensemble. Juste un peux confus sur les avis d'expédition.
P
patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
La carabine est très correcte mais deux points négatifs : L étui est trop court et il est impossible de fermer la fermeture éclair lorsque la carabine est dedans La lunette 4×20 est de très mauvaise qualité, mire déformée impossible à régler, très décevant, il me faut en acheter une autre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrick, merci pour votre avis concernant notre carabine. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés avec l'étui et la lunette. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de SD-Equipements
N
Nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Colis en bon état
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Bien au niveau des produits, par-contre j’ ai dû relancer la société pour l’expédition de ma commande.
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Un site a fuir !!!!! Ma commande a été traitée 15 jours après l’avoir passée malgré plusieurs mails de réclamations sans réponses pour finir par une livraison dans un autre point relais que celui choisi ! Résultat 3 semaines et 30 kilomètres pour avoir le colis. A FUIR !!!!!!!!!!’
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Florence, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été décevante. Nous sommes conscients que nous avons rencontré des difficultés lors du traitement de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison et espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats. Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
S
Samuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
indiqué livraison 24h mon oeil, Ils ont envoyés après 8 jours. J ai reçu 5 euro de bon d achat en compensation , Une grosse rigolade.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers SD-Equipements.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Arrivé dans la limite supérieure du temps annoncé. Produits de bonne qualité.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le taser ne fonctionne pas il a fallut que je le retourne à mes frais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre taser n'ait pas été satisfaisante. Les frais de port de retour produit, sont pris en charge sous conditions. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis. L'équipe SD-Equipemements.
M
Mourad K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
colis conforme. délais courts a condition de bien remplir les justificatifs discretement demandés.
N
Nicolas T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Points positifs, l'envoi des documents justificatif est bien fait et rapidement vérifié. Ma commande est arrivée à temps et complète. Côté négatifs, la bannière en haut du site avec le code Safety qui annonce une date de fin 2-3 jours plus tard, mais qui est re-prolongé à chaque fois histoire d'inciter à la vente. Pas très correcte... Si vous ne choisissez pas la livraison express, votre commande est en attente de préparation pendant 4 jours, puis ensuite envoyée et expédié au point relais en 24h/48h. Le SAV n'est pas très aimable, mais plutôt réactif. Vu le prix de la livraison (en point relais), leur attente avant le traitement de la commande et les fausses promos, ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour détaillé sur votre expérience chez SD-Equipements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de vérification de vos documents et que votre commande est arrivée à temps et complète. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la confusion autour de notre bannière "Safety" et nous allons faire en sorte de clarifier cela à l'avenir. Quant aux délais de préparation et de livraison, nous faisons de notre mieux pour les raccourcir autant que possible. Enfin, nous prenons en compte votre commentaire sur le SAV et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre attitude. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
M
Mille R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Sur le produit rien a dire, mais pour une première commande recevoir autre chose que ce qui a été commandé, c’est toujours pénible, vous vouliez mon avis , je boule donne !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mille, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande. Bonne journée !
K
Karim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produits reçu ne fonctionne même pas accessoires qui manque… Après réclamation pas de réponse! Pas de suivie! Je déconseille fortement !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Karim, nous sommes désolés que votre expérience avec nos produits ait été décevante. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre confiance envers SD-Equipements. Cordialement.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
cde ozakpimxd j'ai commandé des matraques souple nylon noir 21 pouces . J'ai eu 2 matraques en acier trempé je ne les renvoie pas c'est trop cher merci ? cde ozakplmxd
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, tout d'abord je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour cette erreur de commande. Avez-vous contacté le service clients ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles malgré cet incident. Merci pour votre compréhension.
S
Sammy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bonne carabine pour le prix, par contre la lunette est de piètre qualité, à chaque tir, il y’a des morceaux de plastique qui se balade à l’intérieur et viennent se mettre devant la lentille.
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