L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.
le site n'est pas clair, les frais d'envoi non plus le site n'anticipe pas les stocks en fonction du panier que l'on fait, au moment du règlement, mauvaise surprise il me manque quasiment la moitié des quantités que je souhaitais
T
Tamara L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Cela fait 4 ans que je commande les décorations sur SAVE THE DECO pour mon fils, cette année j’en ai eu pour 10 euros de frais de livraison désolée mais c’est beaucoup trop … quand on a pas énormément de point relais près de chez nous oui on est obligé de choisir la livraison à domicile. Très dommage je trouve …
Réponse de Save the Deco
Bonjour Tamara,
Merci pour votre retour et votre fidélité à SAVE THE DECO depuis quatre ans. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison, surtout lorsque les options de relais sont limitées. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe SAVE THE DECO
P
Pauline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Un peu déçue. Nous avions déjà fait faire une urne pour notre mariage il y a 2 ans que nous aimons bcp et que nous avons gardé en déco. J'ai voulu faire la même pour la naissance de ma fille pour y c'glisser ses premiers souvenirs. La date est très peu lisible versus la première urne et le prénom ne ressort pas hyper bien mais j'imagine que c'est du à la typo standard. Cela reste une belle pièce malgré tout.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Pauline,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé l'urne réalisée pour votre mariage et que vous avez choisi de faire appel à nous à nouveau pour la naissance de votre fille.
Nous sommes par contre navrés d'apprendre que la lisibilité de la date et du prénom n'a pas été à la hauteur de vos attentes :( Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
J
jennifer I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Un article cassé dans ma commande, je n’attendais pas un remboursement mais l’envoie du même article!!
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Un vase a été livré endommager et je n’ai aucun retour du site
S
Sophie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Jolis produits mais bien dommage qu'il n'y ait pas de petite paille fournie avec les ballons décoratifs, et sauf erreur ce n'était pas précisé
M
Monique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Déçus de la qualité j aindu bricolé moi pour que ça fonctionne
V
Vanessa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
J'ai acheté un set de 20 feuilles en papier. Certaines feuilles avaient le bout abimé ou une petite branche pliée. Le fil fournit avec ne permet pas, comme il est indiqué dans le descriptif, " de créer votre guirlande selon vos envies ", j'ai eu envie de faire 4 guirlandes suspendues à la verticale, je n'ai pas eu assez de fil. Le plus : beaucoup de choix, la rapidité de livraison et le prix.
J
Josette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Déçue tiges petites moins jolies que celles reçues par ma fille en 2021
R
Rachel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Il manquait des articles à ma commande (3 ballons)
C
claire-lise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Erreur dans ma commande mais remboursement rapide.
A
Aurélie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bonjour, Dans l'ensemble très bien mais les étiquettes sur-mesure sont beaucoup plus foncées que sur le site. Je suis déçue du rendu :( De plus le colis est arrivé ouvert. Le reste du colis est bien, et les éléments fragiles bien protégés.
E
Emeline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
La voiture en bois écrit Robin dessus est arrivé cassé , et lorsque j’ai demandé un geste commercial on m’a dit que la lettre du prénom se recollait ! Alors oui c’est exact mais à ce prix là je suis déçu de ne pas avoir eu de dédommagement.
A
Alexia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Déçu de ma commande beaucoup plus petit que sur la photo. Du coup un peu chère pour la taille.
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis navrée que la taille ne vous convienne pas.
Elle est indiquée sur la fiche produit et les photos sont faites avec le vrai panneau.
Cordialement
Jessica
A
Amandine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Les verres commandés sont arrivés écrasés et inutilisables.
L
leone B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Produits incomplet ou non conforme
E
Eva F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Commande arrive un peu tard malgré commande tôt Et puis il y a un rouleau défectueux ..
D
DAHLIA N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Livraison rapide mais il manquait des articles à ma commande. 6 couverts au lieu de 18,6 pailles au lieu de 18 et un ballon chiffre 1. J'ai du improviser pour avoir le nombre de couverts suffisants pour tous mes convives.
A
Adele B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Avis mitigé sur ma commande. La nappe commandée n’a pas un joli rendu, trop fine… prix total de ma commande trop élevé pour la qualité
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite des produits reçus.
Sachez qu'un retour est possible, pour avoir les différentes modalités, envoyez nous un email à contact@savethedeco.com
C
caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
commande très rapidement reçue, rapport qualité prix du produit médiocre (cadre photo en carton plié)
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
En effet, ces cadres pour photobooth géant sont vendus pliés par notre fournisseur. Normalement avec les renforts fournis dans le carton, le cadre a un bon maintien.
E
Elise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Un des produits était défectueux. Mis à part ça, rapidité s’envoie et service client réactif
Réponse de Save the Deco
Merci Elise d'avoir laissé votre avis.
Je suis désolée pour le produit défectueux mais contente que le service client a pu vous aider suite à ce problème.
