La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec notre transporteur.
Bien cordialement,
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Parfait commande conforme Livraison rapide
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
du sérieux pour la gestion et livraison de ma commande pas encore eu le temps d'essayer le matériel
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma lampe teaser, elle marche côté teaser mais pas côté lampe torche déçu.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail ou par téléphone, nous essaierons ainsi de trouver une solution qui vous satisfasse.
Bien cordialement,
J
Jacques S.
Note : 2 sur 5
je suis tres -tres deçu,emballage dedectueus, manques:10 balles a blancs dans le colis??votre tranporteur responssable. changer le est vite,si non,je ferais passer cette annonce sur les reseau sociaux!!!!a bon attendeur salut:mr salmon jacques
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré avec notre transporteur.
Bien cordialement,
B
Bruno D.
Note : 1 sur 5
Je suis déçu pour ce qui est de la partie commerciale, j'ai fait deux commandes simultanément car j'ai oublié d'acheter un article. J'ai tout de suite demandé le remboursement d'un frais de port. J'ai essuyé un refus. j'en ai pris note. Mes futurs commandes se feront ailleurs.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés pour ce désagrément, mais nous avons des taxes sur chacun de nos colis envoyés, c'est pourquoi nous n'avons pu vous rembourser les frais de livraison d'une de vos commandes.
Bien cordialement,
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Une étoile en moins car le SAV ne fonctionne pas avec une boîte légèrement abîmée. Quand je l'ai reçu, elle était déjà abîmée. Sinon, livraison parfaite et les produits proposés sont bien ceux que l'on reçoit. Le contact téléphonique est également très agréable.
A
Anissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Article reçu rapidement. Je n'ai pas encore pu essayer les articles commandés. J'espère ne pas avoir les utiliser. Mais j'espère que si je devais m'en servir, qu'ils seront efficaces.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Rapide et efficace. Un peu plus de précisions dans les fiches produits ne seraient pas de refus !
A
Assya E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Jamais tester sur quelqu’un mais ça a l’air de bon produit
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Equipement reçu dans les temps. Pour l'avoir testé sur moi-même, je confirme que pour 4€ on a une bombe qui irrite très fortement le visage pendant 5 min. Néanmoins, c'est marqué gel, mais c'est plutôt un spray.
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Envoi rapide et objet conforme descriptif
M
mara U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très bien, mais un peu surprise de devoir fournir ma pièce d'identité....
J
Jean-Pierre M.
Note : 1 sur 5
La fonction lampe de poche ne fonctionne déjà plus, malgré avoir été correctement rechargée.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone afin de trouver une solution à votre problème. En restant à votre écoute,
Cordialement,
S
Sandrine D.
Note : 3 sur 5
Bonjour Un soucis sur la matraque télescopique qui ne se rétracte plus
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone pour que nous remédions à votre problème dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
J
jeanhenri L.
Note : 1 sur 5
Les articles commandés ont mis 2 mois et demis à arriver, dans un contexte de confinement je pouvais le comprendre mais la communication sur l’avancement a été inexistante. L’une des personnes qui peut vous répondre au téléphone a oublié ou ne sait pas ce que relation client veut dire, et vous le comprenez très vite. C’est dommage parce que c’est la seule chose que je retient de cette transaction, j’ai déjà commandé à l’armurerie d’Auxerre par exemple et le traitement client n’a rien à voir. Pour la décharge d’une des deux personnes qui a traité ma commande chez sd équipement, beaucoup plus calme et posé que sa collègue. Je finirai par préciser qu’ils ont en plus fait une erreur sur les références que j’avais commandées, à croire que deux mois ne sont pas suffisant pour préparer correctement une commande. J’ai abandonné l’idée de leur dire ne voulant pas repartir en traitement de processus de commande avec eux. Ils s’empresseront peut-être d’essayer de justifier cet avis par un autre commentaire, mais c’est ce que je dis « quand on ne pas d’avis constructif, on ne le demande pas »... Personnellement je ne recommanderai plus chez eux
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le délais de livraison qui fut plus long pendant la période de confinement. Cependant, nous constatons que vous avez eu de nombreux échanges par mail avec notre service client qui vous a tenu informé du suivi de votre commande.
Belle journée,
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bon site Produit conforme à la commande Très satisfait
L
laurène O.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu une partie de mon colis
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Suite à nos échanges par mail, nous vous confirmons que les munitions ont bien été ajouté à votre colis.
Bonne journée,
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Livraison rapide. Produit conforme à ma commande.
