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★★★★★
basée sur 552 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bonsoir, comme dit dans mon précédent mail un coffret est un contenant contenant un ou plusieurs objets et un kit est un ensemble d'objets. Du coup quand j'ai commandé coffret je pensais emballé ce qui n'est pas le cas. Vous pourriez utilement rectifier le libellé trompeur. Cordialement.
Ribier N.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de
Savonnerie Les Essentiels
Le
Bonjour, merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés que le libellé de notre produit ne soit pas assez clair pour vous. Nous allons prendre en compte votre remarque et voir pour modifier le descriptif du produit pour éviter toute confusion à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, l'équipe de la Savonnerie Les Essentiels.
3/5
★★★☆☆
Tout est très bien emballé et le carton était impeccable après le transport postal. Merci.
Marie-claude H.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de
Savonnerie Les Essentiels
Le
Merci pour votre avis Marie-Claude. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le conditionnement de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
2/5
★★☆☆☆
Un troisième shampoing était annoncé offert pour le deuxième acheté, il était manquant... Un échantillon de déodorant m'a été envoyé, j'ai trouvé ça sympa de pouvoir en essayer un autre.
Florian G.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue car mon colis n'ai pas arrivé comme prévu, c'est-à-dire le 14 septembre (au plus tard d'après les mails reçus), il était indiqué un délai de 48h pour la livraison et il a mis plusieurs jours. L'anniversaire du 14 septembre a été "loupé" car je n'avais pas de cadeau. J'étais très déçue.
Ceci concerne bien sûr votre expéditeur Colissimo mais en m'y prenant bien en avance pour ma commande, je n'ai pas eu satisfaction.
Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi je n'ai aucun point de fidélité alors que je n'en ai jamais utilisé ?
Quant aux différents produits, j'en suis satisfaite
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu les déodorants à moitié remplie.
Manon P.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de
Savonnerie Les Essentiels
Le
Bonjour Manon. Effectivement si c'est le cas ce n'est pas normal. Pouvez-vous nous envoyer une photo et on sera heureux de vous les changer. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Bonjour..recommandé par ma fille j ai bien reçu mon savon tout en un. je dois maintenant l utiliser pour me faire une idée. Cependant je suis surprise de recevoir un deuxième colis le lendemain de la premiere livraisonsous la même référence client. JE N EN CONNAIS PAS LE CONTENU car je ne l ai pas ouvert. EN VOUS REMERCIANT.
Guerry N.
Le
suite à un achat du 29/06/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas eu besoin du service client. Livraison en 2 jours.
Delphine T.
Le
suite à un achat du 02/05/2020