Avis clients de Savonnerie Elise

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 44 avis publiés

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Marie-Ange D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Mon colis est arrivé dans les délais prévus et en excellent état. Malheureusement, il manque un produit (1pot de beurre de karité), commandé, réglé mais absent du colis. D’autre part, je n’ai pas eu de réponse à ma question concernant les bons de réduction en ma possession mais qui sont refusés au moment de la commande. Conclusion : je suis satisfaite des produits mais pas de la formule de commande en ligne. Les deux premiers achats avaient été faits en direct sur des marchés de Noël. Je ne commanderai plus sur le site et renoncerai donc aux produits de la Savonnerie Élise, leur organisation de vente sur internet ne me donnant pas satisfaction.
R
Rose D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Plusieurs savons sont arrivés en morceaux; il est vrai que je n'avais commandé que des "antigaspi".
Réponse de Savonnerie Elise
Bonjour,
En effet, il est normal de recevoir des morceaux de savon ! Les savons anti-gaspi sont issus de la coupe des barres de savon. Vous avez donc des morceaux plus fins que nos savons habituels. C'est pour cela qu'ils ont un prix mini !

A bientôt,
Elise

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