Le Laboratoire Les Essentiels se distingue par la qualité de ses produits, avec des clients mentionnant des textures agréables et des parfums délicats qui laissent la peau douce et nourrie. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent reçues dans les délais annoncés et soigneusement emballées. Le service client est décrit comme réactif et efficace, contribuant à une expérience d'achat fluide, même en cas de petits imprévus liés à la livraison.
l'avis est plu que favorable car cela fait plusieurs années que j'utilise les produits les essentiels et j'en suis très satisfait
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Lilian. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et que vous les utilisez depuis plusieurs années. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir des produits de qualité.
C
Cathy Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bonjour, Je suis ravie de vos produits. Cependant, très peu d'offres commerciales dans l'ensemble. Et un point négatif est qu'il est impossible de commander sur internet moins de 20 euros de produits...
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Bonjour Cathy, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent. Nous allons regarder pour enlever ce paramètre. Bonne journée ! Les Essentiels
S
Sylvia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Ras
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Merci pour votre avis, Sylvia! Nous apprécions votre retour positif et sommes ravis que notre savonnerie vous ait plu. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir des produits de qualité supérieure. Encore merci pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt chez Savonnerie Les Essentiels!
D
Den V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Wij zijn tevreden over de besteld producten
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Merci beaucoup Den pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ne regrettiez pas votre commande.
N
Nicole K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Tout est parfait.
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Merci beaucoup pour votre avis, Nicole ! Nous sommes honorés que les Essentiels vous aient plu. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients !
G
Gertrude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
De l'achat à la livraison il n y a rien à signaler. Je suis satisfaite
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Navigation, commande et produits au top, comme d'habitude !
2 points négatifs cependant :
- La livraison Colissimo uniquement. Vu le désastre La Poste, je ne sais pas si je commanderai à nouveau s'il n'y a pas Mondial Relay
- Les produits qui pourraient peut-être être vendus en recharge quand on a déjà les boîtes. La pub en papier glacé inutile n'est pas en phase avec une consommation locale et éco-responsable
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Site bien fait, facile, rien à dire
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Bonjour Elisabeth, merci pour votre avis :)
S
SANDRINE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je ne peux pas dire que je ne suis pas satisfaite, j'adore vos produits et tout s'est toujours bien passé.
Ce n'est pas ma commande que j'ai reçu : au lieu des savons commandés, je reçois des déodorants non parfumés (que je ne commande plus car je réagis au bicarbonate : rougeurs et démangeaisons).
Quelqu'un doit être embêté aussi !
Que dois je faire ?
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Bonjour Sandrine, Merci pour votre avis. Nous avons réglé le souci concernant votre commande et nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Bien à vous
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Excellents produits. Equipe sympathique.
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Bonjour Georges, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
M
Maud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Site intéressant et facile d'utilisation.
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bonne car livré rapidement et chaque commandes a des échantillons avec
N
nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Erreur de livraison résolue rapidement et efficacement
E
Emilie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'adore cette marque. Leur deo est devenu mon best seller. A part un petit soucis la dernière fois avec le deo qui avait presque fondu je n'ai jamais eu de soucis et la commande était toujours bien emballé.
C
Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Sur le site était mentionné 6 jours de délai surprise le troisième jours C’était déjà dans ma boîte aux lettre . Bravo et merci pour les échantillons offerts.
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Excellent, très bons produits.
N
Nadine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Rien à dire. Comme tout cas bien,je n ai pas eu à faire avec le service client.
N
NATACHA J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Très satisfaite de mes achats, merci pour l'attention portée aux emballages très soignés petits sacs de toile et papier de soie merci pour les échantillons juste une petite remarque j'aimerai avoir plus de conseils sur l'utilisation des produits et un dépliant sur toute la gamme mais vraiment merci pour la rapidité de livraison et la préparation des colis. .
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Je suis fidèle, parce que ai confiance aux produits que vous faites.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Produit sain et de qualité. Livraison extrêmement rapide. Petit bémol de non réponse au mail d ou les 3 étoiles au SAV.
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Livraison dans les délais, marchandises bien emballées, je n'ai pas eu à faire au service client donc je ne peux pas juger (d'où ma note de 3/5).
N
Noël Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Nous avions opté pour la livraison colissimo avec signature. Le facteur en notre absence a déposé le colis dans la bal. Donc sans signature.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai de livraison respecté… maintenant reste à essayer les produits mais j'ai confiance !
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Bonjour, C'est dommage de ne pas pouvoir aller récupérer la marchandise directement et d'être obligé de payer des frais de livraison.
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