La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Bonjour ! J’ai opté pour un pack . J’ai reçu le matériel avec une visée laser sans rapport avec la promo. Et puis je n’ai pas reçu le lampe comprise dans ce pack.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Johan, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande. Pourriez-vous contacter notre service client afin de vous apporter une assistance ? Nous sommes à votre disposition pour vous venir en aide. Merci pour vos commentaires. Cordialement, SD-Equipements.
R
rudy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
colis incomplet
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Rudy, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un colis incomplet à votre sens. Nous constatons que notre service client a déjà solutionné votre problématique. Belle journée !
F
frank M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Arrive trop tard pour récupérer. En 4 jours ce n était pas possible alors que j avais demandé un point de livraison qui conserve une semaine . Le paquet est retourné chez SD , donc j attends une nouvelle date
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Frank, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous, l'équipe SD-Equipements.
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
je ne mets pas les 5 etoiles car je n'ai pas reçu le bon pack umarex
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous regrettons que vous n'ayez pas réceptionné le bon Pack, nous vous invitons vivement a contacter notre service client afin qu'il puisse rectifier cela! Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre arme! Belle journée!
B
Bernard I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bonjour Votre commande arrivée ,le produit était cassé je garde la bombe lacrymogène mais le déclencheur en forme de revolver etait iinopérant , vous venez de perdre un client Mr INVERNIZZI Bernard
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Bernard, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Nous attachons une grande importance sur la qualité de nos emballages, nous vous invitons à prendre attache avec notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nos clients à l'avenir. Bien à vous.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je suis très contente de min achat ! Il est très pratique, de bonne taille dans la main et pour la poche !👍
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patricia, merci pour votre avis positif sur notre site SD-Equipements ! Au plaisir de vous revoir !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
reçu ma commande a domicile Rien à dire, impec
Réponse de SD-Equipements
Alain, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les meilleures conditions. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres équipements. Bonne journée !
A
AALIYAH M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Impeccable dommage que.les piles soient pas fournies
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Merci encore pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Andre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
👍
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bonjour. L'article paraît de bonne qualité et solide. Je trouve, par contre, les frais de port exagérés pour un article de cette taille. Bonne journée
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pascale, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre article. Pour ce qui est des frais de port, nous avons fait de notre mieux pour les maintenir au plus bas et nous travaillons constamment à améliorer notre politique de livraison. Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Panchenko L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Par is 2 objects, un est en panne :-(
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos objets est en panne. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous encourageons à contacter notre service après-vente. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre qualité de service à l'avenir. Excellente journée à vous,
V
Valentin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Valentin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas complètement satisfait de notre site . Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour garantir une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous apporter plus de détails sur cette notation. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis à l'avenir. Bonne journée.
D
Damien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
10€ d'augmentation en 1 an sur le même produit c'est juste abusé.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nous faisons notre possible pour proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que cette augmentation vous ait déplu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
PHILIPPE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
J'ai retourné la carabine à plombs que j'avais achetée car je n'avais pas prêté attention à son poids important. J'avais préparé une nouvelle commande et j'ai attendu le remboursement pour la valider. Il est précisé en gros caractère, quand vous passez commande que les retours sont gratuits ( sans aucune restriction). C'est mensonger car SDE refuse de me les rembourser en vert de ses CGV. Il me semble qu'en présence de 2 informations contradictoires, c'est celle qui bénéficie au client qui doit être appliquée. C'est ce que tout bon commerçant ferait. Refus catégorique donc j'ai signalé le fait aux fraudes et je contacte le médiateur. Par ailleurs j'avais souscrit l'option vip qui est principalement une extension de garantie à 5 ans. Ils refusent également de rembourser. On est sur une demande globale de remboursement de 29 Euros et leur refus m'a amené à annuler ma nouvelle commande qui s'élevait à plus de 200 euros. Entre les fausses informations et les petites mesquineries, je ne recommande pas ce site.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Philippe, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre site. Nous tenons à préciser que les retours sont gratuits, mais ils sont soumis à certaines conditions. Dans le cadre d'une rétractation le retour est à la charge du client. En ce qui concerne l'option VIP, elle n'a pas été remboursée car cette option est effective dès l'expédition du colis. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe de SD-Equipements.
