La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
UNE GALERE COMPLETE POUR LA LIVRAISON DES MAGASINS INCONNUS JE COMMANDE SUR INTERNET DEPUIS LONGTEMPS ET C EST LA PREMIERE FOIS QUE L ON NOUS OBLIGE D ALLER CHERCHER LES OBJETS COMMANDES A 10KM DE LA MAISON SOIT VOUS LIVRER LES GENS ET LES SOCIETES A LEUR ADRESSE SOIT IL FAUT ARRETER LES LIVRAISONS
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous constatons que notre transporteur a rencontré un problème lors de la livraison de votre colis et nous en sommes navrés. Nous lui ferons remonter l'information.
Cordialement,
J
Johan C.
Note : 1 sur 5
No
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes curieux de savoir ce qui vous a déplu dans votre commande.
Au plaisir de vous lire,
L
lila K.
Note : 3 sur 5
C rapide
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas les delais de livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré, nous allons faire remonter l'information à notre transporteur.
Cordialement,
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
Tout avait bien commencé,(accusé de commande, informations sur la livraison, Livraison) mais à l'ouverture du colis un article avait été remplacé par un autre qui n'avait rien à voir et d'une valeur marchande moindre. Après échange de mail et photo du contenu livré tout semble se poursuivre bien: proposition de garder le produit intrus et promesse de livraison de celui manquant. Mais voilà huit jours sont passés aucune livraison aucune information ... oublié!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après notre logiciel, le produit en question vous a été livré le 25/08.
Nous espérons qu'il vous satisfait.
Cordialement,
E
Etienne M.
Note : 3 sur 5
Service client complexe à joindre et commande presque impossible a annuler une fois effectuée
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre service client est joignable par mail ainsi que par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
J
Justin N.
Note : 3 sur 5
Qualité de produit vraiment nul j'ai commander la lampe taser piranha la lumière ne va plus, le bouton deconne du coup j'ai démonter pour vérifier et sa fait mal au yeux voila je suis dégoûter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, vous avez probablement reçu un produit défectueux. Vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
Bonne journée,
D
Dalila W.
Note : 1 sur 5
J aime pas le produit mauvaise caliter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Si vous recevez un produit défectueux, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bonne journée,
S
Soufiane A.
Note : 1 sur 5
Les produits sont tous correct ainsi que la livraison très rapide cependant pour les avoir au téléphone c'est trop compliqué, j'ai appelé 20 fois pour les avoir.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est bien joignable par mail ou par téléphone au 04 78 05 62 92 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Bonne journée,
J
jeremy G.
Note : 3 sur 5
Commande reçu la première fois elle n'était pas bonne... le retour rapide par contre
G
GILLI V.
Note : 3 sur 5
Très compétents et réactifs. Dommage que leur service de livraison soit une catastrophe ! Je voulais commander d'autres articles, mais du fait de l'incompétence de chronopost je ne le ferai pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la livraison, nous ferons part de votre mécontentement à notre transporteur.
Bien cordialement,
D
didier D.
Note : 3 sur 5
Service ok, sauf la livraison pas assurée du tout dans les délais. J ai été obligé de faire 20km pour me rendre au centre chrono poste . J ai réclame par mail auprès de SD. sans réponse de leur part.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré avec notre transporteur, nous lui ferons remonter l'information.
Bien cordialement,
A
Abdelkader E.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un tazer iphone maïs il ne charge pas
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Sachez que vous bénéficiez d'un délai de 15 jours après livraison pour nous retourner un produit défectueux. Nous procéderons ensuite à son échange ou à son remboursement selon votre choix.
Bien cordialement,
J
JEAN FRANCOIS J.
Note : 3 sur 5
frais de port un peu trop cher, mais expédition rapide.
E
Evrard M.
Note : 2 sur 5
Produit defectueux
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux. Vous pouvez vous rapprocher de notre service client pour obtenir un échange ou un remboursement dans les 15 jours après réception de votre commande.
Cordialement,
L
Lahcen I.
Note : 2 sur 5
Produit non conforme!!! La livraison est rapide mais le produit est non conforme il manque le chargeur secteur !!!! J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le service client par téléphone et par mail mais à ce jour aucune réponse!!! J'attend toujours une réponse pour savoir si je renvoi le produit ou je vais recevoir le s éléments manquants ultérieurement !!!! Service client aux abonnés absents!!!! Très déçu... je peux même pas charger et tester mon produit
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Notre service client est joignable par téléphone au 04 78 05 62 92 de 10h à 12h et de 14h à 18h pour trouver une solution à votre problème.
Bien cordialement,
T
Thomas R.
