La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
La livraison s'est bien passée, j'ai bien reçu ma commande, mais il m'a été envoyé des bombonnes de gaz lacrymogène alors que j'avais commandé des bombonnes de gel poivre, c'est pourquoi je ne met que 3 étoiles.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail ou par téléphone pour avoir plus de renseignements.
Bien cordialement,
B
Benoit H.
Note : 3 sur 5
Pas de réponse depuis 1 semaines sur une demande de retour
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande. Comme indiqué dans notre échange par mails, nous attendons que vous nous retourniez le produit pour effectuer un remboursement.
Bien cordialement,
M
Mikael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS
M
Mickaël L.
Note : 1 sur 5
Produits médiocres ne fonctionne pas correctement
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit défectueux, vous disposez d'un délais de 15 jours à compter de sa date de livraison pour nous le retourner. Nous procéderons à un échange par la suite.
Bien cordialement,
T
Tifenn F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bien. Merci .
N
nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
livraison conforme délai plus long que prévu à cause de la période compliquée mais aucun souci particulier
F
Fabien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Colis reçu malgré le confinement. Je suis satisfait.
M
Melvin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bonne qualité mais reçu la mauvaise couleur
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Un petit retard mais compréhensible par rapport aux mesures actuelles, bonne livraison et satisfait du produit
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Rien à redire,
J
Jean-loup B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bon produit ! Cela dit, frais d'envoi plutôt cher. J'ai payé pour l'avoir en 24h et l'ai reçu 48h après
F
Franck K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Produit de très bonne qualité recommande attention sur une mauvaise manipulation j'ai commandé 2 produit et apert faut attendre pour se faire rembourser et a se jour je n'ai pas reçu se remboursement qui devrait arriver quand tout sera rentré dans l'ordre je rachèterai des articles sans problème prix sérieux qualité au rendez-vous je recommande.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Commande reçus dans les délais très bien emballé qualité au rendez-vous Seul bémol quand on n'a déjà un compte on nous redemandé de confirmé nos documents d'identité assez chiant je trouve mais si au top quand même
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Sérieux, Rapide, conforme.
C
cyril S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Efficace, merci!
G
Gael G.
Note : 1 sur 5
Connectique du shocker taser défaillante Impossible de le charger !
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous disposez d'un délais de 15 jours pour nous retourner un produit défaillant et procéder à son échange. Vous pouvez contacter notre service client pour plus d'informations.
Bien cordialement,
F
Freddy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
J'aime bien ce site il est sérieux et qui puisait il vous demande votre carte d'identité pour être répertorié au cas où on sait si tu es sérieux jeux conseil a beaucoup de commander sur ce site moi je ne vais pas tarder à reprendre une commande
J
Jennifer L.
Note : 1 sur 5
Bille livrées en caoutchouc et non en métal comme commandé et réglé. J'ai demandé le remboursement et on m'ont fait payer les frais de retour et quand je leur demande où en est mon remboursement, ils me disent qu'ils ne sont pas en mesure de traiter actuellement ma demande suite au coronavirus par contre ils prennent les commandes actuellement sur leur site et pour le faire rembourser c'est une autre histoire.. Je ne recommande pas du tout ce site, pas sérieux et j'attends toujours mon remboursement à ce jour. A éviter absolument.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
D'après notre logiciel, vous avez été remboursé 5 jours après la réception de votre colis dans nos locaux.
Cordialement,
J
julien W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Bien
A
arnaud B.
Note : 3 sur 5
Matériel conforme à la demande, mais l'emballage du colis est à revoir. Expliquer à votre préparateur de coma de que les objet ce place au milieu du papier bulle, le mec avait rempli le carton et poser les lacrymogène au dessu et fermer la boîte 20cm de papier bulle en dessou rien au dessu. Et metre la facture dans le carton ou le bon de commande serait un plus apprétiable, la rien.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons votre mécontentement. Nous ferons remonter l'information au service concerné.
Bonne journée,
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Manque un peut d'accessoire
M
Mistoihi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Très satisfait
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Produit conforme à mes attentes
N
Nawel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très satisfaite
M
Marie Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Super pas de regret Je sent plus en sécurité pour faire des ballades seule etc..
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Conforme et rapide
S
Soumaila A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
UN BON SITE ET RAPIDE POUR LIVRAISON
M
Manon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Marchandises en mauvais état... Coutures abîmées
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Manon, je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue par l'état de nos marchandises. Nous prenons grand soin de la qualité de nos produits et mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits. Merci pour votre retour et bonne journée.
A
Anais I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Très mauvais service client je ne conseille pas ce site
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Anais, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis.
F
Faiza M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Bonne qualité
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Le site est sérieux
S
severine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Bien
F
Florent T.
Note : 2 sur 5
Impossible de refermer la matraque téléscopique. Le mode d'emploi fourni n'est pas clair. La bombe lacrymo est ridiculement petite.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Certaines matraques peuvent effectivement être plus difficiles à rétracter lors des premières utilisations. Nous vous conseillons d'utiliser de l'huile pour remédier à cela.
Si toutefois cela ne fonctionne pas ou que vous n'êtes pas satisfait du produit, vous avez 15 jours après sa réception pour nous le renvoyer.
Bien cordialement,
J
John-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Bien
G
Gerald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Commander 3 bombes de gel au poivre reçu 2 lors de la livraison . Heureusement situation régularisée dans les minutes qui ont suivi grâce a un service client plus que parfait . Je recommande .
G
Gaston V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Personnelles sérieux et serviables je recommande
Y
Yvan H.
Note : 1 sur 5
Vous êtes injoignable.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Notre service client est joignable par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h pour traiter vos demandes.
Bien cordialement,
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Bon services à recommander
F
florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Satisfaite
D
Dylan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Ayant commandé 2 fois chez SD-Equipements et pour le moment, je n’ai pas compris tous les avis Google négatif, commandé reçu assez rapidement, bien emballé, arme huilé correctement, prix bien avantageux et article de qualité, service client réactif et aimable, pour le moment 4/5, Continuez !
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