Avis clients de Savonnerie du Cèdre

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 614 avis publiés
5 1 526 95% 4 68 4% 3 8 0% 2 9 1% 1 3 0%

Résumé des avis

La Savonnerie du Cèdre est appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment ses savons et shampoings, qui sont souvent décrits comme doux et efficaces. Les clients soulignent que les ingrédients sont bio et artisanaux, ce qui renforce leur confiance dans l'achat. La rapidité de la livraison est également un point fort mis en avant, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides et soignés, souvent accompagnés de petits cadeaux qui ajoutent une touche agréable à l'expérience d'achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
RAS...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
produits trouvés facilement et commande toute aussi facile à faire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Colis reçu dans les temps. Tout était bien protégé. Il y avait même une chute pour tester un autre savon. Malheureusement le shampoing me laisse les cheveux pâteux (j'ai donc dû en acheter un autre).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très satisfaite des savons qui laissent une peau bien hydratée et douce.
Très contente aussi du déodorant qui a une odeur subtile, agréable et qui est un réel déodorant naturel.
Par contre moins convaincue par le shampooing qui laisse les cheveux comme poisseux une fois lavés et difficiles à démêler.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
En ce qui concerne le service livraison, c'est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Génial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Site simple, pratique. Bien fait dans l'ensemble, joli.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livraison rapide et impeccable.
Produits nickel.
Mini cadeau sympa. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Aucun soucis pour la commande, commande reçue avec un jour de retard mais c normal durant cette période avant Noël. Le colis était correct avec un petit mot sympathique et un petit cadeau accompagnaient les produits commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Super produits, contente de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Choix assez restreint des produits, assez déçue..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Les produits semblent de bonne qualité (parfum agréable, texture douce, rinçage facile), pas de suremballage.
Par contre j’avais demandé à tester différents parfums dans les chutes de savon commandees mais ai reçu trois chutes, toutes les mêmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonne présentation des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bonjour,
J'ai utilisé le savon pour la douche et je n'ai pas eu besoin d'hydrater ma peau après, aussi j'aime beaucoup les boites à savon très pratique et garde le savon au sec.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Envoi rapide, avec un petit mot et un échantillon de savon ! très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Satisfaite de ma commande, rapidité d'envoi, le site offre une navigation simple et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
achat de boite à savon. les dimensions données sont fausse. les dimensions sont extérieur donc impossible de mettre un savon normal.De plus , la réponse du directeur est :" couper votre savon, " surtout quand on veut offrir. Aucun geste commercial pour effectuer un retour, d'autant que l'erreur provient de vous. Je souhaitais effectuer d'autres achats, mais une réponse comme celle-ci, montre le peu d'intérêt porté aux clients.
Réponse de Savonnerie du Cèdre
Nous vous avons proposé le remboursement de votre boîte à savon. Nous n'avons à ce jour par réceptionné votre retour.
Dès réception de ce dernier, nous effectuerons bien sur le remboursement intégral de votre achat conformément à nos conditions générales de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bien présenté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
site très réactif pour ce qui est des commandes. Et on a droit à un petit échantillon de savon en cadeau dans le colis, ce qui fait toujours plaisir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Traitement rapide de ma commande
Un petit plus un échantillon mis dans le colis
Pas encore essayé le savon mais satistaite du stick pour lèvres
Je recommande cette enseigne francaise et produit fabriqué en France
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Si les chutes sont en rupture de stock c'est qu'elles ont du succès, on peut s'en réjouir...donc frédéric nous prévient quand c'est disponible... je réitère ma confiance dans le schampooing rhassoul, que j'utilise je l'adore... j'avais des boutons et au bout d'un mois je n'en ai plus....je le recommande...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
rapide et efficace avec des produits made in france qui sentent bons et qui sont faits avec amour ! Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Service clientèle au top et produits de première qualité...
Mon seul souhait serait que vous proposiez du savon noir Africain.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
site vraiment bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
bien, les ruptures de stock ne durent pas longtemps, çà va !
livraison rapide, et échantillon très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très agréable et facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Un petit erreur est survenu à la livraison, commande reçu par mon voisin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
prix interressants, schampooing bien, cuir chevelu apaisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Bon site internet clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très bien à tout niveau. Produit de qualité et attention portée au client très appréciable.
Dommage que les frais de port soient si importants...
Compte-tenu de la consommation régulière et de l’usure rapide du produit, les frais générés vont représenter une part trop importante du budget.
J’aurai aimé devenir une cliente fidèle...
Réponse de Savonnerie du Cèdre
Bonjour Dominique, et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous vous rappelons que les frais de port sont offerts dès 50 euros d'achat.
A bientôt.
Frédéric
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Une brosse à dent oubliée à la commande, j'ai fait une réclamation sur laquelle on répondu que j'allais recevoir la brosse mais elle n'est jamais arrivéée
Réponse de Savonnerie du Cèdre
Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous êtes n'avez pas reçu l'article manquant. Je vous ai personnellement renvoyé la brosse manquante dans une enveloppe et je suis surpris d’apprendre qu'elle n'est pas arrivée.
Merci de bien vouloir me contacter par mail à la savonnerie pour que nous vérifions ensemble votre adresse. Je bais vous en renvoyer une autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Super facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bien je l'ai déjà utilisé 2 fois.Il sent bon et mes cheveux sont beaux, mais le prix reste élevé avec les frais de port. Soit au total un shampoing 13€70 vu que la boutique a pas beaucoup d'article....Et j'allais pas en commander plus ne connaissant pas le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Site fiable. Commande reçu rapidement je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Produits de bonne qualité, le lait de chèvre est merveilleux ainsi que le shampooing solide au Rhassoul. Juste pour ce dernier produit j’adore mais il laisse un peu les cheveux collants ! J’utilise normalement l’argile pure et ça ne fait pas le même effet mais les cheveux sont propres toutefois 🥰
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Sur deux produits achetés, un était totalement décevant et l’autre très satisfaisant ... avis très mitigé donc !
Réponse de Savonnerie du Cèdre
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre avis semble porter sur un produit. Pouvez-vous nous donner plus de précisions concernant votre mécontentement ?
Merci d'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Commandes toujours bien faites avec peu d'emballages. Produits super j'en suis vraiment satisfait. Nous ressentons aussi la motivation d'une équipe soudée et réglo.
Dès que mon stock s'épuise je reviens en prendre !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Site facile à naviguer
Livraison rapide et personnalisée
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