Note : 3 sur 5
Bon site, mais je n'ai jamais reçu ma livraison chez moi j'ai du allez la chercher à un dépôt de ma commune, resultat 15 euros de perdu ( frais de livraison à domicile ) ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre transporteur a dû rencontrer un problème lors de votre livraison, et nous en sommes navrés. Nous lui ferons remonter le message.
Cordialement,
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
Rapide, ras
R
rodolphe P.
Note : 1 sur 5
Pas terrible
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous aimerions en savoir plus concernant votre produit.
Au plaisir de vous lire,
C
Charles B.
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la réponse à mon mail suite à un produit que j'ai recu et qui ne fonctionne pas :(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification et d'après nos échanges par mail, nous n'avons pas reçu le retour de votre colis, sans quoi nous ne pouvons procéder au remboursement.
Cordialement,
M
Maxime P.
Note : 1 sur 5
ou est ma commande ??!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Votre colis livré en point relais nous a été retourné. Nous allons contacter notre transporteur pour en savoir plus.
Bien cordialement,
W
William M.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison annoncé sur le site non respecté
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec notre transporteur, nous lui ferons remonter l'information.
Bonne journée,
L
ludovic T.
Note : 3 sur 5
Site bien fait facile d'utilisation, facile pour chercher, envoi rapide mais pas toujours avant dernière facture payer pour 24 h livré 72 h a la maison, second fois livré point relais envoie normal reçus en 48 h.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
D'après notre logiciel, notre transporteur a rencontré un problème lors de votre livraison, nous en sommes vraiment désolés. Nous lui ferons remonter l'information.
Bien cordialement,
P
philippe L.
Note : 1 sur 5
pas terrible
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, pourriez vous nous en dire plus sur la raison de votre mécontentement?
Cordialement
E
Esmel Yves fidel A.
Note : 3 sur 5
Equipement super, juste que la sécurité n'est pas au top
F
fabien B.
Note : 3 sur 5
Manque d'informations sur le produit/ envoi rapide.
F
franck B.
Note : 3 sur 5
c etait une premiere fois dommage qu il n y avait pas de munition
P
philippe B.
Note : 3 sur 5
bien
L
La R.
Note : 1 sur 5
Attention produit non conforme Le Numero de telephone du sav ne fonctionne pas arnaque !!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre service client est joignable par mail ou par téléphone de 10h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi.
Bien cordialement,
F
franck M.
Note : 3 sur 5
bon produit
N
Nathan L.
Note : 2 sur 5
Décevant. Le couteau avait en fait une "fausse lame" alors qu'elle était indiquée comme vraie, la pointe coupe à peine et la peinture s'écaille très rapidement. Je déconseille.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, vous avez dû recevoir un produit défectueux et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail ou par téléphone pour trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement,
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
Manque de facture a LA livraison Accepter les paiement en plusieur fois
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Effectivement, nous ne joignons pas de facture papier aux commandes afin de diminuer nos impressions papier. Vos factures sont accessibles dans votre espace client.
Cependant, lors d'un prochain achat, nous pourrons vous envoyer une facture papier si vous nous en faites la demande.
Bien cordialement,
K
Kamal D.
Note : 2 sur 5
Produit arrivé à l heure mais qui ne fonctionne pas correctement. Je ne suis pas content , je rend le produit et j ose pour le remboursement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande suite à votre demande.
Cordialement,
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
Je ne met que deux étoiles car lors d'une commande sur trois produit un était pas celui commande et n'était même pas sur le site le service après vente après avoir insisté pour que j'envoie une photo de la commande recut cela fait une semaine maintenant et je n'ai eu aucun retour donc je ne pense pas recommencer chez vous cordialement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Lorsqu'un produit reçu ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après sa livraison pour nous le retourner et obtenir un échange ou un remboursement. Or, après vérification, nous n'avons pas reçu votre article.
Bonne journée,
G
Gaulthier B.
Note : 3 sur 5
Temps de réponse très long
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après notre logiciel, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone.
Bien cordialement,
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
M'être des nouveauté et faire un peut de promotion ou carte fidélité
J
jean pierre C.
Note : 3 sur 5
prix correct livraison trop lente
S
Samir B.
Note : 3 sur 5
Pas mal
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
Délais d'envoi trop longs par rapport aux standards du marché
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous avons effectivement rencontré un problème de stock lors de votre commande, nous sommes navrés pour le retard de livraison que cela a engendré.
Bonne journée,
L
loïs E.
Note : 3 sur 5
Certain article en des prix trop chère et la qualité de certains article es pas assez solide
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous avez probablement reçu des produits défectueux. Sachez que vous disposez d'un délai de 15 jour après leur réception pour nous les renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
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