A
Armand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Bien mais certains produits sont de mauvaise qualité
P
patrick V.
Note : 3 sur 5
Satisfait par ma commande, je suis toutefois fort mécontent des délais de livraison. J'aurais en outre apprécié que vous répondiez au mail que je vous ai adressé à ce sujet.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard rencontré.
Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet.
Bien cordialement,
T
thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Délai de livraison plus long que prévu car plus en stock malgré un stock positif au moment de l'achat.Produit reçu conforme à mes attentes ,5 euros offerts pour mes prochains achats en dédommagement pour le retard de livraison.
F
Francois J.
Note : 3 sur 5
Reçu un matériel défectueux. En accord, renvoyé pour échange. Cet envoi est réceptionné par SD depuis 3 jours (info chronopost). Il est toujours considéré en attente de réception sur le site. Ne comprenant pas, je téléphone: réponse: il faut 8-10 jours pour traiter mon retour, Je trouve cette situation déplaisante, c'était un cadeau, que je pourrai peut être offrir un mois après son achat ?
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
La période ne nous permettait pas de traiter votre demande plus rapidement et nous en sommes vraiment navrés.
En espérant que le produit vous satisfait,
Cordialement,
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Bonjour, J'ai reçu la lunette de ma carabine air Swiss arms ST 1200 cassée d'origine... Après appel téléphonique le jour mème, la standardiste m'a renvoyé en moins d'une semaine une autre. Très bien.
D
Denis F.
Note : 1 sur 5
Je ne peux évaluer car je n’ai pas reçu mon colis, je ne comprend pas pourquoi certains commerçants passent encore par Chronopost. Ils sont plus chers que les autres ne respectent ni les délais ni les clients. Ce sont les pires logisticiens du marché. Je ne passerai définitivement plus par les sites utilisants exclusivement Chronopost.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Après vérification auprès de notre transporteur, votre colis a bien été livré.
Cordialement,
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
RAS , Sérieux et rapidité.
B
Bruno J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Rapide, conforme à la commande, efficace
J
jacqueline G.
Note : 1 sur 5
nul ne m'a pas exp arme cde je suis tireur depuis 40 ans dans la region lyonnaise tres tres decu mauvaise publicite en vue !!!!!! en plus pas de stock
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, nous ferons remonter l'information au service concerné.
Bien cordialement,
J
Jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bien livré dans les délais.
D
didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très rapide, bien emballé, tout est OK
G
GUEGUEN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Spécificité du produit commande erroné et impossible d avoir une personne du service client au telephone .
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Il y a eu de nombreux appels durant ces dernières semaines et nous avons fait de notre mieux pour répondre au plus grand nombre.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous appeler à différents moments de la journée.
Bien cordialement,
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
ACCUEIL TELEPHONIQUE AIMABLE AVEC REPONSE PRECISE. RECEPTION RAPIDE DU COLIS CONFORME A L'ATTENTE.
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site lisible et facile d emploi dommage que la plupart des articles sont en rupture de stock
T
Tennessee G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Esperait que a l'intérieur sa soit plein et pas Creu et quand on la déplié defoit un peut dur à la replier
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Tennessee, merci pour votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur la solidité de la structure et nous allons travailler à l'amélioration de ce point. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour rendre notre produit plus satisfaisant. Merci encore pour votre retour.
L
Leo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande reçue et complète. Absence de visibilité sur les délais de livraison, certainement davantage imputable au transporteur qu'à l'entreprise marchande. Je recommande tout de même.
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bonne article, mais il y a une croix à l’intérieur du barillet... donc on ne peut pas tirer des balles en caoutchouc ?!!
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
J'ai commandé deux fois le même produit mais pas reçu exactement la même chose. Sinon envoi soigné et rapide.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Par retour de mail, pourriez-vous nous en dire plus sur les différences constatées s'il vous plait ?
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même satisfaction.
Cordialement,
E
eric B.
Note : 1 sur 5
Déçu 😞 car interprétation trompeuse concernant l'opinel olivier et j'ai payé plus chère que sur le site opinel France
Réponse de SD-Equipements
Bonjour,
Nous sommes curieux d'en savoir plus sur votre avis concernant ce produit.
L'opinel que vous avez acheté est accompagné de son étui, ce qui explique un prix légèrement plus élevé.
Bonne journée,
R
Rémi V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Top
D
Demeric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bon produit. Seul bémol sur le plastique et arme un peu légère... Le colis a mit une semaine à arriver alors que j’ai payé pour la livraison express mais avec le soucis du Covid ça se comprend
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