La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Malgré plusieurs interventions pour changer l’adresse du destinataire, je n’ai pas eu de retour et ai été obligé d’envoyer ce colis à mes frais. Pas terrible !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Maurice, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier rapidement la situation et nous espérons regagner votre confiance. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous.
H
Hamza O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Entreprise exécrable Mauvais article livré Personne irrespectueuse au téléphone... Colis livré a l'autre bout de la ville malgré un prix de 10€
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Hamza, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à la clientèle. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de pouvoir rectifier la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Merci beaucoup.
R
RADI Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Vous dites livraison en 48 mais au final ça prend presque 2 semaines trop déçu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Radi, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante avec notre délai de livraison. Lors de votre achat, vous n'avez pas sélectionné la livraison express. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les délais annoncés et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Veuillez accepter nos excuses et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette occasion manquée.
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Retard, le bâton ne se déploie pas bien
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandre, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre bâton. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et sommes désolés pour ce retard et ce dysfonctionnement. Nous allons faire de notre mieux pour résoudre rapidement cette situation et vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Merci pour votre confiance en SD-Equipements."
B
BOUDOU M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
J'ai payé pour plus de 25 € de chronopost, mais le colis a été livré plus de 15 jours après ...
Réponse de SD-Equipements
Bonjour M. Boudou, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré avec notre service de chronopost. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Dommage il me manque l’embout de fusée
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Modèle « un peu large » mais conforme à la description
A
Anthony G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Satisfait , a l'exception de ma commande, du fait qu'elle est resté en attente durant 3 semaine car il manquait les justificatifs (carte d'identité) mais je n'ai reçu aucune information à ce sujet. Par contre, l'encaissement a bien été validé le jour de ma commande.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Anthony, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. En effet, tout passage de commande nécessite une preuve de majorité afin que celle-ci soit validée et ensuite expédiée. Le paiement, lui, se fait automatiquement dès lors que vous avez validé auprès de votre banque. SD-Equipements.
F
Francoise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Aucune réponse à ma demande par mail pour un achat d'une pochette qui ne convient pas pour ma lampe
Réponse de SD-Equipements
Françoise, nous sommes désolés que votre expérience avec notre entreprise ne soit pas satisfaisante. Nous prenons toujours en considération les avis de nos clients et faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin de trouver une solution à votre problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider à trouver une pochette qui convient à votre lampe. Merci.
C
claudio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Délai assez long .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Claudio, merci pour votre avis sur notre site. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de préparation et d'envoi pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Article commandé reçu très rapidement et parfaitement emballé !
P
PATRICE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bien
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Belle journée à vous.
B
Belhabiri S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Délais de traitement de commande long + de 10 jours pour expédier la commande ce n'est pas sérieux.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Belhabiri, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre commande. Nous prenons note de votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
E
Erwan E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je paye Oe livraison 24h ça met 5 jours à arriver
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Erwan, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons note de votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre patience et votre confiance envers SD-Equipements.
J
Jeremie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Nul j’ai perdu 240€ !!!! Colis vide et vous ne prenez aucune responsabilité c’est honteux !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jérémie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis vide. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
J
Jean-Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande, qui faisait l'objet d'une vente promotionnelle ( opération trompeuse et malhonnête ) malgré plusieurs relances auprès du service client, toujours sans réponses de leur part...et sans avoir reçu ma facture avec TVA ( j’espère qu'ils ne triche pas aussi avec la TVA ..) j'ai bien tout payé ..mais blackout de leur part ?? pourquoi ??
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jean-Yves, nous sommes désolés de cette expérience que vous avez vécue. Nous allons immédiatement prendre en compte votre situation et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Toutes nos factures sont détaillées avec les pris HT et TTC. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard et vous remercions pour votre compréhension. Votre équipe SD-Equipements.
L
Ludovic T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Produit défectueux rayé et poussiéreux. Dégoûté car je peux même pas le vouloir envoyer vous êtes incapable de me faire une étiquette de retour ça doit encore rester à ma charge alors que c'est à votre faute
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Ludovic, nous sommes désolés que votre produit ait été défectueux et que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème . Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour rectifier cette situation. Nous espérons pouvoir vous prouver que nous sommes à la hauteur de votre confiance. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Le produit me paraît plus pratique,malgré que je l'ai pas utilisé et j'espère ne jamais n'utiliser. Je recommande.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Daniel ! Nous sommes heureux de constater que notre produit vous paraît pratique. Nous vous souhaitons donc de ne jamais avoir à l'utiliser !
