Avis clients de Save the Deco

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 406 avis publiés
5 3 877 88% 4 339 8% 3 93 2% 2 45 1% 1 52 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.

Avis 2 et 3 étoiles

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S
Sarah F.
Note : 3 sur 5
L'équipe est adorable, l'envoi rapide et les produits sont très jolis. Je suis un peu déçue par la qualité en revanche. Sur 2 jarres j'en ai une qui est mal finie par exemple
S
Sandra S.
Note : 3 sur 5
Avis mitigé : commande vraiment satisfaisante, les articles choisis nous ont permis de créer une petite déco très sympa et qui a bien tenu. En revanche, le service client est désagréable à souhait...
V
Vero K.
Note : 3 sur 5
reçu tres rapidement ! Le ballon tete de licorne est sublime et tient tres bien gonflé à l'helium.Par contre la tet de zebre se degonfle tout le temps. un ballon percé dans un lot de 5...
H
Haila S.
Note : 3 sur 5
J'ai recut ma commande mais malheureusement n'étant pas satisfaite je dois la renvoyer. Pour ce qui est du site je trouve qu'il est très bien organisé et agréable a voir, mais les prix pour certaines choses sont un peu élevés et il n'y a pas assez de choix pour la vaisselle (non jetable). La livraison pour moi c'est un sans faute
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivée. Le colis a eu du retard du fait d'un emballage insuffisant et du carton qui a été endommagé par les transporteurs. Les rondins de bois sont très biens, les sachets de pétales de fleurs sont vraiment très petits!
É
ÉLIANE P.
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a pas été livré au relais que j'avais choisi, grande perturbation dans mon agenda !!
J
Jennifer T.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement mais toutefois quelques détails sur la boite ne sont pas très travaillés (la dorure n'est pas uniforme, pas de couleurs a certains endroit).
A
Alexandra L.
Note : 2 sur 5
Photo non correspondante à la commande reçue
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laissé votre impression sur le site. Vous avez commandé une guirlande de ballons, pouvez vous me dire ce qui ne correspond pas à la photo ? Merci par avance Cordialement Jessica
M
Manon C.
Note : 2 sur 5
Beaucoup beaucoup trop cher pour ce que c'est ....
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laissé votre avis. Pouvez vous revenir vers nous concernant les produits qui vous ont déçus ? Merci par avance Cordialement Jessica
L
Laura O.
Note : 3 sur 5
Produits de qualité Dommage que lorsqu'on commande différents choses dans une couleur celle ci diffère un peu selon le produit. De plus j'ai payé un supplément pour une livraison en 72h ouvrés et la commande est arrivée à 5j ouvrés.
L
Laurine E.
Note : 3 sur 5
Assez déçue dans l'ensemble... Pas mal d'articles sont arrivés abîmés (2 bougies sur les 3 commandées, le chemin de table...). En revanche, satisfaite de l'écharpe "Joyeux anniversaire" et de la guirlande. Par conséquent, je trouve le rapport qualité/prix assez élevé...
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
Article conforme à la photo Sauf que je n'ai pas reçu le kit complet. Seulement les ballons sans bobine pour les attacher
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laisse votre avis sur le site. Je suis désolée pour ce désagrément. Malheureusement, le produit étant emballé, nous n'avons pas vu qu'il manquait un élément, nous allons en informer notre fournisseur. Dommage que vous ne soyez pas revenu vers nous pour trouver une solution avant votre événement. Bonne journée Cordialement jessica
P
Pernelle N.
Note : 3 sur 5
Délais trop longs pour les cake toppers personnalisés
A
Alison A.
Note : 3 sur 5
Concernant Save the déco aucun problème. Service client rapide et efficace. Trés satisfaite des articles reçu. Mais alors la livraison... avec dpd une catastrophe!
E
Eugenie D.
Note : 3 sur 5
La livraison était prévue le vendredi pour un mariage le samedi...je suis restée à disposition pour réceptionner la.commande pour finalement recevoir un message me.disant que la livraison ne pourrait avoir lieu avant le lundi... Les arricles.correspondent bien mais.malheureusement ils ne m'ont servis à rien...
E
Elsa D.
Note : 3 sur 5
très contente des délais de livraison, en revanche, le produit est de piètre qualité
A
Adeline B.
Note : 3 sur 5
2eme année que je commande sur ce site. Très beau rendu mais 2eme fois ou je reçois des ballons percés.
L
Laetitia M.
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est bien, il y a du choix a des prix un peu élevés par rapport à d'autres sites qui proposent les mêmes produits. J'ai rencontré quelques produits abimés lors du déballages notamment les singes qui étaient abîmés cela m'a gêné un peu vu le prix de vente... sinon, hâte de tout mettre en place pour le baptême de mon fils et de voir le rendu final....
M
Maria luna N.
