La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Entreprise malhonnête !!? Je n'ai jamais reçu mon colis et le vendeur refuse de me rembourser ! Et cela alors j'étais chez moi le jour supposé de la livraison je n'ai reçu aucun coup de fil personne n'est venu et mon colis a été déposé dans un point relais à l'autre bout de la ville. Le vendeur veut me renvoyer mon colis mais c'est à moi de payer les frais supplémentaires de retour du colis c'est une ESCROQUERIE!!! Un bon conseil passez votre chemin et aller commander vos équipements ailleurs
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous tenons à vous assurer que notre entreprise est honnête et que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Cependant, il peut arriver que des aléas de livraison surviennent et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes prêts à trouver une solution qui vous convienne. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions discuter ensemble des options possibles pour récupérer votre colis ? Nous serions ravis de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous compter parmi nos clients satisfaits.
J
jean luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
livraison super rapide et bien emballé rien que du positif je recommande !
R
Régis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Livraison rapide et conforme. Rien à dire. Je suis pleinement satisfait de ma commande.
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Sérieux efficace et professionnel
S
Sylvain O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande reçue conforme et rapidement, produits conformes.
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Reçu à date indiquée. Matériel parfait.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
RAS - Le top c'est super Merci PS : par contre méfiez-vous de Chronopost notamment le dépôt de Salon de Provence mon colis a été trié le 20 au soir devait-être livré au + tard le 22/12 . Le 23 au soir à 16h j'ai compris que je ne l''aurai pas - appel à la plate forme de Chronopost qui me conseille de le récupérer a l'agence de salon à l'ouverture une foule de personne attende depuis 9h certains sont déjà venus 2 à 3 fois sans récupérer leur colis qu'ils n'ont pas trouver, lorsque c'est mon tour je précise que le contenu est une arme et que le SIA m'a confirmé son accord (sans préciser qu'il s'agit d'une arme de défense) branle-bas de combat une responsable m'indique qu'il font le nécessaire et d'attendre en attendant qu'il prenne la suite des demandes je lui ai répondu que ce n'était pas mon problème et que lorsque j'en aurai marre d'attendre j'irai direct à la gendarmerie déposer une plainte du fait du contenu - 10 minutes après j'avais mon colis je plains sincèrement ceux qui venaient chercher un colis alimentaire.
P
PAUL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Envoi soigné et rapide.
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Honnêtement très pro. Je m étais trompé dans ma commande , je les ai prévenu , ils ont gentiment enlever le produit non voulu avant de l’envoyer . Je recommande !
O
olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Aucun problème
M
Maxime R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Excellente transaction. Expédition très réactive. Merci beaucoup.
S
STEPHANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Produits répondant à mon besoin.
S
stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
tres bien, rapide, conforme ,emballage propre
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
qualité et service rapide
T
Tafer-chappaz K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
l'accueil téléphonique avec certaines hôtesse qui sont extrêmement désagréable au téléphone, raccroche au nez, ton agressif et discourtois, j'ai bien tous reçu dans les délais mais il n'y avait pas d'emballage de protection avec notice sur les 3 éléments que j'ai commandé. Cordialement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Tafer-chappaz, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'emballage de protection avec notice pour votre commande. Nous ferons le nécessaire pour vous assurer une meilleure expérience client à l'avenir. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour corriger la situation. Merci d'avoir partagé votre expérience.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
très satisfait
J
Jean-Charles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide - RAS
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Livraison dans les délais, très bon suivi.
A
Anthony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rapide et matériel de bonne qualité
L
laurens L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produit reçu en retard et de mauvaise qualité. Ai écrit pour protester. N'ont même pas répondu. Maison à éviter
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laurens,
Nous sommes désolés que votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure qualité à nos clients et nous nous excusons pour cette fois-ci. Nous n'avons pas de trace de votre email, pourriez vous nous appeler ?
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très rapide
R
rodolphe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
très bien livrer dans les temps merci
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Produit conforme à la description. Emballage parfait et livraison dans les temps.
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Déçu, colis pas complet et pas de solution de la part de SD équipement.
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Nous nous assurons habituellement que nos colis soient complets afin d'éviter ce genre d'inconvénients. Nous allons faire en sorte que la situation soit rétablie au plus vite pour votre satisfaction, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Merci.
M
Marie Catheline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je n’ai pas encore tout ouvert mais sachez que sur 3 boîtes ouvertes, il y en a qu’une qui a un mode d’emploi. De plus le livreur est parti de suite après avoir déposé mon colis alors que j’étais là, il a démarré de suite . Or j’avais m’avez vous dit 1/4 h pour vérifier le matériel . Je ne sais pas encore combien d’étoiles je dois vous mettre désolée
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu le temps de tout vérifier et que le livreur soit reparti de suite. Nous veillons à ce que les livraisons se déroulent dans les plus brefs délais et nous nous efforçons toujours de donner un mode d'emploi à nos clients. Nous nous excusons pour le désagrément et espérons que vous trouverez votre produit satisfaisant.
C
colette E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
articles de qualité, super prix, envoi très rapide, très satisfaite
A
Atika H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produits conformes à mes attentes et je recommande
A
Antoine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produit conforme à la description
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très bon matériel et livraison rapide.
M
marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Matériel conforme à la commande et livraison très rapide
F
Farid I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Courtois, rapide, compréhensible, à l'écoute, professionnel, je le recommande à tous
A
Abou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai acheté un taser et il ne fonctionne pas !!!
Réponse de SD-Equipements
Nous sommes vraiment désolés de lire que votre taser ne fonctionne pas. Nous nous efforçons de satisfaire tous les clients et nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pas réussi à le faire dans votre cas. Nous serions heureux de trouver une solution avec vous.
P
PATRICIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
satisfaction totale
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Emballage ok donc colis accepté mais après vérification il manquait un article, reçu après réclamation. De plus les 2 Bâtons télescopiques AKIS 51 cm + Bouton fermeture à 39,90 € TTC l'unité que j'ai achetés sont défectueux. Aucune notice d'utilisation pour certains des produits. Impossibilité de noter tous les produits. Très déçu, je vais changer de crémerie...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Daniel,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée complète et que certains produits soient défectueux. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour que nos clients soient satisfaits. Nous allons donc étudier votre réclamation et vous informer des mesures que nous allons prendre dans le but de vous satisfaire.
J
Jeremie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Ma commande est arrivée très bien emballée, le suivi est très sérieux et j'ai été informé pour chaque étape. Je n'hésiterai pas à recommander sur se site.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Parfait
S
Simon V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Service apres vente qui répond mal et envoi très lent ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Simon, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente et que la livraison ait été lente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous fournir une expérience positive. Bonne journée.
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Sérieux et rapide. Très très bien
F
FRANCINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
bien , un peu petit mais j'aurais du commander plus grand
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