Avis clients de Save the Deco

Un peu de retard dû à un problème de stock, mais rien de grave. Cependant emballage plus que limite puisque le facteur m’a livré le colis avec les barres de l’arche qui sortait du carton…

Des cheveux étaient accrochés aux couronnes de fleurs que j’avais commandé et les fleurs étaient quelque peu écrasées…

Assez déçu du cadre photo qui n'est pas solide du tout. Pour le prix je m'attendais à un article plus qualitatif.

Un produit un peu abîmé, pas de retour concernant ma réclamation

J'ai déjà commandé de nombreuses fois j'adore ce site mais j'ai etetdecue par une couleur de nappe et serviettes en tissu, jaitdu renvoyer à mes frais et j'ai perdu plus de 10€... Très déçue.

Les produits sont très qualitatifs et le service client très réactif. Dommage qu’il m’ait été communiqué des informations erronées je suis une cliente déçue. Néanmoins les erreurs peuvent arriver et si j’éviterais à l’avenir de commander des bougies je recommanderai tout le reste.

Deuxième commande sur ce site, réception rapide, première commande RAS et seconde il me manquait environ une dizaine de ballon dans le kit commandé. Je n’ai pas fais de réclamation je m’en suis aperçu le jour j au moment de monter la guirlande…. Mauvaise surprise Sinon produit de qualité, tarif un peu élevé ceci dit sur certain produit.

Large choix de déco. Mais service client pas top. Erreur de commande, remboursement effectué sur un seul produit au lieu de 4 et aucun mail d'explication...

Contente du produit en soi . Mais très déçue car j’ai commandé un coffret pour noël , et à l’intérieur il manquer un produit . Et pour me dire qu’à l’arrivée le produit en question est en rupture donc remboursement de la moitié du coffret . Mais en attendant , j’ai que la moitié du coffret . Pas super !

Déçu que de pas avoir reçu mon colis a temps alors que j'avais payé 7 euros en plus pour l'avoir en express. Les prestataires de livraisons avec qui ils travaillent sont vraiment médiocre (GLS). Point positif : ils ont l'air tout de même de faire pas mal de chose sympa.

ma commande était pour un anniversaire, les ballons étaient d'une très très bonne qualité. Les assiettes et les verres aussi étaient très beaux. Petit bémol pour les bougies multicolores HAPPY BIRTHDAY qui ne se sont pas consommées mais ont pris littéralement feu d'un coup brulants également le haut du gâteau en quelques secondes.

Un article défectueux dans mon colis

Les produits reçus sont très bien. Cependant j’ai fais une demande de retour au service client et je n’ai jamais eue de response. Je souhaitais renvoyer deux articles mais je ne sais pas comment procéder.

Bof qualité pas top déçu

Je n'ai pas reçu mon colis pour le 23 juin 😭😭 À 2 jours près ce n'est pas de bol !!! Je vais donc essayer de revendre le tout qui est intact dans ses emballages !!! Une prochaine fois ! Merci bonne continuation

Déçu par la qualité des ballons. Ne convient pas pour les gonfler avec de hélium. Écriture guirlande petite. Le reste est OK . Le ballon sirène est superbe.

Sur ma commande en général je suis assez satisfaite mais en revanche concernant la guirlande de ballons je suis déçue c est cher pour le résultat La notice est très mal expliquée et de plus les ballons sont pas de bonne qualité . J’ai eu des ballons qui se sont dégonflés avant même de les posés et d autres que se sont éclatés tout le long de la journée . De plus la fiche produit porte à confusion parce que je pensais qu’il y avait un rideau de frange avec les ballons ce qui n’était pas le cas

Commande de rondins de bois pour centre de table. Sur pratiquement la totalité des rondins l’écorce était manquante pour moitié. Un rendu pas tres joli et pas du tout quali pour un mariage. Impossible d’avoir un échange, je ne recommande pas.

