Français 
G
Note : 1 sur 5
Matériel de mauvaise qualité
Avis clients de Sarlat Outillage
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 089 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, avec des articles souvent conformes à la description et répondant parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant que les commandes sont expédiées le jour même et reçues dans des délais très courts. Le service client est perçu comme efficace, avec un traitement rapide des commandes et une communication claire, notamment par l'envoi électronique des factures.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Nous avons toujours pas reçu la commande
G
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé un coffret de rivets de 1200 pièces et nous avons reçu un coffret ne contenant que 400 rivets le site nous présente ses excuses en prétextant que leur fournisseur n a plus ce produit et pour toute compensation 15 € de geste commercial je trouve regrettable que leur fournisseur n site ne vérifie pas plus les produits expédiés à des clients professionnels !!!
K
Note : 1 sur 5
Jai un.probleme avec la livraison
L
Note : 1 sur 5
un outil ne va pas , je vous et contacter pour le renvoyer. mais aucune réponse
C
Note : 1 sur 5
Commande reçue rapidement mais l'un des produits ne convenait pas, j'ai donc demandé un retour pour remboursement. Je n'ai à ce jour obtenu aucune réponse malgré mes relances. SAV et service clients lamentables. Je mets une étoile car il ne m'est pas possible d'en mettre zéro Je regrette mon achat chez ce revendeur
P
Note : 1 sur 5
Pas de suivi client. 2 mails et X coups de téléphone et pas de réponse!
L
Note : 1 sur 5
De quel droit m'appelez-vous par mon simple prénom ? C'est insultant et le seul prénom que je vous autorise à mon endroit est "Monsieur", question d'éducation et de respect, voyez-vous
J
Note : 1 sur 5
Bonjour La commande n'a pas été livré en temps et en heure, j'avais payé un Chronopost pour pouvoir m'en servir dans les 48h, au lieu de cela je l'ai reçue 8 jours plus tard. Je trouve ça inadmissible. J'ai contacté Chropost mais on m'a dit de voir avec vous. J'ai ensuite envoyé plusieurs mail pour savoir comment me faire rembourser les frais ainsi que la pièce car entre temps je me suis débrouillé autrement. Donc j'attends toujours votre réponse avec impatience. Merci JP MARCHINO 0672951045
M
Note : 1 sur 5
Vous êtes content d'avoir de nouveaux clients, mais après, vous ne répondez plus aux Mails où à-côtés.
D
Note : 1 sur 5
Colis reçu et abîmé. Il doit manquer des pièces Ai laissé un message mais aucun retour !
D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 forets de 6,75 et j'ai reçu 2 forets de 6,5. D'où note = zéro. Vous m'obligez à donner mon avis avec des étoiles alors je coche la première étoile mais ça ne correspond pas à ma note..
N
Note : 1 sur 5
Très bien merci
E
Note : 1 sur 5
Qualité très mediocre
J
Note : 1 sur 5
Outil conforme mais délai de livraison un tout petit peu trop long.
C
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait, non du site marchand car le produit finalement reçu est conforme, mais du transporteur associé à qui il a fallu 12 jours (!) pour livrer, en point relai svp ! un colis à peu prêt équivalent à un téléphone portable !
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre colis et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour offrir une expérience optimale à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
A
Note : 1 sur 5
satisfaisant
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour André, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec Sarlat Outillage n'ait pas été totalement satisfaisante. Nous prenons très à cœur les retours de nos clients et allons faire tout notre possible pour améliorer nos services. Bien à vous, l'équipe de Sarlat Outillage.