Avis clients de SD-Equipements

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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F
francis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
contenu de livraison correct mais délai de livraison à presque 10 jours ,vraiment pas top et aucune réponse sur demande de renseignements sur cette livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Francis, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande de renseignements sur votre livraison. Nous sommes à votre disposition. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
A
Arthur L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Commande reçu mais embout diffuseur manquant sur un des deux articles, signalé mais rester sans réponse..
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Arthur, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'embout diffuseur sur l'un de vos articles. Vous pouvez nous contacter afin que nous puissions corriger cette erreur. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement.
R
RICARDO E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Temps de livraison non respecté. + 4 jours... J'ai dû aller me déplacer en armurerie pour faire le même achat pour assurer pour l'événement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ricardo, nous sommes désolés que vous ayez dû vous déplacer en armurerie pour faire votre achat. Nous sommes conscients que le temps de livraison n'a pas été respecté et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Nous vous remercions pour votre feedback et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
M
mohamed T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Les produits sont d'une qualité relativement mauvaise, RAS sur l'expédition;
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Mohamed, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience avec nos produits. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
C
Célian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bonjour, le colis a été livrer sans degradation, parcontre, j'ai payer le prix fort pour avoir le colis en 24h et je l'ai reçus 4 jours après ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Célian, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons rapides et de qualité. Bien à vous, l'équipe de SD-Equipements.
F
Fariel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Colis pas adapté au format de l’achat effectué, ainsi j’ai réceptionné un colis ouvert, donc je ne suis pas très ravie de la façon d’on pas commande à étais envoyé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Fariel, nous sommes navré que vous ayez reçu un colis ouvert et que cela ait terni votre expérience d'achat avec SD-Equipements. Nous prenons en compte votre remarque et allons veiller à améliorer nos procédures d'emballage pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Merci pour votre confiance et votre retour. Bien à vous, L'équipe SD-Equipements.
D
DENIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Livraison ok . Produit correct sans plus.
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Maurice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Malgré plusieurs interventions pour changer l’adresse du destinataire, je n’ai pas eu de retour et ai été obligé d’envoyer ce colis à mes frais. Pas terrible !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Maurice, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier rapidement la situation et nous espérons regagner votre confiance. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous.
H
Hamza O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Entreprise exécrable Mauvais article livré Personne irrespectueuse au téléphone... Colis livré a l'autre bout de la ville malgré un prix de 10€
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Hamza, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à la clientèle. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de pouvoir rectifier la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Merci beaucoup.
R
RADI Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Vous dites livraison en 48 mais au final ça prend presque 2 semaines trop déçu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Radi, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante avec notre délai de livraison. Lors de votre achat, vous n'avez pas sélectionné la livraison express. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les délais annoncés et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Veuillez accepter nos excuses et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette occasion manquée.
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Retard, le bâton ne se déploie pas bien
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandre, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre bâton. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et sommes désolés pour ce retard et ce dysfonctionnement. Nous allons faire de notre mieux pour résoudre rapidement cette situation et vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Merci pour votre confiance en SD-Equipements."
B
BOUDOU M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
J'ai payé pour plus de 25 € de chronopost, mais le colis a été livré plus de 15 jours après ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour M. Boudou, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré avec notre service de chronopost. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
A
Anthony G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Satisfait , a l'exception de ma commande, du fait qu'elle est resté en attente durant 3 semaine car il manquait les justificatifs (carte d'identité) mais je n'ai reçu aucune information à ce sujet. Par contre, l'encaissement a bien été validé le jour de ma commande.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Anthony, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. En effet, tout passage de commande nécessite une preuve de majorité afin que celle-ci soit validée et ensuite expédiée. Le paiement, lui, se fait automatiquement dès lors que vous avez validé auprès de votre banque. SD-Equipements.
F
Francoise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Aucune réponse à ma demande par mail pour un achat d'une pochette qui ne convient pas pour ma lampe
Réponse de SD-Equipements
Françoise, nous sommes désolés que votre expérience avec notre entreprise ne soit pas satisfaisante. Nous prenons toujours en considération les avis de nos clients et faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin de trouver une solution à votre problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider à trouver une pochette qui convient à votre lampe. Merci.
