Avis clients de SD-Equipements

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
5 11,5k 79% 4 2 091 14% 3 398 3% 2 187 1% 1 351 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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T
Thierry T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Moyen
M
Mathilde B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Très bien
P
pierre B.
Note : 1 sur 5
colis 24 h pris pour un cadeau urgent colis reçu plus de une semaine apres deçevant
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons malheureusement rencontré un problème de réapprovisionnement lors de votre commande.
En espérant vous revoir sur notre site,
Cordialement
W
william L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Très bel objet très bonne qualité tout est super sauf une chose c est quand la lumière est en allumée impossible de donner une décharge donc si tu es en panique chez toi avec un voleur et que ta allumé la lampe et que tu veux taser il faut l éteindre et seulement après on peut taser sinon top
L
loïs E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Apres plusieurs a chat je nes pas encore uh de remise commercial domage
O
Omar D.
Note : 1 sur 5
Trop compliqué
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Merci pour votre avis, qu'avez-vous jugé de compliqué dans le passage de votre commande ?
Cordialement,
S
Sylvain Z.
Note : 1 sur 5
J ai oas reçu mon colis ca fais 6 jours que je l attend !! Je suis pas content...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Suite à nos échanges par mail, nous constatons que nous vous avons fait un avoir après le retour de votre produit.
Bien cordialement,
D
David B.
Note : 3 sur 5
concernant le produit rien a redire seulement concernant l envoie la cartouche était abimé lorsque je les ouverts
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous transmettons votre message au service concerné. Vous pouvez cependant vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution à ce problème.
Bonne journée,
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
Conforme à la commande mais produit légèrement détérioré à reception du à l'emballage un peu "léger".
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et faisons remonter cette information au service concerné.
Bien cordialement,
B
Brendan L.
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous avez probablement reçu un produit défectueux et nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que vous bénéficiez d'un délai de 15 jours après réception pour effectuer un retour et obtenir un échange ou un remboursement.
Cordialement,
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Accueil téléphonique tres agréable.
O
Ouissam A.
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre commande ?
Cordialement,
B
Belhassen B.
Note : 2 sur 5
Livraison en retard avec un mauvais emballages déchiré et le produit commandé est abîmé ( réservoir tordu et système de pulvérisation cassé)
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème.
Bien cordialement,
J
Jean marc L.
Note : 1 sur 5
Mediocre
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous aimerions en savoir plus sur le produit que vous avez commandé.
Au plaisir de vous lire,
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Bon site
A
antonio A.
Note : 3 sur 5
Juste que j'ai passée deux commandes et il y avais un cadeaux avec la commande passée ,jamais reçu les cadeaux,,merci de tenir conte
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire et le transmettons au service concerné.
Bien cordialement,
F
Franck L.
Note : 2 sur 5
service et livraison rapide mais réplique très mauvaise....
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après les échanges que vous avez eu avec notre service clients, nous n'avons toujours pas reçu votre produit défectueux. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas procéder au remboursement de votre commande à ce jour.
Bonne journée,
J
Jean Marc G.
Note : 2 sur 5
Port trop chère et je n'ai pas été livré à mon domicile il a fallu me déplacer et faire 20km aller retour pour récupérer ma commande.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous constatons que notre transporteur a rencontré quelques problèmes lors de votre livraison et nous en sommes navrés. Nous ferons remonter l'information.
Bonne journée,
P
Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
délais envoie correcte produits conforme aux descriptif
L
Laurine P.
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, de qualité et rapidement livré.. Mais le site ayant visiblement un pti pb, il a mit un point de livraison par défaut qui n'était pas celui souhaité. Sinon, au top!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de nous en avoir informé, nous allons régler ce problème avec le service concerné.
Bien cordialement,
B
bernadette M.
Note : 3 sur 5
sérieux mais sur le site on ne vous demande pas votre numéro de portable cela a retardé la livraison
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire,
Bonne journée.
Q
quentin M.
Note : 1 sur 5
J'attend toujours mon remboursement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous avons constaté que nous avons procédé au remboursement de votre commande le 09/03.
Bien cordialement,
T
Tom A.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma bombe lacrymogènes déjà abîmé des le premier jour
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous avez dû rencontrer un produit défectueux et nous en sommes navrés. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour procéder à un échange ou remboursement.
Cordialement,
J
Jerome O.
Note : 1 sur 5
la lampe ne fonctionnent pas quand je les déballer j'ai recharger met rien ne fait et je ne sais pas comment je dois la retourner
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin d'être renseigné sur la procédure de retour.
Bien cordialement,
Y
yves Y.
Note : 3 sur 5
Sav lent
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone pour avoir une réponse plus rapide.
Bien cordialement,
M
marie jeanne B.
Note : 1 sur 5
deroulement sans probleme bonne communication
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas la note correspondante, pouvez-vous nous en dire plus ?
Bien cordialement,
S
Sabine S.
Note : 3 sur 5
Le paquet était bien emballé, cependant la charnière de l'étui du pistolet d'alarme est complètement cassée, et de ce fait l'étui est inutilisable. Les produits ne sont pas suffisamment vérifiés, à savoir , sur une bombe lacrymogène au poivre de 50 ml, la petite buse qui doit envoyer le gaz est tournée au 3/4 derrière le carter , et on peut pas la remettre dans l'axe, donc inutilisable.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Il se peut que vous ayez reçu des produits défectueux, nous en sommes désolés. Dans ce cas, vous disposez de 15 jours après livraison pour nous les renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
P
patrick M.
Note : 1 sur 5
commande pas encore arrivée cela depuis 15j...pas serieux
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification, votre commande a bien été livrée en point relais le 12/10, soit 4 jours après votre achat.
Bonne journée,
J
Jacky N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
J'ai achetée une gazeuse 500 ml + une de 300 ml, et j'ai reçu 2 de 300 ml, alors que j'ai payé plus cher... Ils me demandent des photos pour prouver ce que je dis, mais je ne sais pas les mettre dans l'ordi, alors je laisse tomber... Pas bien !!!!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jacky,