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très bien mais pas encore utilisé
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicole, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre plateforme. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Bonne journée à vous !
J
jonathan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
J’ai bien reçus le produit L’image n’est pas Fidel au produit sur l’aspect visuel de la peinture mais c’est plutôt solide pour mettre des crochets en cas de défense bien entendu
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis sur notre site Jonathan. Nous sommes désolés que l'image n'ait pas été fidèle au produit que vous avez reçu. Nous prenons note de votre remarque et allons travailler à améliorer la représentation visuelle de nos produits. Merci pour votre confiance et votre soutien.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
très réactifs / très professionnels je recommande cette Sté
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis positif sur notre entreprise, Christophe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre réactivité et de notre professionnalisme. Nous continuerons à fournir des services de qualité à nos clients. Au plaisir de travailler avec vous à nouveau.
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Malheureusement il ne fonctionne pas je suis déçu. Il ne se charge pas. On ma dit que s étai une bonne marque. Trouver une solution car j en aie besoin.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Notre service client reste dans l'attente de votre appel pour vous venir en aide. Bonne journée. Cordialement, l'équipe SD-Equipements.
E
Edmonde T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Erreur dans la livraison, il manquait des articles. Régularisation faite après appel
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour cette erreur de livraison et espérons que nos équipes ont pu résoudre le problème rapidement. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements.
J
Jessyca R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Commande beaucoup trop longue à etre reçu
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Jessyca, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
D
Dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Ravie du colis et de son contenu , mais il n'a pas été livré chez moi comme convenu , alors que j'étais restée exprès pour le réceptionner , mais dans un point relais . Regrettable .
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Dominique. Nous sommes désolés pour cet incident de livraison et allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
L
Lucie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Le produit est parfait, le seul soucis c'est le service de livraison qui n'a pas réussi à livrer à mon adresse et qui a déposé mon colis en point relais à la place. N'étant pas véhiculé, ça a été un changement délicat à gérer et c'est dommage d'avoir payer pour une livraison à domicile. L'autre point un peu embêtant, c'est qu'une livraison en Belgique coûtent une vingtaine d'euros en plus, alors que j'habite à 900m de la France -_- mais c'est habituel
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site SD-Equipements. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le service de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à notre prestataire pour améliorer la qualité de leur service. Pour ce qui est des frais de livraison en Belgique, nous comprenons votre frustration et tâcherons de trouver une solution pour que cela soit plus avantageux à l'avenir. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Bien à vous, L'équipe SD-Equipements.
D
Denis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
colis livré en point relais endommagé , carabine +lunette +housse+cibles OK par contre la boite de plombs et la paire de lunettes envolés!.... livraison pas fiable
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Denis, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé lors de la livraison en point relais. Nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point sur les problèmes rencontrés. Merci pour votre retour. Bien à vous, l'équipe de SD-Equipements.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Merci pour votre professionnalisme
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eric, Je vous remercie de votre avis positif sur notre site SD-Equipements. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
S
stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
j'ai été livré rapidement et le produit est de qualité rien d'autre à ajouter
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour positif sur notre site SD-Equipements, cela nous encourage à continuer de fournir des produits de qualité et un service rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats. Bien à vous.
S
SULEIMANE E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Pas batterie
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site SD-Equipements n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous constatons que votre produit ne fonctionne pas avec une batterie mais une pile, non fournie comme indiquée sur la fiche produit. Merci encore pour votre retour. L'équipe SD-Equipements.
P
Patrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Colis incomplet Scandaleux.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Patrice, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'était pas complet. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Merci de prendre attache avec notre service client. Merci de votre confiance.