C
claudio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Délai assez long .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Claudio, merci pour votre avis sur notre site. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de préparation et d'envoi pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
PATRICE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bien
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Belle journée à vous.
B
Belhabiri S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Délais de traitement de commande long + de 10 jours pour expédier la commande ce n'est pas sérieux.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Belhabiri, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre commande. Nous prenons note de votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
E
Erwan E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je paye Oe livraison 24h ça met 5 jours à arriver
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Erwan, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons note de votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre patience et votre confiance envers SD-Equipements.
J
Jeremie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Nul j’ai perdu 240€ !!!! Colis vide et vous ne prenez aucune responsabilité c’est honteux !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jérémie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis vide. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
J
Jean-Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande, qui faisait l'objet d'une vente promotionnelle ( opération trompeuse et malhonnête ) malgré plusieurs relances auprès du service client, toujours sans réponses de leur part...et sans avoir reçu ma facture avec TVA ( j’espère qu'ils ne triche pas aussi avec la TVA ..) j'ai bien tout payé ..mais blackout de leur part ?? pourquoi ??
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean-Yves, nous sommes désolés de cette expérience que vous avez vécue. Nous allons immédiatement prendre en compte votre situation et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Toutes nos factures sont détaillées avec les pris HT et TTC. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard et vous remercions pour votre compréhension. Votre équipe SD-Equipements.
L
Ludovic T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Produit défectueux rayé et poussiéreux. Dégoûté car je peux même pas le vouloir envoyer vous êtes incapable de me faire une étiquette de retour ça doit encore rester à ma charge alors que c'est à votre faute
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ludovic, nous sommes désolés que votre produit ait été défectueux et que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème . Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour rectifier cette situation. Nous espérons pouvoir vous prouver que nous sommes à la hauteur de votre confiance. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
H
Hamid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
J’ai reçu une bombe cassé j’aimrai un remboursement merci
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Hamid, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une bombe cassée. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance en SD-Equipements.
T
Thierry F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Bonjour. Jai commander 3 bombes lacrymogène, une est défectueuse, j ai fais une réclamation et plus de nouvelles.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thierry, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'une de nos bombes lacrymogènes. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous espérons pouvoir vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
M
Michael R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
La livraison s'est bien passée à l'époque ça doit faire plus de 2 ans et déjà à l'époque il y avait un petit fascicule avec trois quatre photos je n'ai jamais compris comment démonter l'arme de défense HK p30 sans tournevis afin de la nettoyer par sécurité car je l'utilise afin de me familiariser et de ne pas me retrouver au dépourvu si je devais défendre ma maison du coup j'ai acheté des produits je suis même pas sûr qu'ils conviennent et donc la dernière fois j'ai fait un long message pour expliquer tout ça et on m'a simplement pas répondu j'aimerais juste savoir comment la démonter afin de bien la nettoyer car des marques d'usure sont apparus Cordialement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Michael, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés sur l'utilisation de vos produits. Nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
A
Antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
J’essaye de contacter le service client par mail mais je n’ai pas eu de retour, j’ai eu l’article cassé impossible de me faire rembourser :(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Antoine, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et un article défectueux. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Merci pour votre patience et votre compréhension.
E
Enzo E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Nul
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Enzo, je suis désolé que votre expérience avec SD-Equipements ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous cherchons constamment à améliorer nos services pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations plus en détails afin que nous puissions en tenir compte. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt chez SD-Equipements.
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
je n’ai pas été satisfait, car le temps d’expédition de la commande a été très long, de plus j’ai acheté un objet incluant une bombe lacrymogène que je n’ai jamais reçu. J’ai été très déçu et je ne recommande pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés pour le temps d'expédition de votre commande et pour le fait que vous n'ayez pas reçu votre objet incluant une bombe lacrymogène. Nous vous invitons à nous contacter afin de rectifier cet oubli. Merci pour votre retour.
Y
Yassine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Mauvais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Yassine, nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise image de notre entreprise. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous aimerions beaucoup discuter avec vous de vos préoccupations spécifiques afin de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous sommes dignes de votre confiance. Merci pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous êtes disponible. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
F
Franck H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Suite à une commande de 200€, je constate lors de la.livraison qu'il m'ont livré une malette très fine en plastique de mauvaise qualité au lieu d'une housse en cordura qui faisait partie du pack. Suite à ma réclamation auprès du service client, on me répond sèchement que les housses cordura sont en rupture et qu'ils ont remplacé la housse par.une malette plus qualitative 🙂. Voyant que SD Équipement est de mauvaiZ foi, je me dit que c'est la dernière fois que je commande de que ce site....un client de perdu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre but est de satisfaire nos clients et nous travaillons quotidiennement à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous prendrons en compte votre retour et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Bien à vous, l'équipe de SD-Equipements.