Vous dites avoir reçu deux bombes de 300ml et nous ne remettons pas en cause votre parole, toutefois vous comprendrez que notre procédure de remboursement et d'échange nous impose au moins un élément concret pour pouvoir déclencher la procédure (photo, retour produit etc..).
Si vous n'arrivez pas à mettre les photos sur l'ordinateur vous pouvez aussi nous renvoyer l'intégralité du colis afin que nous procédions à un échange complet de votre commande.

Cordialement,
E
Emilie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Il faudrait que les livreurs sachent lire une adresse , avant de partir avec le colis .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Emilie,

Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous travaillons avec l'un des meilleurs transporteur français, malheureusement il peut arriver que certains livreurs manquent de rigueur.

En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance.

Cordialement,
N
Nacera B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Assez satisfait
G
Geoffrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Bon site. Attention à la volatilité des stocks. Expédition et livraison rapide
P
patrick N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
ik ben tevreden over de artikelen
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrick,

Il semble que votre avis signifie "Je suis satisfait des articles" en néerlandais.
Nous vous remercions même si toutefois il n'est pas en adéquation avec la note.

Cordialement,
C
Cyril C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
prix des articles sur le site intéressant, livraison un peux chère
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Pas de hash des mots de passe (c'est interdit par la loi) et pas de possibilité de supprimer son compte
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Olivier,

Nous ne savons pas ce qui vous fait dire ça car nos mots de passe sont bel et bien encryptés.
De plus étant "Armurier" au sens légal du terme, nous sommes dans l'obligation de conserver les données de nos clients, d'où le fait que vous ne puissiez pas supprimer votre compte.

Cordialement,
E
Etienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
excellent : livraison rapide, conforme a la description Par contre prix de l'expédition en Belgique très élevé
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
JE n’ai même pas reçu ce qu’en j’ai commandé...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
D'après notre logiciel, vous avez reçu votre commande trois jours après votre achat sur notre site. En cas d'insatisfaction concernant les produits reçus, vous bénéficiez de 15 jours pour nous les retourner et profiter d'un échange ou d'un remboursement.
Cordialement,
J
Jérémy S.
Note : 1 sur 5
Délai de remboursement trop long !!!
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jérémy,

Les remboursements nécessitent un traitement bancaire et comptable particulier que nous réalisons sous 1 à 2 semaines maximum (13 jours dans votre cas).
Nous prenons en considération votre remarque et allons mettre en place des moyens pour réduire ce délais.
Merci pour votre avis.

Cordialement,
M
martine C.
Note : 3 sur 5
JE NE SUIS PAS ENCORE LIVRE
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre transporteur a effectivement rencontré un problème lors de votre livraison, ce qui a augmenté son délai. Nous en sommes navrés. Nous espérons que votre commande vous satisfait.
Bien cordialement,
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
Photos et description des produits manquant de précision . Sinon site correct
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