Français 
F
Note : 1 sur 5
très déçu, car aucun échantillon dans le colis alors que c'est promis sur le bon de commande !
Avis clients de Laboratoire Les Essentiels
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 662 avis publiés
Résumé des avis
Le Laboratoire Les Essentiels se distingue par la qualité de ses produits, avec des clients mentionnant des textures agréables et des parfums délicats qui laissent la peau douce et nourrie. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent reçues dans les délais annoncés et soigneusement emballées. Le service client est décrit comme réactif et efficace, contribuant à une expérience d'achat fluide, même en cas de petits imprévus liés à la livraison.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Juste une remarque Il n y a plus de petits échantillons c est dommage...
R
Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite de la qualité des produits. Mais déçue de ne pas avoir reçu un seul échantillon. J'avais l'habitude, grâce à cette petite attention , de découvrir de nouveaux produits.
D
Note : 1 sur 5
Je ne sais pas si le colis a bien été livré .
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Bonjour Madame. La commande a bien été expédiée et livrée https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A03285561037. Belle journée, Karine de l'Equipe Les Essentiels
G
Note : 1 sur 5
Bonjour,je vous informe que je n'ai pas reçu le 3 produit gratuit ????pour en avoir acheté 2 comme proposé quand j'ai fais ma commande
S
Note : 3 sur 5
Ok pour la qualité des produits, ce qui a motivé ma commande, par contre, un des échantillons offerts a coulé dans le colis avec pour conséquence que tous les articles étaient recouverts d'une couche grasse que j'ai dû passer mon temps à enlever...
J
Note : 1 sur 5
Très bon produits .
J
Note : 3 sur 5
Très bien
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Chère Josiane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits très bien. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de la Savonnerie Les Essentiels
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits très bien. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de la Savonnerie Les Essentiels
G
Note : 3 sur 5
Le savon est toujours top, mais je ne trouve plus le savon calendula jojoba. Le savon augmente et les frais de livraison aussi. J'enlève deux étoiles pour ça.
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Chère Gertrude,
Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires sur nos savons. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Malheureusement nous ne proposons plus le savon Calenduja jojoba.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de la Savonnerie Les Essentiels
Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires sur nos savons. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Malheureusement nous ne proposons plus le savon Calenduja jojoba.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de la Savonnerie Les Essentiels
R
Note : 3 sur 5
Bonsoir, comme dit dans mon précédent mail un coffret est un contenant contenant un ou plusieurs objets et un kit est un ensemble d'objets. Du coup quand j'ai commandé coffret je pensais emballé ce qui n'est pas le cas. Vous pourriez utilement rectifier le libellé trompeur. Cordialement.
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Bonjour, merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés que le libellé de notre produit ne soit pas assez clair pour vous. Nous allons prendre en compte votre remarque et voir pour modifier le descriptif du produit pour éviter toute confusion à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, l'équipe de la Savonnerie Les Essentiels.
M
Note : 3 sur 5
Tout est très bien emballé et le carton était impeccable après le transport postal. Merci.
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Merci pour votre avis Marie-Claude. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le conditionnement de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
F
Note : 2 sur 5
Un troisième shampoing était annoncé offert pour le deuxième acheté, il était manquant... Un échantillon de déodorant m'a été envoyé, j'ai trouvé ça sympa de pouvoir en essayer un autre.
I
Note : 1 sur 5
Produit défectueux
E
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car mon colis n'ai pas arrivé comme prévu, c'est-à-dire le 14 septembre (au plus tard d'après les mails reçus), il était indiqué un délai de 48h pour la livraison et il a mis plusieurs jours. L'anniversaire du 14 septembre a été "loupé" car je n'avais pas de cadeau. J'étais très déçue.
Ceci concerne bien sûr votre expéditeur Colissimo mais en m'y prenant bien en avance pour ma commande, je n'ai pas eu satisfaction.
Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi je n'ai aucun point de fidélité alors que je n'en ai jamais utilisé ?
Quant aux différents produits, j'en suis satisfaite
Ceci concerne bien sûr votre expéditeur Colissimo mais en m'y prenant bien en avance pour ma commande, je n'ai pas eu satisfaction.
Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi je n'ai aucun point de fidélité alors que je n'en ai jamais utilisé ?
Quant aux différents produits, j'en suis satisfaite
M
Note : 2 sur 5
J’ai reçu les déodorants à moitié remplie.
Réponse de Laboratoire Les Essentiels
Bonjour Manon. Effectivement si c'est le cas ce n'est pas normal. Pouvez-vous nous envoyer une photo et on sera heureux de vous les changer. Cordialement.
G
Note : 3 sur 5
Bonjour..recommandé par ma fille j ai bien reçu mon savon tout en un. je dois maintenant l utiliser pour me faire une idée. Cependant je suis surprise de recevoir un deuxième colis le lendemain de la premiere livraisonsous la même référence client. JE N EN CONNAIS PAS LE CONTENU car je ne l ai pas ouvert. EN VOUS REMERCIANT.
D
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu besoin du service client. Livraison en 2 jours.