F
Faiz A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Arme défectueuse
Réponse de SD-Equipements
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre arme ait présenté des défauts et nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème, merci de contacter notre service client. Nous attachons une grande importance à offrir des produits de qualité et nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance pour vous prouver notre engagement envers l'excellence.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Au top
Réponse de SD-Equipements
Merci beaucoup pour votre retour positif, Corinne ! Nous sommes ravis que nos équipements aient répondu à vos attentes et nous continuerons à travailler dur pour mériter cette note de 4/5. À bientôt sur notre site !
E
Eduard U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
satisfait , pour la livraison moins
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Eduard, nous sommes désolés que vous ayez rencontrés un problème avec la livraison de votre colis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous attribuer la note de 4/5! Belle journée
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Bon produits, arrivés en temps comme prévu. Les frais de livraison sont tout de même un peu chers.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis et votre note, Samuel. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la ponctualité de notre livraison. Concernant les frais de livraison, nous prenons en compte votre remarque. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur SD-Equipements.
L
ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Ça a mis un peu de temps à être expédié mais j’ai bien reçu mon colis sans problème.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Ludovic. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, cela peut arriver occasionnellement malgré nos efforts pour respecter les délais annoncés. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site SD-Equipements !
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Un peu long à etre livré
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis, Georges. Nous prenons note de votre remarque sur le délais de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance et votre note positive.
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
La commande c’est ce que je voulais sans problème, par contre la livraison catastrophique. Cde passée le lundi matin, réception le jeudi de la semaine suivante (120 km entre le magasin et mon domicile) reçu un mail le dimanche pour me dire qu’il y avait un peu de retard et m’offrir 5€ sur la prochaine Cde. Je ne sais pas si je recommanderai chez eux vu la longueur de livraison.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Christian, nous sommes désolés que votre expérience avec la livraison de votre commande ait été décevante. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer nos délais de livraison pour garantir une meilleure satisfaction de nos clients. Nous apprécions que vous nous ayez fait part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat dans le futur. Merci pour votre confiance envers SD-Equipements.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
J'ai acheté une matraque électrique. La lampe fonctionne correctement, mais le tazer ne fonctionne pas. Aucune réponse de la société malgré un mail de signalement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Michel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre matraque électrique rencontre un problème. Nous constatons que notre service client vous à apporté une réponse. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution rapide à votre problème. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
A
Abdelhake B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très déçu, j’avais tué qu’on est chez vous j’aurais dû recevoir un chargeur avec la matraque électrique. Je l’ai reçu alors que j’en avais besoin.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Abdelhake, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site SD-Equipements n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir.
J
Jean marc K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Delai de livraison respecté dans les temps
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre retour, Jean marc. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre livraison dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute commande future. Bonne journée !
G
Gilles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Délai de livraison trop long
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Gilles, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service de livraison pour une meilleure satisfaction de nos clients. Merci de votre confiance, l'équipe SD-Equipements.
P
Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Le prix de l'article est compétitif cependant je regrette un traitement un peu long de la commande (excusé par un coupon de 5€ !?!) l'article n'est pas bien calé dans le (trop grand) carton et l'emballage original du produit est donc endommagé !!! les produits complémentaires (billes et sparclettes CO2) sont en vrac dans du papier bulle... je trouve cela moyen comme présentation !!! Dommage... Pas sure de recommander un produit sur le site.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Pierre, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque concernant le traitement de la commande et l'emballage des produits, et nous allons faire en sorte d'améliorer ces points à l'avenir. Nous espérons vous revoir sur notre site et vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour constructif. L'équipe SD-Equipements.
M
Marc-andré M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Délai de livraison long , 29€ pour être livré 10 jours après, le pistolet commandé est beau sur le site mais ressemble a un jouet pour enfant . Dommage merci quand même
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Marc-André, nous sommes conscients que le délai de livraison a été plus long que prévu et nous en sommes désolés. Merci pour votre retour.
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