H
Hamid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
J’ai reçu une bombe cassé j’aimrai un remboursement merci
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Monsieur Hamid, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une bombe cassée. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance en SD-Equipements.
T
Thierry F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Bonjour. Jai commander 3 bombes lacrymogène, une est défectueuse, j ai fais une réclamation et plus de nouvelles.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thierry, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'une de nos bombes lacrymogènes. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous espérons pouvoir vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
L
laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
conforme a mes attentes
M
Michael R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
La livraison s'est bien passée à l'époque ça doit faire plus de 2 ans et déjà à l'époque il y avait un petit fascicule avec trois quatre photos je n'ai jamais compris comment démonter l'arme de défense HK p30 sans tournevis afin de la nettoyer par sécurité car je l'utilise afin de me familiariser et de ne pas me retrouver au dépourvu si je devais défendre ma maison du coup j'ai acheté des produits je suis même pas sûr qu'ils conviennent et donc la dernière fois j'ai fait un long message pour expliquer tout ça et on m'a simplement pas répondu j'aimerais juste savoir comment la démonter afin de bien la nettoyer car des marques d'usure sont apparus Cordialement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Michael, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés sur l'utilisation de vos produits. Nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, l'équipe SD-Equipements.
S
Sidi Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Équipement bien reçu satisfait
A
Antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
J’essaye de contacter le service client par mail mais je n’ai pas eu de retour, j’ai eu l’article cassé impossible de me faire rembourser :(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Antoine, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et un article défectueux. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Merci pour votre patience et votre compréhension.
E
Enzo E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Nul
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Enzo, je suis désolé que votre expérience avec SD-Equipements ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous cherchons constamment à améliorer nos services pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations plus en détails afin que nous puissions en tenir compte. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt chez SD-Equipements.
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
je n’ai pas été satisfait, car le temps d’expédition de la commande a été très long, de plus j’ai acheté un objet incluant une bombe lacrymogène que je n’ai jamais reçu. J’ai été très déçu et je ne recommande pas.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés pour le temps d'expédition de votre commande et pour le fait que vous n'ayez pas reçu votre objet incluant une bombe lacrymogène. Nous vous invitons à nous contacter afin de rectifier cet oubli. Merci pour votre retour.
B
Boris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Commande reçu avec satisfaction et très bon emballage
Y
Yassine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Mauvais
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Yassine, nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise image de notre entreprise. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous aimerions beaucoup discuter avec vous de vos préoccupations spécifiques afin de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous sommes dignes de votre confiance. Merci pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous êtes disponible. Cordialement, L'équipe de SD-Equipements.
F
Franck H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Suite à une commande de 200€, je constate lors de la.livraison qu'il m'ont livré une malette très fine en plastique de mauvaise qualité au lieu d'une housse en cordura qui faisait partie du pack. Suite à ma réclamation auprès du service client, on me répond sèchement que les housses cordura sont en rupture et qu'ils ont remplacé la housse par.une malette plus qualitative 🙂. Voyant que SD Équipement est de mauvaiZ foi, je me dit que c'est la dernière fois que je commande de que ce site....un client de perdu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Franck, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre but est de satisfaire nos clients et nous travaillons quotidiennement à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous prendrons en compte votre retour et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Bien à vous, l'équipe de SD-Equipements.
W
william C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
produit defectueux lors de la première commande mais le SAV a bien géré le problème et j'ai pu recommander sans problème
M
Mathieu N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Je ne mets que 4 étoiles car je trouve le site formidable mais j’ai commandé un poing américain qui a cassé en tombant. J’en avais déjà commandé de très bonne qualité mais celui-ci n’était pas au même niveau. Une précision sur les matériaux utilisés serai la bienvenue
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très bien
L
Laure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Problème de Chronopost non réglé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Laure, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec Chronopost. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions débloquer la situation. Cordialement, L'équipe SD-Equipements.
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Article conforme à la demande, livraison rapide mais non au domicile comme souhaité !
A
arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
problème de disfontionnement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Arnaud, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème de dysfonctionnement avec nos équipements. Nous prenons tous les avis au sérieux et nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons des mesures immédiates pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre feedback.
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
apres 3 semaines aucune nouvelle de ma commande
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre insatisfaction et nous nous excusons pour le délai de traitement de votre commande. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
K
Kamal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Articles de qualité et réception rapide.
S
Steeve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
bonne Équipe . Produit de qualité moyenne
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Steeve. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe. Nous prenons également en compte votre avis sur la qualité de nos produits et continuons d'améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez SD-Equipements.
A
Alex J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Arrivés rapidement. Emballage un peu abîmé
F
Fernando A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Tout ok rien à dire
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 