Avis clients de Sarlat Outillage

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 143 avis publiés

Résumé des avis

Sarlat Outillage offre une expérience d’achat fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, les articles étant conformes à la description et répondant aux attentes des clients. Le matériel est régulièrement apprécié pour sa précision et sa qualité, avec des réponses rapides et professionnelles du service, y compris un support disponible par téléphone et une réactivité notable après signalement. La plateforme est décrite comme simple à commander, avec des prix compétitifs et une disponibilité constante, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Les clients apprécient aussi un choix varié de produits et des délais de livraison respectés, renforçant leur intention de revenir.
C
Cédric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Un patin du rodoir s'est désagrègé à la première utilisation.
G
Gerard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Matériel de mauvaise qualité
G
Georges G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Nous avons toujours pas reçu la commande
G
Gilles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Nous avons commandé un coffret de rivets de 1200 pièces et nous avons reçu un coffret ne contenant que 400 rivets le site nous présente ses excuses en prétextant que leur fournisseur n a plus ce produit et pour toute compensation 15 € de geste commercial je trouve regrettable que leur fournisseur n site ne vérifie pas plus les produits expédiés à des clients professionnels !!!
K
Karine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Jai un.probleme avec la livraison
L
Laurent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
un outil ne va pas , je vous et contacter pour le renvoyer. mais aucune réponse
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Commande reçue rapidement mais l'un des produits ne convenait pas, j'ai donc demandé un retour pour remboursement. Je n'ai à ce jour obtenu aucune réponse malgré mes relances. SAV et service clients lamentables. Je mets une étoile car il ne m'est pas possible d'en mettre zéro Je regrette mon achat chez ce revendeur
P
Patrice N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Pas de suivi client. 2 mails et X coups de téléphone et pas de réponse!
L
Lionel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
De quel droit m'appelez-vous par mon simple prénom ? C'est insultant et le seul prénom que je vous autorise à mon endroit est "Monsieur", question d'éducation et de respect, voyez-vous
J
Jean Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Bonjour La commande n'a pas été livré en temps et en heure, j'avais payé un Chronopost pour pouvoir m'en servir dans les 48h, au lieu de cela je l'ai reçue 8 jours plus tard. Je trouve ça inadmissible. J'ai contacté Chropost mais on m'a dit de voir avec vous. J'ai ensuite envoyé plusieurs mail pour savoir comment me faire rembourser les frais ainsi que la pièce car entre temps je me suis débrouillé autrement. Donc j'attends toujours votre réponse avec impatience. Merci JP MARCHINO 0672951045
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Vous êtes content d'avoir de nouveaux clients, mais après, vous ne répondez plus aux Mails où à-côtés.
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Colis reçu et abîmé. Il doit manquer des pièces Ai laissé un message mais aucun retour !
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
J'ai commandé 2 forets de 6,75 et j'ai reçu 2 forets de 6,5. D'où note = zéro. Vous m'obligez à donner mon avis avec des étoiles alors je coche la première étoile mais ça ne correspond pas à ma note..
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bien merci
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Qualité très mediocre
J
Jean Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Outil conforme mais délai de livraison un tout petit peu trop long.
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Je ne suis pas satisfait, non du site marchand car le produit finalement reçu est conforme, mais du transporteur associé à qui il a fallu 12 jours (!) pour livrer, en point relai svp ! un colis à peu prêt équivalent à un téléphone portable !
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre colis et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour offrir une expérience optimale à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
A
André M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
satisfaisant
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour André, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec Sarlat Outillage n'ait pas été totalement satisfaisante. Nous prenons très à cœur les retours de nos clients et allons faire tout notre possible pour améliorer nos services. Bien à vous, l'équipe de Sarlat Outillage.