Note : 3 sur 5
Livraison en retard
A
audrey S.
Note : 2 sur 5
Paquet endommagé et article egalement
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci pour votre avis. Je vous invite à contacter le service client à contact@savethedeco.com en envoyant une photo de l'article pour un remboursement. Cordialement
K
Karina S.
Note : 3 sur 5
Cher pour la qualité et article non conforme
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laissé votre avis. Merci de revenir vers le service client à contact@savethedeco.com pour nous expliquer ce qui n'était pas conforme dans votre commande ainsi que les problèmes de qualité. Cordialement. Jessica
J
JEHANNE D.
Note : 3 sur 5
Les couleurs, la qualité toooooop !!! Mais les ballons supers durs à gonfler et encore plus pour faire le noeud...
T
Tiffany D.
Note : 3 sur 5
Lorsque j'ai récupérer mon colis, il était ouvert et toutes les deco étaient éparpillées. Mis à part ça, les éléments étaient comme prévus
C
Caroline B.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur l'expédition et la livraison mais... sur le produit Malheureusement une des 2 baguettes était tordue donc inutilisable...
R
Raymonde R.
Note : 3 sur 5
produits chers...
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
Les photos sont très trompeuse par rapport au x produits reçu
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
déçu par la présentation du colis et j'aurai du vérifier taille serviette en papier
R
Renata K.
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si c'était une erreur du transporteur, mais mon colis a été livré à St Marthin de Londres (un village à 15km du mien) au lieu de mon village, St Mathieu de Tréviers.
E
Elisabeth H.
Note : 3 sur 5
la guirlande que j'ai commandé était de soit disant 2 m mais en vrai était ridicule et les 2 ballons en formes de chiffres ont été livrés sans pipettes (indiqué dans le mode d'emploi) je n'ai donc pas su les gonfler ! Le reste (livres et deco) était sympa !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Recu un rondin de bois avec de l'écorse sur seulement la moitie du rond...deception. Les autres articles très bien
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Nous sommes surtout déçus du site la belle et le barbu qui n'a validé notre commande que le 22 auprès de votre site alors que la commande a été effectuée le 14 août
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Rapidité d'expédition parfaite Qualité des produits un peu moins concernant les ballons en latex, pour le prix à l'unité, je m'attendais à mieux, je n'en recommanderai pas. Les rouleaux de papier crépon sont très bien par contre.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement, seulement un ballon en aluminium a été reçu percé, un ballon a plus de 9 euros.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ballons troués. Rosace qui s'arrache à la premiere ouverture. Canons à confettis défectueux qui projettent très mal.
Réponse de Save the Deco
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés. Merci de nous envoyer un email à notre service client contact@savethedeco.com pour nous expliquer ce qu'il s'est passé et que nous trouvions ensemble une solution. Cordialement
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ma commande nest jamais arrivé entre 48h et 72h avant (comme prévu dans le mail de confirmation de commande). Et chaque jour je recevais un mail comme quoi ma livraison est repoussée or que javais précisé que cetait une commande urgente. Je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Je suis vraiment désolée que vous ayez eu une expérience négative avec notre transporteur DPD. Je vais leur signaler cela. Cordialement Jessica
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Des éléments de qualité diverse à un prix pourtant peu attractif. Par contre la communication du site est fun, on sent du dynamisme!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Un article était défectueux.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je trouve qu' il y a de belles idées de décoration , très original Mais les prix sont un peu élevés pour la qualité des articles mais je reprendrai des articles avec plaisirs parce que le site est propre clair et original et c est un très bon point,
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien lire les dimensions des produits et à mon goût rapport qualité prix excessive
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Tout est arrivé abîmé voir cassé! Je ne recommande pas
Réponse de Save the Deco
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu de la casse lors du transport, malgré tout le soin que nous apportons à l'emballage de nos produits. Quand il y a de la casse, nous la prenons en charge, vous pouvez donc nous contacter à ce sujet par email à contact@savethedeco.com Cordialement Jessica
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