M
Marine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
La déco était conforme à la description. Je suis un peu déçue car je n'ai pas reçu la bonne couleur de nappe.. C'est dommage.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Marine, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client s'il y a eu une erreur pour la nappe bonjour@savethedeco.com. A très vite
S
Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Couleur de l'article différente de la photo. Beaucoup plus claire. Sinon envoi rapide
Réponse de Save the Deco
Bonjour Sophie. Selon les réglages des écrans (ordinateurs, tablettes, portables) les couleurs peuvent varier. Nous faisons nous-même nos shootings photos des articles pour garantir l'authenticité de nos produits et les couleurs. Merci beaucoup pour votre avis.
C
Cyrielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
De très bons articles, petits déceptions sur les eucalyptus stabilisés qui sécrète un liquide vert en permanence
Réponse de Save the Deco
Bonjour Cyrielle, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer une photo pour les eucalyptus. bonjour@savethedeco.com
H
HILARY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Le pot à crayon personnalisé m, une merveille. La bougie de remerciement avait quelques lettres effacées, quel dommage
Réponse de Save the Deco
Bonjour Hilary, merci pour votre avis. On ne va pas vous le cacher, nous adorons aussi aussi le pot à crayon. C'est une de nos nouveautés et un véritable coup de coeur !!! Pour les lettres effacées sur la bougie n'hésitez pas à nous écrire un petit mail à bonjour@savethedeco.com.
Au plaisir de vous lire.
E
Elsa V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Un peu de retard dû à un problème de stock, mais rien de grave. Cependant emballage plus que limite puisque le facteur m’a livré le colis avec les barres de l’arche qui sortait du carton…
Réponse de Save the Deco
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous accordons une grande importance à l'emballage de nos commandes.
Cela arrive rarement, le colis a du être endommagé pendant le transport malheureusement.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous sur notre boite mail si nécessaire.
L
leone B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Un produit un peu abîmé, pas de retour concernant ma réclamation
E
Emilie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
J'ai déjà commandé de nombreuses fois j'adore ce site mais j'ai etetdecue par une couleur de nappe et serviettes en tissu, jaitdu renvoyer à mes frais et j'ai perdu plus de 10€... Très déçue.
M
Margaux J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Les produits sont très qualitatifs et le service client très réactif. Dommage qu’il m’ait été communiqué des informations erronées je suis une cliente déçue. Néanmoins les erreurs peuvent arriver et si j’éviterais à l’avenir de commander des bougies je recommanderai tout le reste.
D
DA SILVA M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Deuxième commande sur ce site, réception rapide, première commande RAS et seconde il me manquait environ une dizaine de ballon dans le kit commandé. Je n’ai pas fais de réclamation je m’en suis aperçu le jour j au moment de monter la guirlande…. Mauvaise surprise Sinon produit de qualité, tarif un peu élevé ceci dit sur certain produit.
P
Pauline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Large choix de déco. Mais service client pas top. Erreur de commande, remboursement effectué sur un seul produit au lieu de 4 et aucun mail d'explication...
C
Christina F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Contente du produit en soi . Mais très déçue car j’ai commandé un coffret pour noël , et à l’intérieur il manquer un produit . Et pour me dire qu’à l’arrivée le produit en question est en rupture donc remboursement de la moitié du coffret . Mais en attendant , j’ai que la moitié du coffret . Pas super !
M
Margaux P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
ma commande était pour un anniversaire, les ballons étaient d'une très très bonne qualité. Les assiettes et les verres aussi étaient très beaux. Petit bémol pour les bougies multicolores HAPPY BIRTHDAY qui ne se sont pas consommées mais ont pris littéralement feu d'un coup brulants également le haut du gâteau en quelques secondes.
C
CELINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Déçu par la qualité des ballons. Ne convient pas pour les gonfler avec de hélium. Écriture guirlande petite. Le reste est OK . Le ballon sirène est superbe.
I
Ilo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Satisfaite de ma commande dans l'ensemble mais petit bémol sur 2 ballons "hello 40" le hello était assez effacé
H
Harmonie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Les articles sont très jolis. Par contre, il n'y avait que 44 ballons au lieu de 50 pour faire la guirlande de ballons d'où le fait que je ne mette que 3 étoiles. Livraison rapide.
A
Aurleie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande superbe mais pas reçue à temps alors que les délais étaient comme il faut et prévu par la marque comme il fallait aussi.
A
Aurélie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
La semaine dernière j’aurais mis 5 étoiles sans hésiter mais ce matin j’ai été dans un magasin et la à ma grande surprise exactement ce que j’ai acheté sur le site mais un peu plus de 2 € moins cher.. comment dire je suis dégoûté
A
Aurore B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
De magnifiques produits mais qui malheureusement ne sont pas tous produits en France. Vu le tarif les produits chinois pourraient être mieux identifiés.
A
Aurelie U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Beau matériels mais prix escessif par rapport à la qualitée.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 