Satisfaite de ma commande dans l'ensemble mais petit bémol sur 2 ballons "hello 40" le hello était assez effacé

J’ai reçu la cde du jour au lendemain enchantée, seulement désolée mais très déçu des produits, les petits ballons très fragiles, les bougies cœurs ont eu un très faible pétillement, la fête a tout de même été très belle

J avais commandé 10 rondins d un diamètre de 15 cm. La moitié seulement ne faisait que le diamètre attendu (environ entre 14 et 16 cm). L autre moitié ne faisait que 10/11 cm. Soit une différence visuelle importante. Et pas de possibilité de faire notre projet deco (trois petits vases à poser sur chacun d eux).. Je sollicite le SAV. Bien que charmante, la personne qui a réceptionné mon appel me demande de faire un échange et de me rendre à la poste pour cela ... j aurais attendu une nouvelle expédition des produits sans condition. Je ne suis pas à l origine du mauvais étiquetage sur les produits ?! Cependant, on a accepté de mettre dans le nouvel envoi un produit commandé sans payer les frais de livraison. Nous avons nous meme proposé notre dédommagement finalement ;-) J’attend désormais le nouvel envoi ...

Dans l’ensemble, les éléments commandés étaient conformes à la photo mais certains étaient abîmés, décollés.

Les articles sont très jolis. Par contre, il n'y avait que 44 ballons au lieu de 50 pour faire la guirlande de ballons d'où le fait que je ne mette que 3 étoiles. Livraison rapide.

Commande superbe mais pas reçue à temps alors que les délais étaient comme il faut et prévu par la marque comme il fallait aussi.

La semaine dernière j’aurais mis 5 étoiles sans hésiter mais ce matin j’ai été dans un magasin et la à ma grande surprise exactement ce que j’ai acheté sur le site mais un peu plus de 2 € moins cher.. comment dire je suis dégoûté

De magnifiques produits mais qui malheureusement ne sont pas tous produits en France. Vu le tarif les produits chinois pourraient être mieux identifiés.

Beau matériels mais prix escessif par rapport à la qualitée.

J'ai commandé des petites barquettes qui sont arrivés cassés.

Photo non conforme au produit

Malheureusement, une commande qui n'était pas conforme. Il manquait un produit et un autre fut remplacé (par inadvertence) par un autre produit. Première commande et un peu déçue malgré l'envoie rapide de la commande. Quand on voit quand c'est checker et que la commande a deux défauts on se demande qui fait les ?? .

Je n'ai pas reçu tous les produits commandés. Je n'avais pas été informée et toujours pas remboursée

Il y a beaucoup de choix mais la qualité reste très moyenne. Il faut bien à faire attention aux dimensions lors de la commande. Autre bémol: Beaucoup d'emballage en plastique !

Un peu cher et les petits ballons impossible à gonfler sans matériel...

Première commande et J'ai été déçuE en partie :une fois l'arche à ballon commence à installer on a découvert 4 ballons percés. Et le ballon boy or girl noir m'a fait peur car j'ai vu que la collerette était un peu collé et retourner j'ai donc gonflé un peu puis une fois pour faire le noeuds la collerette est venue dans ma main elle s'est dessoudée, heureusement j'ai réussit à faire un noeud malgré tout !

Pas satisfaite des nappes pliée en 6 trop de plie et difficile à mettre

Je suis très déçue de ma commande, la qualité des ballons est très mauvaise tous les ballons ont explosé avant même d'avoir fini de les installer.

Livre commandé arrivé corné, pas de réponse à ma demande au service après-vente mais mail automatique pour mon avis arrivé rapidement derrière ! dommage je suis déçue... Produit de bonne qualité autrement.

Avis du Service client mitigé Un produit est reçu et présente un défaut Un peu déçue à vrai dire

Ballons arrivés avec des défauts et qui n'ont pas tenus plus de 2 jours , déçue..

Très bien sur les délais de livraisons, néanmoins, en moyenne sur 10 ballons commandés 5 étaient percés à la livraison donc inutilisables.