L
Laure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Problème de Chronopost non réglé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laure, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec Chronopost. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions débloquer la situation. Cordialement, L'équipe SD-Equipements.
A
arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
problème de disfontionnement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Arnaud, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème de dysfonctionnement avec nos équipements. Nous prenons tous les avis au sérieux et nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons des mesures immédiates pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre feedback.
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
apres 3 semaines aucune nouvelle de ma commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre insatisfaction et nous nous excusons pour le délai de traitement de votre commande. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
S
Steeve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
bonne Équipe . Produit de qualité moyenne
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Steeve. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe. Nous prenons également en compte votre avis sur la qualité de nos produits et continuons d'améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez SD-Equipements.
A
anthony G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Lorsque j ai passe ma commande apres le paiement je n ai pas eu de message sur le site ou de mail confirmant la commande, du coup j ai du vous appeler pour confirmer que vous avez bien recu le paiement, et que apres verification des justificatifs le materiel sera expedié. Sinon commande livré rapidement j ai eu quelqu un du service client donc OK.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Anthony, merci pour votre avis et votre note. Nous tenons à informer notre clientèle que toutes les informations sont bien présentes sur les fiches produits ainsi que lors de la validation du passage de la commande. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que notre service client ait pu vous aider.
L
Lorenzo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bien
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements
H
Henri J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le problème c est que je n ai jamais reçu de mail de votre part , que se soit après le paiement ou au moment de l envoi ,aucune communication. J ai reçu juste le mail de chronopost m informant la prise en charge du colis
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Henri, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu les informations. Nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous ne recevez aucunes informations car en effet, celles-ci peuvent se perdre. Bien à vous, l'équipe de SD-Equipements.
D
daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Matraque télescopique en nylon de très mauvaise qualité essayé quatre fois ne marche plus tout bloqué et ils disent que il faut taper comme un malade pour la rentrée alors que je l’ai déjà fait mais Mais bien sûr ils ne veulent pas le reconnaître donc faites bien attention avant d’acheter sur ce site pour moi c’est terminé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre matraque télescopique en nylon. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Merci encore pour vos commentaires.
M
Maxence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livreur n’a pas livré à l’adresse indiquée (pourtant bien précisée) et a déposé le colis à un point relais assez loin. Pour couronner le tout, un des anneaux du poing américain était cassé à l’ouverture du colis …
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Maxence, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème, nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.
N
Norredine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Entreprise malhonnête !!? Je n'ai jamais reçu mon colis et le vendeur refuse de me rembourser ! Et cela alors j'étais chez moi le jour supposé de la livraison je n'ai reçu aucun coup de fil personne n'est venu et mon colis a été déposé dans un point relais à l'autre bout de la ville. Le vendeur veut me renvoyer mon colis mais c'est à moi de payer les frais supplémentaires de retour du colis c'est une ESCROQUERIE!!! Un bon conseil passez votre chemin et aller commander vos équipements ailleurs
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous tenons à vous assurer que notre entreprise est honnête et que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Cependant, il peut arriver que des aléas de livraison surviennent et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes prêts à trouver une solution qui vous convienne. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions discuter ensemble des options possibles pour récupérer votre colis ? Nous serions ravis de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous compter parmi nos clients satisfaits.
T
Tafer-chappaz K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
l'accueil téléphonique avec certaines hôtesse qui sont extrêmement désagréable au téléphone, raccroche au nez, ton agressif et discourtois, j'ai bien tous reçu dans les délais mais il n'y avait pas d'emballage de protection avec notice sur les 3 éléments que j'ai commandé. Cordialement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Tafer-chappaz, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'emballage de protection avec notice pour votre commande. Nous ferons le nécessaire pour vous assurer une meilleure expérience client à l'avenir. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour corriger la situation. Merci d'avoir partagé votre expérience.